目录

错误代码651怎么解决

错误代码651解决办法:1. 查看MODEM灯的状态;2. 重启MODEM;3. 软验证;4. 如重接线路,重启MODEM均无效,则下故障单。其中,查看MODEM灯的状态,推断故障点。若正常:即POWER,DSL LINK,LAN LINK长亮,重启MODEM。

一、错误代码651解决办法

1. 查看MODEM灯的状态

正常:即POWER,DSL LINK,LAN LINK长亮,重启MODEM

不正常:

POWER灯不亮,检查电源是否插好;

DSL的LINK灯不亮或者不停闪烁,外线问题,关闭MODEM,重接外线(如该灯闪烁,则表明MODEM正在同步过程中,请用户稍等,如长时间都是闪烁,则检查外线是否接触好);

LAN的LINK灯不亮或者不停闪烁,内线问题,关闭MODEM,重接内线。

2. 重启MODEM

重启MODEM(一般需关闭电源后30秒左右重启),并根据指示灯情况重接线路(如MODEM指示灯均正常,则无需重接线路,直接重启MODEM就行)。

3. 软验证

利用用户处理操作时间询问用户并进行验证。

4. 如重接线路,重启MODEM均无效,则下故障单

外线问题说明

此处所指的外线是指连接MODEM之前的室内线路部分,包括分离器(如果没有使用电话,可以不用分离器)。分离器需要连接正确。一般分离器有三个接口:PHONE接电话,LINE接外线,MODEM接MODEM。如果连接不正确,可导致能打电话,不能上网的情况。在连接电话或者传真机前,一定要先连接分离器。建议用户的操作可以是重新插拔连接到MODEM的电话线和分离器上的线(注意,如果客户使用该线路上的电话致电,插拔电话线路将导致通话中断),检查分离器是否连接正确等。

内线问题说明

可以根据实际情况作不同的引导,根据客户的配合程度灵活处理。

此处所指的内线问题是MODEM到电脑之间的网线。除了检查线路是否连接好外,还可以建议用户查看本地连接是否显示已经连接上。通常,MODEM到电脑之间的网线有问题时,本地连接会提示网络电缆没有插好。(客户安装了多个网卡除外,多个网卡会有多个本地连接。)检查操作可以是重新插拔或更换网线等。视客户具体情况作相应处理。

延伸阅读:

二、错误651修复

1.替换系统文件。找到系统中C:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件,然后用一个可以连接的电脑上复制过来进行替换。

2.文件权限。找到系统C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限,右键点击该文件夹,然后在下拉菜单中选择获取管理权限即可。

3.网卡驱动的问题,利用驱动精灵等软件对网卡驱动进行更新或者修复。

4.重启电脑。重新创建一个网络连接,不要输入用户名和密码,然后进行连接,看是否出现691错误代码,出现之后然后输入用户名和密码就可以连接上了。

以上就是关于错误代码651的内容希望对大家有帮助。