在软件配置管理（SCM）中，常见的文档包括：配置管理计划、配置项清单、版本控制文档、变更请求记录、配置审计报告、基线文档、发布说明、用户手册、测试报告、问题跟踪报告。配置管理计划、配置项清单、版本控制文档是其中最为关键的文档。
配置管理计划详细描述了如何实施配置管理过程，包括角色和职责、工具和技术、基线管理、变更控制、配置审计等内容。它是确保整个配置管理过程有序进行的基础文档。
一、配置管理计划
配置管理计划是软件配置管理的基础文档，描述了项目中所有配置管理活动的计划和策略。它涵盖了配置管理的目标、范围、方法、资源、职责、工具、技术、基线管理、变更控制和配置审计等方面。
1、目标和范围
配置管理计划首先要明确配置管理的目标和范围。目标通常包括确保软件产品的一致性和完整性、控制变更、支持项目管理和决策等。范围则定义了哪些配置项需要纳入配置管理，以及配置管理活动的具体应用范围。
2、角色和职责
配置管理计划需要明确配置管理相关的角色和职责。这些角色通常包括配置管理经理、配置管理员、开发人员、测试人员等。配置管理经理负责整体配置管理活动的计划和执行，配置管理员负责具体的配置管理任务，开发人员和测试人员则需要按照配置管理计划的要求进行工作。
3、工具和技术
配置管理计划还需要详细描述将使用的配置管理工具和技术。这些工具和技术可能包括版本控制系统（如Git、SVN）、配置管理数据库（CMDB）、变更管理工具（如JIRA、Bugzilla）等。详细描述这些工具和技术的使用方法和策略，有助于确保配置管理活动的高效和一致。
4、基线管理
基线管理是配置管理计划的重要组成部分。基线是配置项在特定时间点的正式版本，是后续变更的基础。配置管理计划需要定义如何创建、审核、批准和发布基线，以及如何对基线进行变更和控制。
5、变更控制
变更控制是配置管理的核心活动之一。配置管理计划需要详细描述变更控制的流程和方法，包括变更请求的提交、评审、批准、实施和验证等步骤。变更控制的目的是确保所有变更都经过充分的评估和控制，避免对软件产品的负面影响。
6、配置审计
配置审计是确保配置管理活动符合计划和要求的重要手段。配置管理计划需要定义配置审计的目标、方法和频率。配置审计可以分为功能审计和物理审计，功能审计检查配置项的功能是否符合要求，物理审计则检查配置项的物理状态是否与文档描述一致。
二、配置项清单
配置项清单是记录和管理所有配置项的关键文档。配置项是指需要进行配置管理的硬件、软件、文档或其他项目。配置项清单详细列出了所有配置项的标识、状态、版本、关联关系等信息。
1、配置项标识
配置项标识是配置项清单的核心内容之一。每个配置项都需要一个唯一的标识符，以便在配置管理活动中进行准确的引用和管理。配置项标识通常包括配置项的名称、类型、版本号、创建日期等信息。
2、配置项状态
配置项清单还需要记录每个配置项的状态。配置项的状态通常包括开发中、已发布、已废弃等。通过记录配置项的状态，可以了解配置项在配置管理过程中的具体位置和状态，有助于配置管理的有效实施。
3、版本管理
版本管理是配置项清单的重要组成部分。每个配置项都可能有多个版本，版本管理需要记录每个版本的标识、创建日期、创建人、变更记录等信息。通过版本管理，可以了解配置项的历史变更情况，确保配置项的一致性和完整性。
4、关联关系
配置项清单还需要记录配置项之间的关联关系。配置项之间的关联关系可能包括依赖关系、包含关系、引用关系等。通过记录配置项的关联关系，可以了解配置项之间的相互影响和依赖，有助于配置管理的整体把控。
三、版本控制文档
版本控制文档是管理软件版本和变更的重要工具。版本控制文档详细记录了每个版本的内容、变更记录、发布日期等信息，是软件配置管理的重要组成部分。
1、版本内容
版本控制文档首先需要记录每个版本的具体内容。版本内容通常包括新增功能、修复的缺陷、性能优化等。通过记录版本内容，可以了解每个版本的具体变化，有助于版本管理和变更控制。
2、变更记录
变更记录是版本控制文档的核心内容之一。变更记录详细描述了每个版本的具体变更内容，包括变更的原因、变更的实施过程、变更的影响等。通过记录变更记录，可以了解版本的具体变更情况，有助于变更控制和配置管理。
3、发布日期
版本控制文档还需要记录每个版本的发布日期。发布日期是版本管理的重要信息，通过记录发布日期，可以了解版本的具体发布时间，有助于版本管理和配置管理。
4、版本评审
版本评审是版本控制文档的重要组成部分。版本评审记录了每个版本的评审过程和结果，包括评审的时间、评审的参与人员、评审的意见和建议等。通过记录版本评审，可以了解版本的评审情况，有助于版本管理和配置管理。
四、变更请求记录
变更请求记录是管理软件变更的重要工具。变更请求记录详细记录了每个变更请求的内容、提交人、提交时间、评审结果、实施情况等信息，是变更控制的重要组成部分。
1、变更请求内容
变更请求记录首先需要记录每个变更请求的具体内容。变更请求内容通常包括变更的原因、变更的目标、变更的范围等。通过记录变更请求内容，可以了解变更请求的具体情况，有助于变更控制和配置管理。
2、提交人和提交时间
变更请求记录还需要记录每个变更请求的提交人和提交时间。提交人和提交时间是变更管理的重要信息，通过记录提交人和提交时间，可以了解变更请求的具体来源和时间，有助于变更控制和配置管理。
3、评审结果
评审结果是变更请求记录的核心内容之一。评审结果详细记录了每个变更请求的评审过程和结果，包括评审的时间、评审的参与人员、评审的意见和建议等。通过记录评审结果，可以了解变更请求的评审情况，有助于变更控制和配置管理。
4、实施情况
实施情况是变更请求记录的重要组成部分。实施情况详细记录了每个变更请求的实施过程和结果，包括变更的实施时间、实施人员、实施的具体步骤等。通过记录实施情况，可以了解变更请求的实施情况，有助于变更控制和配置管理。
五、配置审计报告
配置审计报告是确保配置管理活动符合计划和要求的重要工具。配置审计报告详细记录了每次配置审计的过程和结果，是配置管理的重要组成部分。
1、审计目标和范围
配置审计报告首先需要明确审计的目标和范围。审计目标通常包括检查配置项的一致性和完整性、评估配置管理活动的有效性等。审计范围则定义了审计的具体内容和对象。
2、审计方法和过程
配置审计报告还需要详细描述审计的方法和过程。审计方法通常包括检查文档、访谈相关人员、检查配置项的物理状态等。审计过程则详细记录了每个审计步骤的具体实施情况。
3、审计结果和建议
审计结果和建议是配置审计报告的核心内容之一。审计结果详细记录了审计发现的问题和不足，审计建议则提出了改进配置管理活动的具体措施。通过记录审计结果和建议，可以了解配置管理活动的具体情况，有助于改进配置管理活动。
4、审计报告的发布和跟踪
配置审计报告还需要记录审计报告的发布和跟踪情况。发布审计报告是配置审计的最后一步，通过发布审计报告，可以将审计结果和建议传达给相关人员。跟踪审计报告则是确保审计建议得到有效实施的重要手段。通过记录审计报告的发布和跟踪情况，可以了解审计建议的实施情况，有助于改进配置管理活动。
六、基线文档
基线文档是配置管理的重要组成部分。基线是配置项在特定时间点的正式版本，是后续变更的基础。基线文档详细记录了基线的创建、审核、批准和发布过程，是配置管理的重要工具。
1、基线的创建
基线的创建是基线文档的核心内容之一。基线创建过程通常包括配置项的选择、配置项的审核、配置项的批准等。通过记录基线的创建过程，可以了解基线的具体创建情况，有助于基线管理。
2、基线的审核和批准
基线的审核和批准是基线文档的重要组成部分。基线审核和批准过程通常包括审核的时间、审核的参与人员、审核的意见和建议等。通过记录基线的审核和批准过程，可以了解基线的具体审核和批准情况，有助于基线管理。
3、基线的发布
基线的发布是基线文档的最后一步。基线发布过程通常包括发布的时间、发布的人员、发布的具体步骤等。通过记录基线的发布过程，可以了解基线的具体发布情况，有助于基线管理。
4、基线的变更和控制
基线的变更和控制是基线文档的重要组成部分。基线变更和控制过程通常包括变更请求的提交、变更请求的评审、变更请求的实施等。通过记录基线的变更和控制过程，可以了解基线的具体变更和控制情况，有助于基线管理。
七、发布说明
发布说明是软件发布的重要文档。发布说明详细记录了每次软件发布的内容、发布的版本、发布的时间、发布的人员等信息，是软件发布管理的重要工具。
1、发布内容
发布说明首先需要记录每次软件发布的具体内容。发布内容通常包括新增功能、修复的缺陷、性能优化等。通过记录发布内容，可以了解每次软件发布的具体变化，有助于发布管理和版本管理。
2、发布版本
发布说明还需要记录每次软件发布的版本。发布版本是发布管理的重要信息，通过记录发布版本，可以了解每次软件发布的具体版本，有助于发布管理和版本管理。
3、发布时间
发布说明还需要记录每次软件发布的具体时间。发布时间是发布管理的重要信息，通过记录发布时间，可以了解每次软件发布的具体发布时间，有助于发布管理和版本管理。
4、发布人员
发布说明还需要记录每次软件发布的具体人员。发布人员是发布管理的重要信息，通过记录发布人员，可以了解每次软件发布的具体参与人员，有助于发布管理和版本管理。
八、用户手册
用户手册是软件使用的重要文档。用户手册详细记录了软件的功能、操作方法、注意事项等信息，是用户了解和使用软件的重要工具。
1、软件功能
用户手册首先需要详细描述软件的功能。软件功能通常包括软件的主要功能、次要功能、辅助功能等。通过详细描述软件功能，可以帮助用户了解软件的具体功能，有助于用户更好地使用软件。
2、操作方法
用户手册还需要详细描述软件的操作方法。操作方法通常包括软件的安装、配置、使用等步骤。通过详细描述操作方法，可以帮助用户了解软件的具体操作步骤，有助于用户更好地使用软件。
3、注意事项
用户手册还需要详细描述软件的注意事项。注意事项通常包括软件的使用限制、常见问题和解决方法、安全注意事项等。通过详细描述注意事项，可以帮助用户了解软件的具体使用要求，有助于用户更好地使用软件。
4、故障排除
用户手册还需要详细描述软件的故障排除方法。故障排除方法通常包括常见故障的原因和解决方法。通过详细描述故障排除方法，可以帮助用户解决软件使用中遇到的问题，有助于用户更好地使用软件。
九、测试报告
测试报告是软件测试的重要文档。测试报告详细记录了每次测试的内容、测试的方法、测试的结果等信息，是测试管理的重要工具。
1、测试内容
测试报告首先需要详细描述每次测试的具体内容。测试内容通常包括测试的功能、测试的模块、测试的数据等。通过详细描述测试内容，可以了解每次测试的具体情况，有助于测试管理。
2、测试方法
测试报告还需要详细描述每次测试的方法。测试方法通常包括测试的工具、测试的步骤、测试的策略等。通过详细描述测试方法，可以了解每次测试的具体实施情况，有助于测试管理。
3、测试结果
测试结果是测试报告的核心内容之一。测试结果详细记录了每次测试的具体结果，包括测试的通过情况、测试发现的问题和缺陷等。通过详细记录测试结果，可以了解每次测试的具体效果，有助于测试管理。
4、测试建议
测试报告还需要详细描述每次测试的建议。测试建议通常包括改进测试的方法、优化测试的策略、解决测试发现的问题等。通过详细描述测试建议，可以帮助改进测试活动，有助于测试管理。
十、问题跟踪报告
问题跟踪报告是软件问题管理的重要文档。问题跟踪报告详细记录了每个问题的内容、发现时间、发现人、解决方法等信息，是问题管理的重要工具。
1、问题内容
问题跟踪报告首先需要详细描述每个问题的具体内容。问题内容通常包括问题的描述、问题的影响、问题的原因等。通过详细描述问题内容，可以了解每个问题的具体情况，有助于问题管理。
2、发现时间和发现人
问题跟踪报告还需要记录每个问题的发现时间和发现人。发现时间和发现人是问题管理的重要信息，通过记录发现时间和发现人，可以了解每个问题的具体来源和时间，有助于问题管理。
3、解决方法
解决方法是问题跟踪报告的核心内容之一。解决方法详细记录了每个问题的具体解决步骤和结果。通过详细记录解决方法，可以了解每个问题的具体解决情况，有助于问题管理。
4、问题状态
问题跟踪报告还需要记录每个问题的状态。问题状态通常包括新发现、处理中、已解决等。通过记录问题状态，可以了解每个问题的具体处理进展，有助于问题管理。
相关问答FAQs：
1. 什么是软件配置管理？
软件配置管理是一种管理软件开发过程中的变更和版本控制的方法。它涉及到跟踪和管理软件配置项，以及确保软件的正确配置和版本控制。
2. 软件配置管理涉及哪些文档？
软件配置管理涉及的文档包括但不限于以下几种：
- 配置管理计划：该文档描述了软件配置管理的策略、目标和方法。
- 配置项清单：该文档列出了软件中的所有配置项，包括源代码、文档、测试脚本等。
- 变更请求：该文档记录了对软件的变更请求，包括问题报告、功能需求等。
- 变更控制记录：该文档跟踪和记录变更请求的状态和处理过程，包括变更的批准、实施和验证。
- 版本发布记录：该文档记录了软件的不同版本的发布情况，包括发布日期、版本号等信息。
3. 如何管理软件配置管理文档？
管理软件配置管理文档需要遵循以下几个步骤：
- 创建一个统一的文档管理系统，确保所有文档都能被正确地存储和访问。
- 设定文档命名和编号规则，以便能够快速准确地找到所需的文档。
- 建立一个变更控制过程，确保所有文档的变更都经过审批和记录。
- 定期进行文档审查，以确保文档的准确性和完整性。
- 建立文档存档和备份策略，确保文档的安全性和可恢复性。
