项目管理总章怎么写的

项目管理总章是一个项目的纲领性文件，涵盖了项目的全局性管理内容。项目管理总章的写作需要全面、详尽，并具备系统性和可操作性。本文将为您详细介绍如何撰写一个完整、专业的项目管理总章。

项目管理总章的核心内容包括：项目目标清晰、项目范围明确、项目计划详尽、资源配置合理、风险管理周全、沟通机制畅通。 其中，项目计划详尽尤为重要，它不仅包括项目的时间表、里程碑计划，还包括资源分配、成本估算和质量管理计划。一个详尽的项目计划能够为项目的顺利实施提供坚实的基础，确保项目在规定的时间和预算内完成。

一、项目目标清晰

项目目标是项目管理总章的核心内容之一，明确的目标能够为项目的各项活动提供方向和依据。项目目标需要具体、可衡量、可实现、相关和有时限（SMART原则）。

具体（Specific）：目标应明确具体，不能模棱两可。例如，“提高客户满意度”是一个不明确的目标，而“在下一个季度内将客户满意度提高10%”则是一个具体的目标。
可测量（Measurable）：目标应是可测量的，以便在项目结束时能够评估目标是否达成。例如，使用客户满意度调查评分来衡量客户满意度的提高。
可实现（Achievable）：目标应是现实可行的，不能过于理想化。例如，目标设定为提高客户满意度10%是可行的，但设定为提高100%则不现实。
相关（Relevant）：目标应与项目的总体战略和业务目标相关。例如，提高客户满意度应与公司的长期发展战略一致。
有时限（Time-bound）：目标应有明确的完成期限。例如，目标设定为在下一个季度内完成，而不是无限期的提高客户满意度。

二、项目范围明确

项目范围的明确是项目管理的基础，项目范围定义了项目的边界和交付物，确保项目团队和其他利益相关者对项目的期望一致。

项目边界：明确项目的起点和终点，定义项目的工作内容和不包括的工作内容。例如，项目范围可以包括系统的开发和测试，但不包括系统的维护和运营。
项目交付物：定义项目的具体成果和交付物。例如，项目交付物可以包括一份详细的项目计划、一套完整的系统软件和一份用户手册。
项目约束：明确项目的约束条件，例如时间、成本和资源的限制。项目约束可以帮助项目团队在规划和执行过程中做出合理的决策。

三、项目计划详尽

项目计划是项目管理的核心，详尽的项目计划能够为项目的顺利实施提供指导和依据。项目计划应包括项目的时间表、里程碑计划、资源分配、成本估算和质量管理计划。

项目时间表：制定详细的项目时间表，明确项目的各个阶段和任务的开始和结束时间。例如，可以使用甘特图来展示项目时间表，明确各项任务的时间安排和相互关系。
里程碑计划：定义项目的关键里程碑，明确项目的主要阶段和重要节点。例如，里程碑可以包括项目启动、需求分析、系统设计、系统开发、系统测试和项目验收。
资源分配：合理分配项目的资源，包括人力资源、物资资源和财务资源。例如，制定详细的资源分配计划，明确各项任务所需的资源和资源的分配方式。
成本估算：进行详细的成本估算，明确项目的预算和费用。例如，制定详细的成本估算表，明确各项任务的成本和总成本。
质量管理计划：制定详细的质量管理计划，确保项目的成果符合质量要求。例如，制定质量控制标准和质量保证措施，明确质量管理的责任和流程。

四、资源配置合理

合理的资源配置是项目成功的关键，资源包括人力资源、物资资源和财务资源。资源配置应充分考虑项目的需求和约束，确保资源的有效利用。

人力资源管理：合理配置项目团队成员，明确各自的职责和分工。例如，项目经理负责项目的总体管理，开发人员负责系统的开发，测试人员负责系统的测试。
物资资源管理：合理配置项目所需的物资资源，包括设备、材料和工具。例如，制定详细的物资资源清单，明确各项物资的需求和采购计划。
财务资源管理：合理配置项目的财务资源，确保项目的资金充足和使用有效。例如，制定详细的财务预算，明确各项费用的支出和资金的来源。

五、风险管理周全

风险管理是项目管理的重要内容之一，全面的风险管理能够帮助项目团队识别、评估和控制项目的风险，确保项目的顺利实施。

风险识别：识别项目的潜在风险，包括技术风险、管理风险、市场风险和外部风险。例如，通过头脑风暴、专家访谈和历史数据分析等方法识别项目的风险。
风险评估：评估项目的风险，包括风险的可能性和影响。例如，使用风险评估矩阵对风险进行评估，明确风险的严重程度和优先级。
风险控制：制定风险控制措施，减少风险的发生概率和影响。例如，制定风险应对计划，明确风险控制的责任和流程。

六、沟通机制畅通

畅通的沟通机制是项目成功的保障，项目管理总章应明确项目的沟通机制，确保项目团队和其他利益相关者的信息交流顺畅。

沟通计划：制定详细的沟通计划，明确沟通的目标、对象、内容、方式和频率。例如，制定项目例会制度，定期召开项目会议，通报项目进展和解决问题。
沟通工具：合理选择和使用沟通工具，包括会议、邮件、电话、即时通讯工具和项目管理软件。例如，使用项目管理软件记录和跟踪项目的任务和进展，确保信息的及时和准确。
沟通渠道：建立多样化的沟通渠道，确保信息的畅通和透明。例如，建立项目内部的沟通渠道，如项目团队会议和内部邮件，同时建立项目外部的沟通渠道，如客户沟通会议和项目报告。

七、质量保证体系

质量保证是项目管理的核心内容之一，项目管理总章应明确项目的质量保证体系，确保项目的成果符合质量要求。

质量标准：制定项目的质量标准，明确项目的质量要求和评价指标。例如，制定详细的质量标准，明确系统的功能、性能、安全性和可靠性等方面的要求。
质量控制：制定质量控制措施，确保项目的各项活动符合质量要求。例如，制定详细的质量控制流程，明确质量控制的责任和步骤，定期进行质量检查和评审。
质量保证：制定质量保证措施，确保项目的最终成果符合质量要求。例如，制定详细的质量保证计划，明确质量保证的目标、措施和责任，定期进行质量审计和评估。

八、变更管理

变更管理是项目管理的重要内容之一，项目管理总章应明确项目的变更管理流程，确保项目的变更得到有效控制和管理。

变更申请：制定变更申请流程，明确变更的申请和审批程序。例如，制定详细的变更申请表，明确变更的内容、原因、影响和建议措施，提交项目变更委员会审批。
变更评估：进行变更评估，评估变更的可行性和影响。例如，评估变更对项目的时间、成本、质量和范围的影响，确定变更的优先级和实施方案。
变更实施：制定变更实施计划，确保变更的顺利实施和控制。例如，制定详细的变更实施计划，明确变更的责任、步骤和时间表，确保变更的有效执行和控制。

九、项目验收

项目验收是项目管理的最后一个环节，项目管理总章应明确项目的验收标准和程序，确保项目的成果符合预期和要求。

验收标准：制定项目的验收标准，明确项目的验收要求和评价指标。例如，制定详细的验收标准，明确系统的功能、性能、安全性和可靠性等方面的要求。
验收程序：制定项目的验收程序，明确项目的验收步骤和责任。例如，制定详细的验收程序，明确验收的准备、实施和反馈等环节，确保验收的顺利进行和控制。
验收报告：编制项目的验收报告，记录项目的验收结果和反馈意见。例如，编制详细的验收报告，记录验收的过程、结果、问题和改进措施，确保验收的完整和透明。

十、项目收尾

项目收尾是项目管理的最后一个阶段，项目管理总章应明确项目的收尾工作，确保项目的顺利结束和移交。

项目总结：编制项目总结报告，总结项目的成果、经验和教训。例如，编制详细的项目总结报告，记录项目的目标、范围、计划、执行、控制和验收等方面的情况，总结项目的成功经验和存在的问题，为未来的项目提供借鉴。
项目移交：进行项目的移交工作，确保项目的成果得到有效利用和维护。例如，制定详细的项目移交计划，明确移交的内容、责任和程序，确保项目的成果得到顺利移交和接管。
项目评估：进行项目的评估工作，评估项目的绩效和效果。例如，制定详细的项目评估标准和流程，评估项目的目标达成情况、客户满意度、成本控制和质量管理等方面的情况，总结项目的绩效和效果。

结论

项目管理总章是项目管理的纲领性文件，涵盖了项目的全局性管理内容。项目管理总章的写作需要全面、详尽，并具备系统性和可操作性。本文详细介绍了项目管理总章的核心内容和写作方法，包括项目目标清晰、项目范围明确、项目计划详尽、资源配置合理、风险管理周全、沟通机制畅通、质量保证体系、变更管理、项目验收和项目收尾。希望本文能够为您撰写项目管理总章提供帮助和指导。