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pingcode怎样做需求管理

pingcode做需求管理的步骤是:1.为您的产品定义杰出竞争力的关键因素;2. 创建您的产品;3. 管理成员和角色;4. 定义产品层级和模块;5. 建立需求和缺陷反馈渠道;6. 需求分析和管理;7.需求评审,定义优先级和排期等。

一、pingcode做需求管理的步骤

1. 为您的产品定义杰出竞争力的关键因素

作为产品经理,经常面临在满足客户需求和开发新功能之间取舍平衡的问题,通过为您的产品定义杰出竞争力的关键因素来建立标准化产品优先级模型,可以帮助您科学规划产品优先级,聚焦高价值需求,让您和您的团队走在正确的产品道路上。

根据实践经验,PingCode 产品管理为您提供以下优先级评估关键因素,当然,未来您还可以自已定义这些关键因素。

  • 需求工作量:通过功能的复杂程度、时间周期等,综合衡量预估得出工作量;
  • 需求价值:通过企业内的衡量标准定义功能的价值效益;
  • 客户投票数:不同客户对于该需求的赞成票数;
  • 触达范围:完成需求可以覆盖的客户量级;
  • 影响程度:完成需求对于客户的影响程度;
  • 信心指数:根据需求的整体定义标准,完成需求后获得用户的认可度。

2. 创建您的产品

您的组织下如果有多个产品需要管理,那么您可以在PingCode中为每一个产品创建单独的管理模块:

  • 进入 PingCode「产品管理」;
  • 在主界面中,选择「+ 新建产品」;
  • 填写产品名称、产品标识和产品描述;
  • 为您的产品选择成员;
  • 完成创建。

3. 管理成员和角色

PingCode 产品管理能够提供多维度成员和角色管理,包括产品经理等内部成员、销售等业务人员和客户等外部成员等不同角色,针对不同的成员和角色提供不同的功能权限,保障数据安全。

4. 定义产品层级和模块

一个产品通常会包含不同的子产品/功能模块,PingCode 产品管理提供模块化能力,您可以在产品管理的「需求」组件下,通过新建子产品/新建模块功能,将需求池中所有需求分模块化管理。

同时,如果您的子产品/功能模块下还有子功能,PingCode产品管理还提供多层级模块的管理,您可以将某一产品按子产品划分一级模块,按子产品下组件模块划分二级模块,可以帮助您更快速的找到和规划相应组件模块下的需求。

5. 建立需求和缺陷反馈渠道

为了帮助您和您的团队更好地洞察用户需求,PingCode 产品管理提供了统一的需求、缺陷和建议反馈通道,其中就包括Web Portal、小程序、邮件、Webhook等渠道。 您可以创建多个渠道用于不同类型反馈的收集,并分别为不同的渠道配置特有的权限。

6. 需求分析和管理

PingCode 可以帮助您对收集到的工单进行清洗处理,对于有价值的工单分发至需求池中,支持根据工单新建需求和关联已有需求:若需求池中有该需求,您可以选择「关联需求」与已有需求进行关联;若需求池中没有该需求,您可以选择「新建需求」完善信息即可。

7. 需求评审,定义优先级和排期

需求评审是产品、技术、市场和销售面向客户需求的重要流程,以往很多团队评估优先级通常是根据项目金额、需求提出方、需求工作量、技术难度、过往经验等有限的几个方面进行,PingCode 产品管理通过在线需求评审,并通过丰富维度的优先级影响因素,重点围绕客户价值,帮助产研团队形成统一的优先级决策机制和标准。

8. 规划和输出产品路线图

产品路线图是您推动产品和项目发展的重要工具,它将告诉您的团队每个阶段目标是什么,当前所处的位置。在需求评审和排期完成后,系统将根据评审结果形成产品路线图。 产品管理不仅支持将产品按版本、迭代、里程碑、时间展示,团队任务一致规划,同时您和您的团队可以便捷查看路线图中每个需求背后的客户反馈,如果有需要您和您的团队也可以有选择地通过产品管理将产品路线图公开同步给客户或业务团队。

9. 执行和迭代,从产品规划到研发迭代

对于已排期的需求可以交付至 PingCode 项目管理中,通过快速新建需求工作项至项目中或关联项目中已有需求,将需求交付至项目中,并且将需求分配给对应负责人进行任务的拆解、研发迭代和版本的规划。同时,项目管理中研发进度和状态,支持反向同步到需求进展和路线图中。

10. 及时解决外部缺陷和其他反馈

在「工单」组件下,对收集到的问题缺陷、技术支持等类型工单需要技术支持人员及时响应,进行清洗处理,在工单详情页面中支持「内部评论」或「回复客户」,方便您与内部成员或外部客户实时交流,极大的提高了协同效率,使沟通更加充分:

  • 若该缺陷或技术支持工单描述不完整时,或无法复现,您可以在「回复客户」中进行评论,与提交工单的用户进行详细沟通;
  • 若该缺陷或技术支持工单需要研发工程师确认时,您可以在「内部评论」中进行评论并@研发工程师,与内部成员沟通协作。

延伸阅读:

二、pingcode核心能力与优势

•   易用性:PingCode 简单易用,极致用户体验,易上手,产品清晰简单,不同子产品可插拔选择,让不同角色专注;禅道自成体系,上手成本高;

•   解决方案能力:PingCode 除了是All-in-one的工具,还是一个以客户为中心的研发管理平台,真正做到了研发全生命周期的管理;禅道功能核心解决的是需求价值流中从开发到发布上线这一阶段的问题;

•   创新能力:PingCode 具备国内为数不多的研发自动化引擎、为数不多的产研目标管理子产品;禅道是国内为数不多的开源项目管理工具;

•   购买方案:PingCode 支持按需购买;禅道不支持按需购买,但价格相对比PingCode低,但低的有限。

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