项目控制管理者建立WBS的步骤包括：明确项目目标、分解项目范围、定义工作包、分配责任、制定时间表、识别依赖关系、验证和更新。其中，明确项目目标是关键的一步，因为它不仅决定了项目的整体方向，还确保所有团队成员朝着同一个目标努力。
明确项目目标是WBS建立的基础。项目目标需要清晰、具体、可测量、可实现、相关和有时间限制（SMART原则）。只有明确项目目标，才能确保WBS的每一个部分都与项目的整体目标相一致，避免不必要的工作和资源浪费。
一、明确项目目标
明确项目目标是WBS建立的第一步。项目目标需要清晰、具体、可测量、可实现、相关和有时间限制（SMART原则）。具体来说：
-
清晰具体：项目目标必须清晰具体，避免模糊不清的描述。例如，如果你的项目是开发一个新软件，那么一个明确的目标可能是“在六个月内开发一个具备基本功能的客户管理系统”。
-
可测量：项目目标应当是可测量的，以便在项目结束时可以评估项目是否成功完成。例如，可以设定目标为“提高客户满意度评分至80%”。
-
可实现：项目目标需要现实可行。即使目标具有挑战性，也要确保它是能够在现有资源和时间限制内完成的。
-
相关：项目目标需要与组织的整体战略和长期目标相关联。确保项目的目标是为了实现更大的战略目标，而不是独立存在的。
-
有时间限制：项目目标必须有明确的时间限制。例如，“在2023年底之前完成所有项目交付物”。
二、分解项目范围
在明确项目目标之后，下一步是将项目范围分解为更小的、可管理的部分。这一过程涉及识别所有的项目交付物和工作内容，并将其组织成一个结构化的框架。这通常是通过以下几个步骤完成的：
-
识别主要交付物：首先，识别项目的主要交付物。交付物是项目最终完成后需要交付给客户或利益相关者的产品、服务或结果。例如，软件开发项目的主要交付物可能包括需求文档、设计文档、代码、测试报告等。
-
细化交付物：将主要交付物进一步细化为更小的组件或任务。例如，需求文档可以分解为需求收集、需求分析、需求验证等任务。
-
定义任务和活动：为每个交付物定义具体的任务和活动。这些任务和活动应当详细描述工作内容、预期成果和完成标准。
三、定义工作包
定义工作包是将项目范围分解为更小的、可管理的部分，以便更好地控制和管理项目。这些工作包应当具有以下特征：
-
明确的定义和描述：每个工作包应当有明确的定义和描述，详细说明工作内容、预期成果和完成标准。
-
可管理的大小：工作包的大小应当适中，既不能过大，也不能过小。过大的工作包难以管理和控制，而过小的工作包可能导致过多的管理工作。
-
可分配的责任：每个工作包应当可以分配给具体的团队或个人，明确他们的责任和任务。
-
可衡量的进展：工作包应当具有明确的进展衡量标准，以便项目管理者可以跟踪和评估工作进展。
四、分配责任
在定义工作包之后，下一步是分配责任。责任分配的目的是确保每个工作包都有明确的责任人，确保工作按时完成。责任分配的步骤包括：
-
确定责任人：为每个工作包确定责任人或团队。这些责任人应当具备完成工作包所需的技能和经验。
-
明确责任和任务：明确责任人的责任和任务，确保他们了解工作内容、预期成果和完成标准。
-
建立沟通机制：建立有效的沟通机制，确保责任人能够及时获得所需的信息和支持。
五、制定时间表
制定时间表是为了确保项目按时完成。时间表应当包括每个工作包的开始时间和结束时间，以及各个工作包之间的依赖关系。制定时间表的步骤包括：
-
估算工作量：估算每个工作包所需的工作量和时间。可以使用历史数据、专家判断或估算工具进行估算。
-
确定时间节点：确定项目的关键时间节点和里程碑。这些时间节点应当与项目目标和交付物相一致。
-
制定详细时间表：制定详细的时间表，明确每个工作包的开始时间和结束时间，以及各个工作包之间的依赖关系。
六、识别依赖关系
在制定时间表的过程中，识别和管理各个工作包之间的依赖关系是非常重要的。依赖关系的管理可以确保项目按计划进行，避免延误和冲突。识别依赖关系的步骤包括：
-
识别前置任务和后续任务：识别每个工作包的前置任务和后续任务。前置任务是必须在当前工作包开始之前完成的任务，后续任务是必须在当前工作包完成之后才能开始的任务。
-
确定依赖关系类型：确定各个工作包之间的依赖关系类型。常见的依赖关系类型包括完成-开始（FS）、开始-开始（SS）、完成-完成（FF）和开始-完成（SF）等。
-
管理依赖关系：管理各个工作包之间的依赖关系，确保项目按计划进行。可以使用项目管理工具（如甘特图、网络图等）来可视化和管理依赖关系。
七、验证和更新
在建立WBS之后，最后一步是验证和更新。验证和更新的目的是确保WBS的准确性和完整性，并在项目进行过程中进行必要的调整。验证和更新的步骤包括：
-
审核和验证：审核和验证WBS，确保其准确性和完整性。可以邀请项目团队成员、利益相关者和专家进行审核和验证。
-
更新和调整：在项目进行过程中，根据实际情况对WBS进行更新和调整。确保WBS始终反映项目的最新状态和进展。
-
记录和存档：记录和存档WBS的变更和更新，确保项目的历史记录完整和可追溯。
总结
建立WBS是项目管理中的一项关键任务，它有助于明确项目目标、分解项目范围、定义工作包、分配责任、制定时间表、识别依赖关系、验证和更新。通过这些步骤，项目管理者可以确保项目按计划进行，避免延误和冲突，提高项目的成功率。
明确项目目标、分解项目范围、定义工作包、分配责任、制定时间表、识别依赖关系、验证和更新，这些步骤不仅是建立WBS的关键环节，也是项目管理中不可或缺的部分。通过这些步骤，项目管理者可以更好地控制和管理项目，确保项目按时完成，达到预期的目标和成果。
相关问答FAQs：
建立WBS的主要步骤是什么？
建立工作分解结构（WBS）的主要步骤包括确定项目的整体目标，识别主要交付物，分解这些交付物为更小的可管理单元，确保所有任务都能清晰地呈现，并最终形成一个层级结构。项目团队应该在此过程中进行充分的沟通，以确保每个成员都理解项目的整体框架。
在创建WBS时需要考虑哪些因素？
在创建WBS时，需要考虑项目范围、时间限制、资源可用性和风险管理等因素。确保每个工作包都是具体、可衡量的，并且可以在预算和时间范围内完成。团队成员的专业技能和经验也应纳入考虑，以便合理分配任务。
如何确保WBS的有效性和可实施性？
确保WBS的有效性和可实施性可以通过定期的审查和更新来实现。项目团队应在项目的不同阶段对WBS进行评估，确认其是否仍然符合项目目标。此外，利用项目管理工具和软件进行可视化展示，能够帮助团队更好地理解和执行WBS中的任务。
WBS与项目计划有什么关系？
WBS与项目计划密切相关，因为WBS提供了项目的结构化视图，帮助团队识别各个任务和里程碑。通过WBS，团队可以更好地估算时间和资源需求，并制定出详细的项目计划。WBS的清晰性和完整性直接影响到项目的成功与否。
