本文精选了十款订单管理利器：纷享销客、Zoho CRM、简道云ERP、易订货、盘古云ERP、Cin7 Core、畅捷通T+、Salesforce Commerce Cloud、NetSuite、浪潮GS。
市场上有各种各样的订单管理系统，每个看起来功能强大，但到底哪个最适合你的业务需求呢？特别是对于那些想要提高订单处理效率、减少错误、提升客户满意度的企业来说，选择一款合适的订单管理软件至关重要。
本文挑选出了10款最佳工具，帮助你了解如何判断哪款软件最适合你的企业，不同类型的订单管理软件有何区别，以及最新的行业趋势。
一、精选10款国内外订单管理系统
1.纷享销客
根据百度指数、IDC等报告显示，纷享销客在国内CRM市场占有率多年稳居第一，同时也是增速第一的CRM厂商，连续多年登上胡润全球独角兽榜单。 神州数码、中电海康集团、紫光云、振德医疗、欧普照明、元气森林等都是其用户。
主要功能：
- 一站式全渠道营销管理：通过全渠道数字化的方式，构建客户标签画像、跟踪用户行为，精准自动化、定向差异化运营，提高签单效率
- 精细化销售管理：多渠道线索整合接入，线索生命周期精细划分，线索池自动化分配回收，全方位构建客户360°画像，标准化商机销售流程，实现线索到现金的LTC全流程闭环
- 多渠道服务管理：通过多渠道服务受理、工单自动分派、现场服务、配件管理、设备维保与巡检、服务评价、服务数据分析等能力，实现售后服务全流程数字化管理
- 连接型CRM：连接渠道、连接全员业务协同、连接钉钉和企业微信平台，无缝对接ERP系统
- PaaS业务定制平台+BI智能分析平台+开放互联平台：按行业客户的要求，灵活便捷的低成本应用扩展
优势：闭环式精细化管理；连接能力强，打通业务的上下游；个性化定制能力和拓展能力强，集成了PaaS业务定制平台和BI智能分析平台的能力，能够根据客户需求实现与其他数据平台的互联互通，如ERP、钉钉、企业微信及自建系统等。性价比高。
官网：https://sc.pingcode.com/me1cn
2.Zoho CRM
概述：Zoho CRM 是一款非常适合国内中小企业、外贸企业的CRM软件。Zoho CRM被超过 250,000 家企业在 180 个国家使用。连续12年入选Gartner SFA魔力象限报告，并在2023年荣获”Gartner 魔力象限-销售自动化远见者”称号，超过25万家企业正在使用Zoho CRM，其中包括网易、亚马逊等。
主要功能：Zoho CRM 提供多元化的管理功能，包括销售自动化、多渠道沟通、客户数据分析等。系统内置的 AI 销售助手可以优化销售流程，自动化常规的销售、市场和支持功能，减少手工数据录入和冗余工作。此外，Zoho CRM 的联络管理功能能实时提供关于客户的深入见解，帮助建立更坚固的客户关系。
优势：对比其他产品，Zoho CRM自建了北京、上海双活数据中心，执行欧盟GDPR和中华人民共和国个人信息保护法PIPL。作为一家16年的CRM厂商，在安全上具备非常完善的服务体系。以及针对不同规模的企业打造了不同的软件版本。
适用场景：Zoho CRM 更适合国内的中小企业以及外贸型的企业，尤其是那些需要通过增强客户关系管理来驱动增长的企业。无论是需要管理复杂销售流程的大型企业，还是希望通过精细化营销策略来提升转化率的中小企业，Zoho CRM 都能提供强大支持。
官网：https://sc.pingcode.com/bj5mi
3.简道云ERP
概述：简道云ERP是一款专为中小型离散制造企业提供的ERP系统，涵盖订单、销售、采购、技术、生产、库存等六大核心模块，实现从订单到发货全流程信息管理。简道云ERP通过低代码平台，用户无需编程即可快速搭建适合企业需求的管理系统，大大降低了数字化转型的门槛和成本。
主要功能：简道云ERP的主要功能包括订单管理、销售管理、采购管理、生产管理、库存管理和技术管理。系统支持从订单生成到发货的全流程管理，实时更新库存信息，自动生成采购需求，并通过工作流自动化来简化生产计划和调度。用户可以自定义表单、报表和流程，以满足企业的个性化需求。
优势：简道云ERP的优势在于其高灵活性和易用性。用户可以通过简单的拖拽操作创建和修改应用模块，快速响应业务变化。系统支持多终端访问，员工可以通过电脑、手机或平板随时随地处理业务。此外，简道云ERP提供全面的数据安全保障和高可用性，确保企业数据的安全和系统的稳定运行。
适用场景：简道云ERP适用于需要精细化管理业务流程的中小型制造企业，特别是那些希望通过数字化手段提高运营效率和管理水平的企业。无论是需要管理复杂生产流程的制造企业，还是需要精细化库存管理的零售和批发企业，简道云ERP都能提供强大的支持和灵活的解决方案。
4.易订货
概述：易订货是一款由铱云科技开发的数字化订货商城。该平台帮助企业构建专属的全渠道营销订货系统，展示商品、引流客户、处理订单等，实现全面的数字化运营。易订货以其强大的系统功能和灵活的业务规则设置能力，帮助企业提升管理效率和销售额。
主要功能；易订货的主要功能包括订货管理、库存管理、采购管理、资金结算、客户运营和营销工具。订货管理模块支持订单处理、退货管理和运费管理；库存管理模块提供入库、出库、盘点和仓库调拨功能；采购管理模块涵盖智能采购和供应商管理；资金结算模块支持在线支付和账务对账；客户运营模块包括客户管理和客户拜访；营销工具模块则提供多样化的促销和活动管理功能。
优势：易订货的优势在于其高效透明的订单处理、丰富的客户和商品预警指标，以及强大的数据驱动能力。通过自动化订单处理和实时数据分析，易订货帮助企业快速应对市场变化，优化库存管理，提升客户满意度。其多维度数据报表和客户预警功能，让企业可以精准把握业务动态，做出科学决策，显著提高运营效率和利润。
适用场景：易订货适用于需要高效管理订货、库存和客户关系的B2B企业。特别适合在食品饮料、快消品、餐饮连锁、生鲜食材等行业的企业。
5.盘古云ERP
概述：盘古云ERP是一款集成了多种功能的企业资源计划系统，旨在帮助企业实现全面的资源管理和优化。该系统利用先进的云计算技术，为用户提供高性能和高安全性的ERP解决方案，支持企业从采购到销售的全流程管理。盘古云计算致力于通过提供灵活、高效的ERP系统，助力企业实现数字化转型，提高运营效率。
主要功能：盘古云ERP提供全面的功能模块，包括采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、财务管理和人力资源管理。其强大的集成能力允许与其他业务系统无缝连接，提供包括订单管理、客户关系管理、报表生成和供应链管理等在内的全方位解决方案。
优势：盘古云ERP的优势在于其高效的云计算基础设施和灵活的定制化能力。系统可以根据企业的具体需求进行个性化配置，确保最佳的使用体验。其基于云端的架构使得系统具有高可用性和高安全性，企业可以随时随地访问和管理数据。
适用场景：盘古云ERP适用于那些需要全面资源管理和优化的企业。无论是制造业、零售业还是服务业，盘古云ERP都能提供有效的解决方案。其灵活的模块设置和强大的功能，使其特别适合那些需要复杂供应链管理和多业务协同的企业。
6.Cin7 Core
概述：Cin7 Core是一款面向小型和中型企业的库存和订单管理软件，提供全面的库存管理、销售、采购和制造功能。该系统作为一个轻量级的ERP系统，可以帮助企业从手动表格升级到更自动化的管理工具。Cin7 Core通过集成的POS系统和多渠道销售支持，为线上和线下零售商提供实时库存跟踪和订单管理。
主要功能：Cin7 Core的主要功能包括端到端库存管理、采购订单管理、B2B客户门户、无缝的电子商务集成、数据洞察和70多种可定制报告。系统支持多地点库存跟踪、复杂制造环境中的生产计划和调度、移动应用的实时库存数据访问，以及退货管理（RMA）。此外，Cin7 Core还集成了QuickBooks和Xero等会计软件，提供财务模块支持。
优势：Cin7 Core的优势在于其集成性和易用性。它提供了多种电子商务平台集成，如Amazon、Shopify、eBay和WooCommerce，帮助用户在多个销售渠道上管理订单和库存。系统的自动化功能减少了人工错误，提高了生产效率。Cin7 Core还提供广泛的培训和24/7的客户支持，确保用户能够顺利上手并高效使用。
适用场景：Cin7 Core适用于需要多渠道库存管理和订单处理的小型和中型企业，特别是零售、批发和简单制造行业。它非常适合那些希望通过整合库存和订单管理来提升运营效率的企业。系统的多语言和多货币支持，使其在全球范围内的企业中也能高效运作。
7.畅捷通T+
概述：畅捷通T+是一款专为中小企业打造的ERP管理软件，提供财务、销售、库存等多种管理功能。该系统通过整合业务流程，帮助企业实现数字化转型，提升整体运营效率。畅捷通T+以其强大的功能和灵活性，成为众多中小企业进行订单管理的首选工具。
主要功能：畅捷通T+的主要功能包括订单管理、库存管理、采购管理、销售管理和财务管理。系统支持订单的全生命周期管理，从订单录入、审批、发货到回款，都能实现精细化管理。通过自动生成订单、实时库存更新和多维度报表分析，企业可以更好地掌控销售和库存情况。畅捷通T+还支持移动端操作，方便企业随时随地处理业务。
优势：畅捷通T+的优势在于其集成性和灵活性。系统不仅能无缝对接企业的其他业务系统，还支持高度定制化，满足不同企业的个性化需求。其易于操作的界面减少了员工的学习曲线，提高了工作效率。此外，畅捷通T+提供强大的数据分析和报表功能，帮助企业做出更明智的决策。系统还支持云端部署和移动应用，使得业务操作更加便捷和高效。
适用场景：畅捷通T+适用于各类中小企业，特别是那些在零售、批发、制造等行业中需要精细化管理订单和库存的企业。其灵活的部署方式和广泛的功能模块，能够满足不同规模企业的需求。对于希望通过信息化手段提升管理效率和竞争力的企业来说，畅捷通T+是一个理想的选择。
8.Salesforce Commerce Cloud
概述：Salesforce Commerce Cloud是一款领先的云端电子商务解决方案。作为Salesforce Customer Success平台的一部分，Commerce Cloud通过集成的AI驱动的CRM平台，帮助企业优化订单管理和客户互动，提升转化率和销售额。
主要功能：Salesforce Commerce Cloud提供丰富的功能，包括内容管理、产品目录管理、价格管理、多站点管理、多货币和本地化支持等。内置的SEO工具可以优化网站在搜索引擎中的排名，增加流量。通过AI和数据驱动的洞察，Commerce Cloud帮助企业个性化客户购物体验，提高客户满意度。此外，系统支持订单管理、库存管理、支付处理和退货管理等核心电商功能。
优势：主要优势在于其高度可扩展性和灵活性。该平台能够处理高流量和大量交易，支持企业应对各种业务挑战。通过统一的客户数据，Commerce Cloud提供无缝的跨渠道购物体验，个性化推荐商品，提升客户忠诚度。其移动优化功能确保电子商务网站在各类设备上的一致性和良好表现，提升客户满意度和转化率。
适用场景：该软件适用于需要管理多个电子商务站点和提供个性化购物体验的企业。无论是需要快速上线新店铺，还是希望通过智能分析优化营销策略的企业，Commerce Cloud都能提供全面的解决方案。该平台尤其适合那些希望整合电商、营销和客户服务功能的企业，以实现全方位的客户关系管理。
9.NetSuite
概述：NetSuite是一款全面的云端企业资源计划（ERP）软件，旨在简化和自动化企业的运营管理。作为市场领先的ERP解决方案之一，NetSuite集成了财务、CRM、库存、订单管理和电子商务等多个模块，提供一个统一的平台，帮助企业提高运营效率和决策能力。
主要功能：NetSuite的主要功能包括财务管理、库存管理、订单管理、客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HR）和电子商务。该系统支持多地点和多子公司的管理，提供实时数据分析和报告功能。NetSuite还拥有强大的定制和扩展能力，可以通过SuiteScript、SuiteTalk和SuiteBuilder等工具进行个性化设置和开发，以满足特定业务需求。
优势：NetSuite的优势在于其全面的集成性和高灵活性。作为一款基于云的ERP系统，它提供了全球化业务管理的能力，支持多货币、多语言和多税制。实时数据分析和报告功能帮助企业做出更快、更明智的决策。此外，NetSuite的SaaS模式使其具有较低的IT维护成本和更高的系统可用性和安全性。
适用场景：NetSuite适用于那些需要跨地域管理和多部门协同的企业，广泛应用于制造业、批发分销、零售、服务业和软件行业。对于需要综合管理财务、库存、订单和客户关系的企业来说，其能提供一个全面而灵活的解决方案，帮助企业提高运营效率和竞争力。
10.浪潮GS
概述：浪潮GS是一款面向大中型集团企业的智能ERP系统，旨在通过集成先进的管理理念和技术，提升企业的整体管理水平和竞争力。作为国内领先的企业管理软件，浪潮GS涵盖了企业管理的各个方面，包括订单、财务、供应链、人力资源等多个模块，帮助企业实现全面的信息化管理和智能决策。
主要功能：浪潮GS的主要功能包括订单管理、采购管理、库存管理和销售管理等。其订单管理系统能够实时跟踪订单状态，自动生成采购订单，优化库存水平，确保订单及时交付。此外，浪潮GS还提供了灵活的报表生成和数据分析功能，帮助企业全面了解订单执行情况和业务绩效，提升管理效率。
优势：浪潮GS的优势在于其高度集成和智能化的管理能力。系统支持多组织、多地点的业务管理，能够满足不同规模和行业企业的需求。其基于云计算和大数据技术，提供高效的数据处理和实时分析功能，帮助企业快速响应市场变化。同时，浪潮GS具备高配置中台能力，支持企业的持续创新和商业模式变革，提升企业的整体竞争力。
适用场景：浪潮GS适用于各类大中型集团企业，特别是那些需要综合管理多个业务环节的企业。它在制造业、零售业、服务业等行业有广泛应用，适用于需要多组织业务协同和复杂供应链管理的企业。
二、 订单管理系统概述
订单管理系统对于任何电子商务业务来说都是核心，它帮助企业有效追踪、处理和监控订单。通过这种系统，企业可以减少错误，提升客户满意度，并优化库存管理。根据《财经周刊》的一项数据分析，使用高效的订单管理系统的企业，其订单处理效率平均提高了25%。
三、系统功能详解
- 自动化订单输入：自动化的订单输入功能可以减少手动录入的错误和时间。例如，当顾客在网站上下单时，订单信息会自动同步到库存和账务系统，确保信息的即时更新和准确性。
- 实时库存更新：系统能够实时更新库存状态，帮助企业准确了解现有资源，避免过度库存或库存不足的问题。这对于维护供应链的流畅性至关重要。
- 客户关系管理：集成的客户关系管理工具可以帮助企业更好地理解和满足客户需求，提高客户忠诚度。通过这些工具，企业能够记录客户的购买历史和偏好，为未来的营销活动提供数据支持。
四、未来趋势
随着技术的不断进步，订单管理系统将更加智能和集成。未来的系统可能将采用人工智能来预测市场趋势和客户需求，从而实现更加精准的库存管理。根据Forbes的报道，未来订单管理系统将更加侧重于用户体验和多渠道整合，使企业能够无缝连接线上线下业务。
总结
综上所述，选择适合企业的订单管理系统是提升运营效率和竞争力的关键一步。从纷享销客、ZohoCRM到浪潮GS和Netsuite，每款系统都有其独特的功能和优势，能够满足不同规模和行业的需求。通过了解各系统的主要功能、优势和适用场景，你可以更有针对性地选择最适合自己的订单管理工具。希望这篇文章能为你在选择订单管理系统的过程中提供有价值的信息，帮助你找到最适合的解决方案，实现业务的高效管理和持续增长。
常见问答（FAQS）
1. 什么是订单管理系统？
答案：订单管理系统是用于处理和管理企业订单流程的软件工具。它帮助企业跟踪订单从创建到完成的全过程，包括订单生成、处理、发货和售后服务等各个环节，提高订单处理效率和准确性。
2. 订单管理系统有哪些主要功能？
答案：主要功能包括订单录入与处理、库存管理、发货与物流跟踪、客户管理、报表与数据分析等。系统可以自动生成采购订单，优化库存水平，实时跟踪订单状态，并提供详细的业务数据报表，帮助企业进行有效的管理决策。
3. 如何选择适合企业的订单管理系统？
答案：选择合适的订单管理系统需要考虑以下因素：企业规模和业务需求、系统的功能和灵活性、用户界面的易用性、价格和预算、售后服务和技术支持等。建议通过试用和评估，结合实际业务需求进行选择。
4. 订单管理系统与ERP系统有何不同？
答案：订单管理系统专注于处理和管理订单流程，而ERP系统则是一个全面的企业资源计划系统，涵盖财务、人力资源、生产、供应链等多个方面。订单管理系统可以作为独立工具使用，也可以集成到ERP系统中，作为其中一个模块。
5. 是否需要专门的IT团队来维护订单管理系统？
答案：许多现代订单管理系统都具有用户友好的界面和简单的操作流程，不需要专门的IT团队即可使用。然而，企业在系统实施初期可能需要一些技术支持和培训，以确保系统的顺利使用和数据的准确迁移。
