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产品路线图指南:产品路线图是什么?如何有效规划?

优异的产品负责人会确保产品的管理是公开透明的,他们不仅要分享自己的业务规划,还要让团队有一个共同的愿景,让大家了解产品的发展方向和原因,并为此一同努力。在实际工作中,清晰的路线图是实现这一目的的优异工具。

一、什么是产品路线图

产品路线图展示了企业的愿景和方向,也能够及时同步优先待办事项和工作进展。产品路线图是一个整体的工作执行计划,使组织在产品的短期和长期目标,以及如何实现这些目标等方面保持一致。

与传统的规划不同,产品路线图不仅仅指引业务方向,它还可以明确传达以下信息:

  • 产品的目标市场和客户
  • 研发产品所涉及的资源,包括人员、工具和时间
  • 产品如何客户服务并帮助实现企业愿景

产品路线图通常是具有概念性的文档,用来说明实现产品愿景的方案。它以清晰、可衡量的目标为基础,同时与实现客户、产品或企业的具体需求保持一致。

从这个意义上讲,产品路线图位于发布计划之上的层级,发布计划是偏向于执行具体事项的计划,来表示团队如何交付决定完成的工作以及完成工作的时间范围。而产品路线图是一种体现战略和战术的信息同步工具,它说明了企业的意图和方向以及关键的优先待办事项,是团队共享的行动指南。

产品路线图还显示了最终的实现目标以及产品对用户的影响,专注于能否清楚地传达企业意图、方向和愿景。它既结合了利益相关者的想法和意见,又考虑了客户需求,并让团队的每个成员都在产品的共同目标上保持一致和协作。

产品路线图是一个战略沟通工具,一份业务方向说明,它可以将整个组织聚焦在实现产品愿景必须解决的关键问题上,是一种优异的产品规划方法。

二、产品路线图由谁负责管理?

产品路线图影响着团队中的每个成员,所以它需要一个关键的管理者来保障信息清晰和一致。它通常是产品负责人、产品经理这样的角色负责。

这并不意味着产品路线图只有这一个角色进行制定和管理。路线图制作前期成员参与沟通协作越多,这项工作就会完成的越好。较好从路线图制定的准备工作开始,高管与业务线领导就参与进来,定期和产品负责人进行咨询和沟通。

产品路线图的管理者不仅需要尽可能的收集各方意见,还需要负责进行筛选过滤,以便根据实际需要随时更改目标、功能和时间排期。然后,及时同步路线图的更新信息,保证团队的工作顺利开展。

三、如何构建有效的产品路线图?

我们已经大致了解产品路线图应该做什么,接下来开始尝试构建团队产品路线图:

1、产品愿景、战略和目标保持一致

要定义明确的产品愿景和战略,请认真考虑团队要做的产品希望为客户提供哪种类型的结果和好处。这个过程需要产品负责人与企业高管进行沟通讨论,将公司愿景和战略转化为产品愿景和战略。

在创建产品的愿景和战略时,请考虑以下几点:

  • 产品在短期、中期以及未来实现的目标
  • 潜在客户、同事和客户的想法
  • 市场趋势
  • 技术趋势
  • 竞品的情报
  • 公司的商业模式
  • 其他特殊的影响因素

一旦确定了产品愿景和战略,产品团队可以将其分解为目标,以便在一定时间范围内逐步解决一些业务里程碑相关的问题(例如宣传、融资等)。

另外,产品目标应该制定的足够高,为客户交付有价值的结果。同时也要足够具体,以帮助团队决策如何按优先级开展每一阶段的工作。产品目标可以从公司的整体目标中提取得出,也可以根据团队收到的用户意见、市场分析和竞品情报总结得出。

下面是一些优异的产品目标示例:

  • 帮助用户实现待完成的核心功能xxx
  • 缩短用户角色xxx所经历的功能操作步骤
  • 扩展三个新地区的客户群体

2、考虑路线图上的优先待办事项

当确定产品愿景、战略和目标保持一致后,接下来就需要对路线图上的产品或功能进行优先级排序。我们可以从以下几点入手:

  • 潜在客户、同事和客户的想法
  • 产品服务的细分市场
  • 基于日期的里程碑,如会议、行业活动或营销活动
  • 团队的的工作容量规划

考虑到产品团队日常处理的事务非常多,同时还要梳理企业或组织内外各个利益相关者的优先需求,制定优先级这项工作可能会变得有点复杂。

例如,客户成功和技术支持成员可能希望产研团队专注于修复缺陷,而销售人员可能对潜在客户要求的新功能更加上心。虽然客户都是重要的需求反馈来源,但他们往往会说出自己认为重要的解决方案,而这些并不是他们遇到问题的根本原因。尽管存在工作上的挑战,但收集和梳理这些信息会在一定程度上改变思维方式,从“我知道我们应该在产品路线图上如何规划”转变为“我们因为XYZ而在产品路线图上如何规划”。优先级安排这项工作可以促使团队采取更加定量的方法来评估需求,路线图可以将这些信息都组织在一起,便于整体规划工作的进行。

3、制定路线图来总结您的计划

接下来就该正式的制定产品路线图了,路线图传达了团队正在实现的关键产品或功能,以及它将在什么时间进行开发,大致在什么时间发布。除此以外,它还会告诉团队为什么这些功能是优先待办事项。

如果你要使产品路线图内容丰富且易于理解,需要注意以下几点内容:

时间范围:无论是使用传统瀑布研发方法或是敏捷研发方法,都必须考虑到短期、中期和长期的业务目标并分别设定预期交付时间,以便各个研发团队可以参考它们进行工作规划。这里不需要考虑具体的截止日期,设置一个大致的时间范围就可以,例如月或者季度。

解决方案:表明企业或组织想在上述时间范围中发布哪些功能,既可以从业务的角度进行描述,也可以详细的阐明使用场景和原因,只要能够解释清楚为什么包含这些功能就可以。

战略背景:让所有团队知道产品的发展方向,以及团队接下来要实现相关功能的原因。我们进行过一些调研,只有大概一半的团队能够考虑到路线图中的战略背景。如果某些利益相关者很难接受一些路线图的规划,那么战略背景有助于他们理解产品负责人如此决策的理由。

4、同步路线图到团队

最后一步是让团队的所有成员围绕产品路线图进行协作,并让他们及时获得应该了解的信息。例如,可以设置定期的同步会议,或向团队发送有关产品路线图变更的通知。比如,在我们团队中,会每季度举办一次产品同步会议,向整个公司开放,各个团队都可以看到与自身相关的路线图。

在日常工作中,也需要向参与产品生命周期(从开发到上线)的所有成员展示产品路线图。一个简单的方法是使用路线图管理工具(比如PingCode 这类),在这一类工具中,团队成员和利益相关者可以随时查看和跟踪产品路线图的变化。

使用线上的路线图工具,可以管理对路线图的访问权限,并根据角色和权限隐藏某些功能,每个利益相关者的路线图都可以根据他们的确切需求进行设置。一旦利益相关者有了访问权限,他们就可以了解更多有关路线图规划的信息。例如团队正在解决的问题或短期业务目标,同时他们也可以查看每个功能或版本背后的客户反馈。

这种随时同步信息并提供查看的方法比使用 PPT 要强大得多另外请记住,路线图的类型需要根据受众群体不同而有所差异。

下面是一些常见的路线图受众类型:

  • 对于想要了解详细信息的研发团队,可以使用带有明确时间规划的交付路线图。传达产品功能范围、开发的状态/阶段、以及工作依赖关系,并说明他们需要支持的其他工作。
  • 高管和利益相关者通常关注以业务目标为导向的路线图,展示重点产品或功能的时间规划,并确保包含市场机会和产品收益等信息。
  • 面向客户的团队(如销售、营销、客户成功和技术支持等)关注功能导向的路线图,帮助他们了解团队发布的功能,以支持目标客户的详细需求。同时,记得在路线图中留出一定的时间进行市场活动。

我们可以看到,路线图这种方法可以使所有团队的成员受益。研发团队知道自己要做什么以及何时交付;客户成功可以让用户感到满足,并清楚地了解产品在做什么和不做什么;销售人员可以达成更多的交易目标,因为他们可以及时地分享产品关键功能的规划;而市场营销可以进行宣传,让更多的潜在客户了解产品以及会在何时推出新的功能。

四、产品路线图类型有哪些?

产品路线图的类型与三个关键内容相关,分别是正在开发的产品的类型、产品的业务目标以及产品利益相关者的类型这三个方面。

以下是一些不同路线图的简介:

  • 发布规划:许多产品的研发工作过程并不是一次性的。例如 SaaS 产品会随着客户的使用,不断获取需求和问题的反馈,那么产品也会通过研发版本的连续发布而得到改进。发布规划是在不需要承诺具体交付时间的情况下,在业务层面上规划里程碑的好方法。
  • 迭代计划路线图:如果团队曾经接触过 Scrum 敏捷框架,就会熟悉有着特定时间长度的迭代计划会议,其中每个成员都需要了解并讨论需要完成的待办事项,这种路线图更适合产品和研发团队。它可以清楚地表明交付时间,并让成员的工作节奏保持一致。
  • NNL 路线图:Now-Next-Latter 路线图可以用于管理更大的利益相关者群体的期望,包括整个公司和每一位客户。使用时只需确保对“Later”的规划不要太过遥远,否则大家会质疑计划的可执行性。
  • 看板路线图:看板路线图能够清楚地表明产品待办事项列表,以及团队成员正在计划或正在开发的功能或优化。同时,看板路线图也不需要承诺交付时间,它更重要的是展示团队的近期业务规划和完成进度。
  • 功能的时间路线图:对于许多产品来说,交付重要的新功能可以提高产品的使用率或产品的收益。对于团队来说,就需要详细了解功能的交付日期,以及实现功能所涉及的资源。这些内容都在功能的路线图中有所体现。
  • 目标的时间路线图:团队需要脚踏实地,通过执行每个阶段的工作,最终达成总体战略目标的。这类路线图详细阐述了每个阶段的业务目标,是客户、合作伙伴、和其他利益相关者都非常关注的关键信息。
  • 发布的时间路线图:当团队开始进行发布工作时,就需要安排产品版本、缺陷修复和功能改进的具体日期。明确截止日期确保了跨职能部门之间能够有效地进行协作,同时,发布时间路线图也是衡量工作进展的一个很好的工具。

除此以外,还有敏捷路线图。

1、什么是敏捷路线图

敏捷开发专注于团队自行组织进行需求分析、排期和迭代工作,以较短的时间周期进行产品交付,从而改变了以瀑布式开发为标准的企业和组织。相应的产品负责人可以使用灵活的产品路线图达到类似的效果,在进行严格时间排期的同时也需要考虑可能产生影响的其他因素。

如果企业为经常处于业务变化中的客户群体提供产品服务,当需要向新的市场扩展时,或者即使只是想更清楚地了解客户业务变化的原因,也可以考虑使用敏捷路线图来进行协作。

2、如何构建敏捷路线图

虽然每个企业或组织的敏捷路线图可能略有不同,但在使用时应该考虑一些共同的原则:

  1. 了解为什么要使用路线图:敏捷宣言中的名列前茅个价值观是「个体和互动高于流程和工具」。从这个意义上说,敏捷路线图应该专注于整体的产品愿景,包括产品试图解决哪些问题,为什么要解决这些问题,以及如何将团队的解决方案作为产品的品牌形象。团队可能有很多种方法来实现产品愿景,因此确保敏捷路线图要侧重于灵活性。
  2. 避免深入研究业务细节:敏捷路线图应该是清晰简洁的。在制定工作计划的过程中,利益相关者的需求和反馈都是动态变化的,因此深入研究每一个功能细节、或缺陷修复逻辑都是不必要的。一个优异的产品团队,在制定路线图时只考虑那些能够推动决策和执行的关键内容。
  3. 追求短期的业务规划:国内外的大型 IT 公司经过很短的时间间隔就会发布新的产品或新的版本,这变相证明了敏捷开发方法中持续交付的好处。不过对于中小型公司来说,频繁交付产品功能可能不太现实。但敏捷路线图可以帮助团队制定从几周到几个月不等的时间计划,相对传统方法中以年为单位的规划,这样使团队更聚焦于当前的业务目标。

最后

请记住,敏捷不仅仅只是快速频繁地工作,而是要及时响应客户的反馈和交付他们需要的东西。无论这些反馈是来自值得信赖的客户,或是来自跨职能团队的其他成员,我们都需要思考如何在团队的敏捷路线图中构建相应反馈机制,以便更好地进行产品服务。

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