需求管理

在团队管理中，一对一沟通是管理者了解下属状态、提供反馈和解决问题的重要方式。 但有些时候，管理者也会害怕和某位下属进行一对一谈话，甚至开始推迟、取消或逃避沟通。 在多年的管理生涯中，我很幸运，曾与许多优秀的人共事。 真正让我害怕进行一对一沟通的下属，一只手就数得过来。 下面，我想讲讲“玛丽”的故事。…

员工认可和奖励，不只是表达感谢的管理手段，也会持续影响团队行为、员工激励和组织文化。 管理者表扬什么，员工就更可能重复什么；组织奖励什么，团队就会逐渐朝什么方向发展。 “我们认可什么，就会强化什么。” 我第一次听到这句话，是在 2013 年。 当时，我们的管理团队正在激烈讨论一个问题：怎样才能让更多…

在团队管理中，如何向团队传达重大消息，是管理者迟早都要面对的一项重要任务。 这些消息可能与公司政策、绩效考核、组织重组、奖金发放或其他重大组织变化有关。消息本身固然重要，但管理者如何进行团队沟通，同样会直接影响员工信任、团队稳定性和后续工作效率。 作为管理者，你很可能需要负责将公司高层的重要信息传达…

在团队管理中，管理者经常会遇到一种令人困扰的情况：项目目标和截止日期都很明确，团队成员也一直很忙，但项目推进速度却越来越慢。 造成这种现象的原因，往往不是团队能力不足，而是职责不清、协作边界模糊，或者缺少完成工作所需的资源和支持。 “Lara，我是一名经理，最近团队似乎一直在原地打转。 我们正在推进…

当员工没有真正理解或接受绩效反馈，甚至迟迟没有采取行动时，管理者应该怎么办？ 最近，我收到一位研讨会参与者的来信。她描述了一个管理者经常遇到、却很难处理的情况： 你可能也经历过类似的情况。 你认真准备了一段非常重要的绩效反馈，也已经清楚地传达给了对方，但谈话结束后，你依然不确定他是否真正理解。 也许…

在团队管理中，管理者经常需要面对一个问题：当团队陷入停滞时，究竟应该继续授权，还是提供更明确的指导？ 在上一期文章中，我回答了一位管理者提出的问题： 当团队不断原地打转时，怎样帮助大家打破僵局，同时尽可能保留团队的自主权？ 但有些时候，仅仅授权并不足以让团队摆脱困境。 管理者需要提供更加明确的方向，…

在团队管理中，管理者经常需要面对一个问题：究竟应该给员工更多自主权，还是提供更明确的指导？ 我第一次听到“平衡指导与授权”这个说法，是一位曾在海外某家公司担任人力资源负责人的管理者提出的。 她说： 指导和充分授权并不是两个非此即彼的选项，而是一条连续的光谱。优秀的管理者会根据团队的实际需求，在这条光…

管理者应该如何为下一次绩效考核提前做好准备？ 希望你这一轮的绩效考核季已经接近尾声。 辛苦了。 我很清楚，为了确保每位团队成员都能获得顺利履行职责所需的信息，管理者需要投入多少时间和精力。 谈到绩效考核，我们经常会听到一种说法： 绩效考核中不应该出现任何意外。 当然，也存在极少数例外。 有时，管理者…

第一次与下属进行一对一沟通时，管理者应该问什么？ 过去几年里，我有幸先后与许多工程师和工程经理建立新的上下级关系。 渐渐地，我发现，在第一次一对一沟通中，有意识地了解一些关键信息，会对后续的管理工作带来很大帮助。 这些信息可以帮助我更好地提供反馈、认可对方的贡献，也能让我找到更有针对性、更有创意的方…

在快速变化的软件工程领域，工程师常常面临一种无形的压力：新技术、新工具和新方法不断出现，如果停止学习，似乎很快就会落后。 这种压力一旦处理不当，就可能转化为持续的焦虑。 真正健康的团队学习文化，不应该建立在员工对“被淘汰”的恐惧之上，也不应该依赖工程师在下班后不断自我加压。 企业应当把持续学习视为组…