需求管理

管理者应该如何说出那些令人不舒服、却必须说出口的话？当员工行为不当或工作表现出现问题时，为什么拖延反馈，往往比一次坦诚的谈话造成更大的伤害？ 我经历过的绝大多数人员管理灾难，都源于同一个原因： 在应该说出那些难听的话时，我选择了沉默。 在我列出的关键领导能力中，“敢于说出难听的话”的重要性，仅次于“…

工程师为什么一听到“流程”就叹气、翻白眼？真正的原因并不是工程师天生排斥流程，而是许多流程只规定了“怎么做”，却没有人能够解释“为什么要这样做”。 要想让工程师在第一时间产生负面反应，只需要说出一个词： 流程。 “各位，为了确保项目能够按时交付，我们制定了一套新的缺陷分类流程。” 话音刚落，你大概就…

员工为什么会离职？很多时候，真正的问题并不是薪酬，也不是某一次冲突，而是长期对工作感到无聊、缺少成长，以及管理者没有及时发现这些信号。 关于员工激励和人才留任的文章，早已汗牛充栋。 这些文章的作者经常谈论“激励”“敬业度”和“留任率”，却往往不清楚管理者在日常工作中究竟应该怎样做，才能让团队成员持续…

工程经理应该如何招聘优秀的工程师？为什么即使公司已经拥有专业的招聘团队，工程经理仍然需要亲自参与人才发现、面试、候选人沟通和 offer 跟进？ 从招聘的角度看，我合作过的最优秀的一位工程经理，只用了两次招聘，就彻底建立了自己的声誉。 事情是这样的。 我说： “我们需要组建一支 iOS 团队。虽然现…

在危机、组织变革或持续不确定的时期，管理者应该怎样通过一对一沟通了解员工状态，又不让谈话变得过于沉重？ 本文最初发表于我的电子报。 最近，在与管理者和普通员工进行辅导时，我经常会问下面这些问题。 它们可以帮助我了解，在这段糟糕、陌生而充满不确定性的时期，大家究竟过得怎么样，同时又不会让谈话变得过于沉…

怎样从同事那里获得真正有用、具体且可执行的反馈？ 职业生涯早期，我经常在与同事进行一对一沟通时，在谈话结束前问： “你觉得我还有什么地方可以做得更好，或者换一种做法吗？” 当时，我觉得这是一个很好的问题。 我希望同事能够感受到，我真心重视他们的观点和判断；我也想表明，自己愿意不断成长，成为一名更优秀…

第一次成为高管，应该如何快速进入角色？从工程负责人晋升为工程副总裁或 CTO 后，管理者又该怎样处理产品协作、路线图执行、高管沟通、团队文化和董事会关系？ 当我准备加入海外某家公司，担任工程副总裁时，一位曾与我共事的前 CEO 主动提出，要给我一些建议。 在成为 CEO 之前，他曾多次担任 CTO。…

产品经理、工程经理和工程负责人应该如何分工？当团队角色边界模糊、职责重叠时，怎样避免重复工作、责任空缺和协作冲突？ 团队领导者职责维恩图，是一种帮助产品研发团队明确角色与责任、建立职责共识的工具。 本文最初发表于海外某管理社区网站。 加入海外某家公司，兼职担任工程副总裁后，我开始听到一种在许多组织里…

从个人贡献者转型为工程经理后，工作内容会发生哪些变化？随着管理层级不断提高，管理者的职责、能力要求和成功标准又会怎样改变？ 我还记得，早年在海外某家公司做开发人员时，我经常抱怨：我完全不知道那些管理者一天到晚究竟在忙什么。 当我们这些工程师埋头开发产品时，经理们似乎不是整天和各种人谈话，就是关着办公…

从个人贡献者转型为工程经理后，工作内容会发生哪些变化？随着管理层级不断提高，管理者的职责、能力要求和成功标准又会怎样改变？ 我还记得，早年在海外某家公司做开发人员时，我经常抱怨：我完全不知道那些管理者一天到晚究竟在忙什么。 当我们这些工程师埋头开发产品时，经理们似乎不是整天在和各种人谈话，就是关着办…