通过与 Jira 对比,让您更全面了解 PingCode

  • 首页
  • 需求与产品管理
  • 项目管理
  • 测试与缺陷管理
  • 知识管理
  • 效能度量
        • 更多产品

          客户为中心的产品管理工具

          专业的软件研发项目管理工具

          简单易用的团队知识库管理

          可量化的研发效能度量工具

          测试用例维护与计划执行

          以团队为中心的协作沟通

          研发工作流自动化工具

          账号认证与安全管理工具

          Why PingCode
          为什么选择 PingCode ?

          6000+企业信赖之选,为研发团队降本增效

        • 行业解决方案
          先进制造(即将上线)
        • 解决方案1
        • 解决方案2
  • Jira替代方案

25人以下免费

目录

客户管理软件有哪些

客户管理软件有:1、Pipedrive;2、HubSpot;3、Freshsales;4、Zendesk;5、Sales Creatio;6、SugarCRM;7、Apptivo CRM;8、Insightly。Pipedrive是一个交易驱动的CRM,它的用户界面很美观,并捆绑了一个可定制的聊天机器人,公司可以将其添加到他们的网站中以产生潜在客户。

1、Pipedrive

Pipedrive是一个交易驱动的CRM,可以完成很多功能。它有一个漂亮的用户界面,很容易上手,并捆绑了一个可定制的聊天机器人,公司可以将其添加到他们的网站中以产生潜在客户。此外,它还具有主动交易跟踪功能,可自动跟踪和组织电话和电子邮件,并跨设备同步时间表。

交易驱动的销售团队应该会发现 Pipedrive 是一个自然的选择。其图形化交易管道视图和简化的用户界面不会妨碍完成销售。但是,如果您想要大量自定义和第三方集成,Pipedrive 提供的选择不如某些竞争对手多。其他人可能会认为这种直截了当的方法是一个加分项。

优点:

  • 提供直观的界面和交易驱动的工作流程
  • 可靠的移动应用程序以及呼叫和电子邮件同步
  • 帮助中小企业掌握其 CRM 流程

2、HubSpot

HubSpot 是一种混合工具,将 CRM 与营销和服务台功能相结合。这种结合可能会使其比其他独立产品对某些企业更具吸引力,即使其CRM功能集并不那么丰富。它还在让团队快速启动和运行的能力方面大放异彩,通常在几周内。

如果您从CRM开始,并且希望营销和服务工具与之配合,那么HubSpot可能是一个不错的选择。其集成方法意味着您的团队无需在多个工具之间切换。只需先检查您的预算,因为 HubSpot 价格很高。

优点:

  • 强大的功能集
  • 慷慨的免费版本
  • 对集成支付处理的新支持

3、Freshsales

Freshsales是一个可靠的入门级CRM,适用于大多数中小型企业。尽管与其他CRM相比,它缺乏功能,但它最近在构建与其他商业软件(例如日历,电子邮件营销软件和DocuSign等工具)的集成方面做得很好。

如果您想要一个功能齐全的 CRM,但不会让您的销售团队不知所措(特别是如果您已经在使用 Freshsales 集成列表中的某些软件),请看一下 Freshsales。它的轻量级方法应该可以让您的团队跟上进度并开始完成交易,他们会感谢您。

优点:

  • 新鲜销售简化了小型企业的CRM流程。
  • 广泛的自定义选项。
  • 主动式 AI 助手
  • 各种集成以扩展功能。

4、Zendesk

Zendesk起源于帮助台软件,但后来扩展到CRM。因此,它与Zendesk for Service紧密集成,其功能比我们测试的其他一些CRM更倾向于帮助台。即便如此,它的功能也足够丰富,可以作为任何组织的通用CRM。

如果您已经是Zendesk客户,那么这可能是适合您的CRM。如果帮助台是您的主要用例,也值得一看。另一方面,如果您需要营销自动化功能而不是服务支持,您可能应该寻找其他地方。

优点:

  • 与 Zendesk 的帮助台软件完美集成
  • 资源管理器功能具有有用的报告选项
  • 轻松入职和团队创建功能
  • 有用的智能列表

5、Sales Creatio

多年来,Sales Creatio经历了许多名称更改,但它仍然是CRM的优选。它的专长是更大的销售组织,并且在满足他们的需求方面做得很好。Creatio 还提供用于业务流程管理 (BPM)、营销自动化和帮助台的工具,使客户能够以统一的方式实现多个业务目标。

Sales Creatio完全有能力扩展以满足任何规模的销售人员的需求。话虽如此,它很复杂,这种复杂性可能会使需求较小的组织感到沮丧。但是,如果您有特定需求并愿意冒险,Creatio 的低代码开发工具允许几乎无限的定制。

优点:

  • 多方面且高度可定制的统一业务解决方案
  • 植根于坚实的 CRM 功能
  • Creatio CRM 帮助中小企业简化从潜在客户管理到成交的流程

6、SugarCRM

SugarCRM之所以引人注目,是因为它是CRM领域较早的参与者之一,最初是一个开源项目。后一个事实使其成为我们迄今为止测试过的最面向开发人员的CRM。每个模块、门户和报表都是可编辑的。这意味着,通过努力,您将能够从CRM中榨取最后的好处。

如果您确切地知道自己想要从CRM中得到什么,SugarCRM可以向您展示如何获得它。权衡是复杂性。想要广泛自定义系统的大型组织可能会发现自己需要支持的帮助。而那些只想起身走开的小型组织可能会对许多SugarCRM选项感到困惑。在这种情况下,请选择对中小企业更友好的产品。

优点:

  • 深度功能集
  • 人工智能驱动的数据分析
  • 有用的 Dashlet 报告
  • 用于自定义的出色开发人员工具
  • 与帮助台和营销平台紧密集成

7、Apptivo CRM

Apptivo CRM是一个经济实惠且高度可定制的平台,旨在成为满足您所有业务软件需求的一站式解决方案。除了基本的CRM功能外,它还包括用于会计,发票和项目管理等任务的工具。它易于使用,包括对 Android 和 iOS 移动设备的支持。

希望从一个应用程序方便地运行其业务的各个方面的公司将欣赏Apptivo所提供的功能。不幸的是,它的第三方集成列表相对较短,因此如果您以前使用过其他会计或项目管理软件,您可能会发现自己手动导入该数据。

优点:

  • 具有各种自定义选项的全面功能集
  • 出色的移动应用程序、精细的安全控制和 24 小时支持

8、Insightly

Insightly为您的CRM降压带来了很多好处。它是我们测试的系统中最容易使用的系统之一,即使它不像某些系统那样功能丰富。导入数据是一个顺利的过程。Insightly的内置报告引擎由AI驱动,它提供一键式数据导出到Microsoft Power BI。

团队不会害怕使用Insightly,即使他们以前很少或没有CRM经验。其简单的用户界面使任务变得容易,即使它在视觉上不是特别令人愉悦。但是,如果您需要电子邮件营销或帮助台功能,请注意,Insightly 仅将这些作为单独的附加产品提供。

优点:

  • 流畅的数据输入和共享
  • 流畅的界面,一致且易于上手
  • 高度可定制
  • 与Insightly的帮助台和营销应用程序轻松集成

延伸阅读1:客户管理软件的概念

客户管理软件是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具,适合企业销售部门办公和管理使用,协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。

相关文章