建立公网知识库的步骤是：1、明确知识库的目的和范围；2、选择适合的知识库工具；3、制定知识库管理规范和流程；4、收集和整理知识库内容；5、建立知识库文档结构和索引；6、推广和使用知识库。
一、建立公网知识库的步骤
1、明确知识库的目的和范围
在建立知识库之前，需要确定知识库的建立目的和覆盖范围。比如，你可能需要为团队内部建立一个技术文档库，以便成员们可以共享技术资料和解决方案，或者建立一个产品文档库，以便团队成员了解产品的详细信息和使用方法等。
2、选择适合的知识库工具
知识库工具有很多种，可以是基于云的在线知识库，也可以是基于本地的知识库软件。选择适合自己团队的知识库工具需要考虑多个因素，如功能、易用性、安全性、价格等。
3、制定知识库管理规范和流程
知识库的管理规范和流程对知识库的使用和维护至关重要。建立知识库之前，需要明确知识库的管理员、贡献者和受众等角色，并制定相应的管理规范和流程，以确保知识库的有效性和可持续性。
4、收集和整理知识库内容
知识库的内容需要来源于团队内部的知识和经验，可以是技术文档、操作手册、解决方案、优异实践等。收集和整理知识库内容需要注重分类和标记，以便用户能够快速查找和使用。
5、建立知识库文档结构和索引
知识库的文档结构和索引是方便用户使用和维护知识库的关键。建立知识库文档结构需要考虑分类和层级关系，建立索引需要考虑关键词和标签等。
6、推广和使用知识库
知识库的价值在于使用，需要通过推广和培训等方式，让团队成员了解知识库的存在和使用方法，并鼓励团队成员共享知识和经验，不断丰富和完善知识库的内容。
延伸阅读：
二、知识库的种类及优缺点
FTP 服务器类
FTP 服务器是较早的知识库构建方式，建设成本低；但难维护、难检索。管理困难自动化程度低，且移动端体验差！
企业内网 Web
企业内网 Web 知识库广泛应用于大中型企业当中，构建复杂消耗资源大，同时需要专业的IT人员维护，检索困难。移动体验差！
网盘类
这是现在小型企业用的非常多的将知识库存储到网盘上，方便共享。这种知识库构建简单，成本低。但是展示效果弱不方便检索（内容的快速查询）。
SaaS 云服务类
随着云计算的发展，基于 SaaS 云服务的知识库方案已被越来越多的用户所接受，SaaS类知识库结构简单，无需支付硬件费用，无需维护，初始化难度低，便于管理便于展示。操作简单检索方便，移动端效果体验好。
