文本挖掘是指通过分析非结构化文本获得定性洞察的流程。文本分析和文本挖掘没有差别，两个术语都指从电子邮件、调查回复和社交媒体页面等源获得有价值洞察的相同流程。
一、什么是文本分析？
文本分析是指您通过分析多个文本样本中的模式获得的定量数据。其以图表、表格或图形展示。
文本分析（定性）对比文本分析（定量）
文本分析（定量）帮助您从成千上万条反馈的分析结果中确定是否存在特定的趋势或模式。同时，您可以使用文本分析（定性）确定客户的反馈是否积极或消极。
二、什么是文本挖掘？
文本挖掘是指通过分析非结构化文本获得定性洞察的流程。
文本分析对比文本挖掘
文本分析和文本挖掘没有差别。两个术语都指从电子邮件、调查回复和社交媒体页面等源获得有价值洞察的相同流程。
