产品需求文件是什么
产品需求文件(PRD)是一种文档,产品团队用它来描述他们提供的解决方案,目的是为了解决一个特定的问题。
一份好的PRD能够明确指出要达成的目标,并描述团队想要交付的产品,以实现这个目标。产品的描述包括它面向的目标用户、对产品的整体概览,以及如何将产品的主要元素组织成一系列计划发布。
一份好的PRD并不需要非常长。它应该足够详细,以便建立清晰的理解,同时又足够清楚简洁,让产品团队的每个成员都能理解他们需要交付的内容。
产品需求文件应包含哪些内容
产品需求文件的内容取决于业务、产品和团队的具体情况。尽管内容会根据不同因素而变化,但通常包含以下几个部分:
- 结果
- 成功的衡量标准
- 主要利益相关者
- 用户画像
- 范围条目
- 发布详情
- 设计与线框图
- 假设
- 风险
- 约束条件
- 依赖关系
产品需求文件的具体内容会根据组织、团队和产品的不同而有所差异。为了帮助确定哪些部分最适合你的 PRD,以下是每个部分的简要说明。
成果
这部分描述为什么要开发这个产品,即希望通过解决客户的哪些问题来达到什么样的成果。
成功的衡量标准
这部分设定了衡量成果实现及产品成功的指标。这些指标应从用户角度出发,表明产品为用户提供的价值。
关键利益相关者
这部分的产品需求文件(PRD)识别出参与产品开发的关键人物。这包括哪个产品团队正在开发该产品,以及可能并非产品团队全职成员的专业人士。
用户画像
这部分的PRD阐述了为哪些用户解决问题。明确指出要解决哪些用户的问题,哪些用户的问题则不予考虑。这种清晰度有助于确保专注于正确的用户群体,避免解决与目标不相关的问题。
在确定用户画像时,要确保它们基于实际数据,且每个画像之间存在显著差异,使每个画像都代表一个需要专注的不同挑战。
设计与线框图
这部分的PRD提供了解决方案的整体视图。使用各种图形——无论是客户旅程、流程图还是线框图——都能为解决方案提供更多背景信息。
这些设计和线框图帮助将特定的范围条目放入更大的背景中,确保团队在关注细节时不忽略整体。
线框图无需完美或华丽,但必须足够清晰,以传达解决方案的总体思路和用户在产品中的体验路径。
范围条目
这部分的PRD描述了如何将解决方案划分为较小的部分以便交付。这些部分可能是功能、用户故事,或其他团队习惯的概念。
无论这些部分被称作什么,每个部分都需要为用户和/或客户提供某种价值,并且尽可能独立。
在规划产品发布时,使用这些范围条目来确定产品第一次迭代必需的、可交付的,以及可能不需要交付的内容。
每个范围条目都应与既定的成果相关联,但不必强制交付每个条目。实际上,把范围条目视为选择项而非绝对要求会更有帮助。
发布详情
这部分的产品需求文件(PRD)详细描述了计划何时交付什么内容。这是对如何组织范围条目的最佳猜测,目的是在最短时间内以最少的投入实现最大的成果。
考虑到发布详情可能会有变化,产品需求文件可能不是记录这些信息的最佳地方。使用产品团队用于跟踪日常工作的工具可能是记录发布详情的更佳选择。
假设
这部分的PRD解释了认为是真实的、影响解决方案决策的事情。记录假设很重要,因为它让人知道解决方案依赖于什么,以及需要采取哪些措施来验证这些假设的正确性。
风险
这部分的PRD识别了解决方案中的不确定性,记录了事件发生的可能性及其带来的影响。
记录这些信息有助于判断产品团队是否需要采取措施来降低特定情况发生的可能性,并在事情真的发生时减轻其影响。
约束条件
这部分的PRD识别了解决方案的任何限制,不论是来自有限的预算还是现有的技术限制。
依赖关系
这部分的PRD识别了项目成功依赖的任何活动或倡议。记录这些依赖关系对于正确安排发布详情非常重要。
何时使用产品需求文件
通常在描述一个全新的产品、重大的产品更新,或现有产品的额外功能时,会使用产品需求文件。如果只是对产品进行小调整、增加一个小功能,或更改现有功能,使用产品需求文件通常是不必要的。
在开发过程中,一旦明确了要解决的问题,并希望描述解决方案,就会创建产品需求文件。问题描述可能已在市场需求文档(MRD)中提出,或是与产品团队讨论的内容。
如何使用产品需求文件
使用产品需求文件的方式很大程度上取决于产品开发的方法。
如果采用顺序的产品开发方法——有时称为“瀑布模型”——则使用产品需求文件来描述期望工程团队构建的产品。实际上,它被用作向工程团队交接,明确对解决方案的期望。
在这种情况下,虽然这种方法不如以前常见,但会尽量完善产品需求文件,然后交给产品团队构建解决方案。
如果采用协作的产品开发方法——即“敏捷”——则可以使用产品需求文件来记录关于问题和解决方案的共识。跨功能产品团队的成员可以利用产品需求文件指导讨论,并协作完善正在构建的解决方案。
在这种情况下,会先创建产品需求文件的初稿,然后利用它来组织与团队的讨论,进一步完善所有具体细节。在这个过程中,使用允许多人同时编辑文档的应用程序会很有帮助。