如果你和大多数产品经理一样,你可能会苦于决定下一步要构建什么。面对如此多的相互竞争的优先事项,很难确定要优先考虑哪些功能和产品计划。
达到产品/市场匹配是你的创业公司赢得吸引力的名列前茅步。
产品/市场匹配是产品管理领域的常见概念。作为硅谷传奇企业家,风险投资公司Andreessen Horowitz的联合创始人,曾经占据主导地位的网络浏览器Netscape的创造者,马克·安德森 (Marc Andreessen)经常被人们与该术语的普及联系在一起。在他的博客文章《少数重要的事情》中,安德森将产品/市场匹配描述为成功找到一组客户来为其产品提供服务的时刻:
“产品/市场匹配意味着处于一个良好的市场中,并且拥有能够满足该市场的产品”
每当你看到一个成功的创业公司,你看到的就是一个实现了产品/市场匹配的公司。你总是可以感觉到产品/市场匹配正在发生 —— 这是毫无疑问的。
埃里克·里斯(Eric Ries)在他的《精益创业》一书中帮助我们描绘了产品/市场的匹配的样子:
“当你看到一个创业公司已经找到了与大市场的契合点,你会感到非常兴奋。 就像福特的 T 型车以非常快的速度出厂,Facebook几乎一夜之间席卷了大学校园,或者莲花(Lotus)以5400万美元的1-2-3产品在其运营的名列前茅年里席卷了商业世界。”
什么是产品/市场匹配?
为了更好地理解什么是产品/市场匹配,我们将探讨创业界其他有影响力的人物是如何描述这个概念的。以下是他们对产品/市场匹配的定义,我们将在下面进一步详细分析:
- 产品/市场匹配是指识别有吸引力的价值假设
- 产品/市场匹配是指你打造出人们想要的东西
- 产品/市场匹配是指你为值得解决的问题找到了正确的解决方案
- 产品/市场匹配是指用户非常喜爱你的产品,甚至告诉其他人去使用它
- 产品/市场匹配是指市场对产品的巨大拉动力
1、产品/市场匹配是指识别有吸引力的价值假设
投资公司Wealthfront和Benchmark Capital的联合创始人安迪·拉切列夫(Andy Rachleff)首先提出了产品/市场匹配的概念:
“刚开始时,少数重要的事情是找到一群真正珍视你提供的产品或服务的客户。仅仅增长几乎没有任何意义。”
拉切列夫认为,创业公司在转向增长假设之前,应该确定并测试他们的价值假设。
价值假设回答了客户为什么要使用你的产品:
“价值假设是试图阐明客户可能使用你的产品的关键假设。识别出一个有吸引力的价值假设就是我所说的找到产品/市场匹配。价值假设涵盖了吸引客户购买你的产品所需的特性和商业模式。”
增长假设是指你如何扩大客户群:
“增长假设代表了你对如何扩大产品或服务吸引的客户数量的优异思考。”
Rachleff建议,创业公司需要在扩展规模之前验证他们的价值假设:
“毕竟,如果狗不想吃狗粮,那么吸引很多狗有什么好处呢?”
2、产品/市场匹配是指你打造出人们想要的东西
Y-combinator的联合创始人和合伙人保罗.格雷厄姆(Paul Graham)将产品/市场匹配描述为制造人们想要的东西。
“为什么这么多创始人创造了没人想要的东西?因为他们首先去尝试思考了创业想法。这种方式有双重的危险:它不仅很少产生好主意,而且它会产生听起来很合理的坏主意,会愚弄你去实施这些坏主意。”
格雷厄姆认为,当一家初创公司推出产品时,应该有一些人是需要该产品的,而不仅仅是看到使用它的潜在好处。你需要想紧急使用你的产品或功能的用户。
在评估产品/市场匹配时,问你自己:现在谁想要这个? 谁非常想要你正在构建的东西,愿意去使用它,即使它是可能是充满了许多错误的粗糙的初版。
用格雷厄姆的话来说,成功的创业公司是通过识别创业点子,而不是提出创业点子来实现的:
“关于创业想法,你想要使用的动词不是‘想出’,而是‘注意到’。我们把从创始人自身经历中自然产生的想法称为“有机”创业想法。最成功的初创公司几乎都是这样开始的。”
对于许多创业家来说,格雷厄姆的话意味着你可以通过在市场中识别需求来有机地实现产品/市场匹配,而不是将你的观点强加给用户。
3、产品/市场匹配是指你为值得解决的问题找到了正确的解决方案
《Running Lean》一书的作者、LeanStack的创建者阿什·马亚(Ash Maurya)将创业生命周期划分为三个阶段:
- 问题/解决方案契合
- 产品/市场契合
- 规模化
阶段1:问题/解决方案
这个阶段关注的是验证问题/解决方案匹配。在这个阶段你要问自己的关键问题是:我们有值得解决的问题吗?
通过将问题与解决方案分开,并通过客户开发访谈来测试问题,来回答这个问题。这个阶段的目标是在构建出解决方案之前,确认是否存在值得解决的问题。
阶段2:产品/市场契合
一旦你有了一个值得解决的问题,就可以开始评估你的解决方案(即你的产品)解决该问题的效果了。
在这个阶段的关键问题是:我打造的东西是人们想要的吗?
初创公司在从名列前茅阶段和第三阶段过渡时,应该通过实验(中心点)进行验证学习。
阶段3:规模化
达到产品/市场匹配是每个创业公司生命周期中的一个重要里程碑。下个也是最后一个步骤是规模扩大(或增长)阶段。在此期间,团队开始思考流程和优化。
这里的关键问题是:我们如何加速增长?
马亚表示,每个阶段要问的关键问题是:
4、产品/市场匹配是指用户非常喜爱你的产品,甚至告诉其他人去使用它
OpenAI的CEO兼 Y Combinator的前总裁山姆·阿尔特曼(Sam Altman),将产品/市场匹配的特征定义为有足够多的用户“非常喜欢你的产品,以至于他们主动告诉其他人使用它。”
与拉切列夫和马亚一样,阿尔特曼也强调,创业团队在专注增长之前,需要制造出用户真正喜欢的产品:
“过早设置增长目标的初创公司最终会生产出一些用户或许会喜欢的模糊产品,他们可能会用“增长黑客”的方法来提升产品的使用数量,以掩盖产品本身的模糊不清。 这种做法在一定程度上有效,至少会愚弄投资者一段时间,直到他们开始深入研究用户留存数据。但最终就像音乐会停止一样,这种表面的增长将无法维持。
优异秀的科技公司有时需要花一段时间来弄清楚他们到底在做什么,但当他们这样做时,通常会在将所有精力投入到增长之前通过二元测试。这是业绩出色的公司的关键要素,如果你不明白这一点,再多的增长黑客技巧也无法把你的公司变成一家伟大的公司。”
同样的产品/市场匹配定义可以在Rocket Insights的合伙人兼HubSpot的前UX主管约书亚·波特(Joshua Porter)的产品设计13条原则中找到。
波特对产品/市场匹配的描述与上述观点相符,他表明用户的热情程度是产品/市场匹配的主要信号:
“产品市场匹配是一个有趣的术语,但是这里有个具体的思考方式。当人们足够理解和使用你的产品并认识到它的价值时,那就是巨大的胜利。但是,当他们开始与其他人分享他们的积极体验,当你能够在你现有的用户告诉的每个新用户中复制这种体验时,那么你就掌握了产品市场匹配。这种情况出现时,就会发生一些神奇的事情。你的客户突然变成了你的销售人员。”
5、产品/市场匹配是市场的巨大拉动力
精益制造有一个叫做“拉动”的概念。这意味着在客户表示对产品或功能的需求或需求之前,开发或交付过程中不会进行任何操作。
《精益企业家》和《企业家客户开发指南》的作者帕特里克·弗拉斯科维茨 (Patrick Vlaskovits) 认为,产品/市场匹配可以被视为一种巨大的拉力。
巨大的市场拉动有两个主要特征:
- 需求证明 – 客户已经发现价值并购买了产品或功能。
- 没有生产过剩 – 只提供有价值的功能。产品或功能只有在被下个下游流程拉动时才能及时构建。
“产品市场匹配可以被视为大规模的拉动。非常多的客户需要你的产品(和产品功能),已经发出了明确的市场信号,表明需要您的产品。
产品市场匹配是产品和市场细分之间的匹配,从而导致高增长或高需求。这种状态并非基于假设,而是在实际环境中观察到的一种现象,即当产品和市场成功匹配时,你的客户数量会有显著的增长。”
—— 帕特里克·弗拉斯科维茨(Patrick Vlaskovits),《精益创业家》