风险是项目管理中必不可少的部分,因此制定风险管理计划来控制风险是必须的。这个过程被称为风险管理,它的重要性与项目规划一样大,以确保项目能够按时完成、在预算范围内完成并且达到质量标准。
项目经理越能有效地识别和应对风险,项目的成果就越好。这就是为什么在规划项目时,拥有足够的项目管理工具和技巧是非常必要的。
项目风险管理软件
项目管理软件在识别和跟踪项目风险方面非常有用,它通过集成甘特图、看板板块和项目仪表盘等功能,整合了一些风险管理工具。
1、ProjectManager
无论你使用哪种风险管理工具或技术,使用ProjectManager都能使这些工具和技术的效果大大提升。将风险评估和跟踪工具集成到更大的项目管理软件中,可以使所有内容都在一个平台下,并且对整个项目团队可访问。使用ProjectManager,你可以上传风险表格,并将其转换为一个可以被分配和跟踪的项目。 通过ProjectManager实时管理风险 使用ProjectManager的风险管理功能来识别、追踪和解决项目风险。你可以创建详细的风险卡片,描述风险、估计其影响和可能性、设置优先级,并为每个风险规划响应措施。
将风险分配给团队成员,共享文件,按类别标记风险,并在解决风险时与团队实时协作。设置风险状态为开放或关闭,并使用下拉菜单来避免、减轻、转移或接受风险。你可以通过在项目菜单上监控风险来实时跟踪风险。
使用工作流自动化功能触发即时风险警报
通过ProjectManager,你可以创建自动化,以在风险升级或降级时提醒团队中的关键人员。设置系统中简单但强大的规则,如果成本、时间线或其他项目状态偏离计划,则触发通知。
ProjectManager拥有所有你所需要的风险管理功能,价格合理,因此在我们列出的顶级项目风险管理软件选项中脱颖而出。
2、Monday.com
Monday.com是一款易于使用的项目管理软件,提供基本的项目规划、调度和跟踪工具。在风险管理方面,它允许你在一个简单的列表界面上识别项目风险。
Monday.com的风险管理视图允许你识别项目风险、将它们分配给风险负责人、创建风险类别标签并估计它们的可能性、影响和成本。
3、nTask
nTask是一款提供全面风险管理功能的项目管理软件,旨在帮助用户识别项目中的风险、跟踪风险的状态、规划应对风险的措施,并监控任何减轻风险策略的进展。它最重要的风险管理功能之一是风险矩阵工具,该工具允许用户从高层次查看项目中的风险,并可视化问题及其原因、后果和补救措施。
4、Microsoft Project
虽然没有内置风险管理功能,但用户仍可通过手动设置其甘特图来跟踪项目风险,这一过程与在Microsoft Excel电子表格中工作类似。
为此,用户需要在甘特图电子表格中添加列和公式,以便跟踪每个风险的可能性、影响和优先级。虽然微软项目可以作为跟踪项目风险的工具,但遗憾的是,对大多数用户来说,设置过程可能相对复杂。
5、Resolver
Resolver是一款专为帮助企业进行风险管理设计的软件。它提供了风险登记册、风险矩阵和风险跟踪报告等工具,帮助识别、优先处理和缓解可能影响组织运营的风险。
这款软件的一个主要优点是其强大的数据分析能力。它提供了数据仓库、分析、商业智能和自动报告工具,使组织能够进行基于数据的风险管理决策。
风险管理工具和技术
风险管理软件是管理项目、业务或组织风险的最有效工具。但如果你还没准备使用风险管理软件,以下是一些专业项目经理用来建立风险管理计划并应对不可避免的风险、问题和变化的最佳工具和技巧。
1、风险登记册
风险登记册是一项基本的风险管理工具,主要用于识别和描述风险,提供了记录潜在对项目影响的空间,以及如果风险发生时的预计应对措施。此外,风险登记册还允许项目经理对风险进行优先排序,指派负责解决风险的责任人,并根据需要添加备注。风险登记册是一种控制项目风险的战略工具,通过收集团队预期的风险数据,然后主动应对这些风险,为项目可能出现的延误或超支预先规划应对路径。
2、根本原因分析
根本原因分析通常在问题已经出现后使用,它专注于解决问题的根源而非表面症状。在风险评估中,可以通过回答
- 发生了什么?
- 它是如何发生的?
- 为什么会发生?
等问题来运用根本原因分析,并据此制定行动计划防止同类问题再次发生。
3、SWOT分析
SWOT分析(优势、劣势、机会、威胁分析)是另一个识别风险的工具。要使用这个工具,可以下载免费的SWOT分析模板,并根据其首字母缩写进行分析。
从优势开始,识别项目中的哪些方面是稳固和定位得当的。然后,列出弱点,即那些可以改进的或在项目中缺失的方面。这些弱点可能是负面风险出现的地方,而正面风险则来自于对优势的识别。机会表示正面风险,威胁则代表负面风险。
在收集SWOT分析时,用一个四格表格来展示你的发现。表格的上半部分,左侧是优势,右侧是弱点。下半部分,左侧是机会,右侧是威胁。表格的左侧有助于实现项目目标,而右侧则可能阻碍项目目标的实现。这种布局有助于进行分析和交叉参考。
4、IT 风险评估模板
IT项目的风险评估模板 这个工具虽然是为IT项目设计的,但它也可以应用于任何类型的项目。IT风险评估模板提供了一个风险的编号列表,包括控制环境、控制活动和其他相关信息。
模板最独特的功能之一是它内置了一个计算器,这个计算器可以计算风险发生的可能性,并将这个可能性与风险对项目或组织可能造成的影响相乘。这使得项目经理能够了解风险的潜在危害,并据此优先处理这些风险,无论它们是否真的发生。
5、概率和影响矩阵
概率和影响矩阵是另一个项目经理使用的工具,它有助于优先考虑风险。这很重要,因为你不会想浪费时间去追踪一个影响较小的风险,从而耗尽你的资源。这种方法结合了个别风险的可能性和影响分数,并根据它们的严重性进行排序。这样,每个风险都在整个项目的背景下被理解,因此如果某个风险发生,就有一个计划来应对或不应对。
6、风险数据质量评估
使用风险数据质量评估技术,项目经理根据他们已经识别的风险收集数据。然后,他们使用这些数据来评估关于风险的信息对他们的相关性。这帮助项目经理理解他们收集的数据相关的风险的准确性、可靠性、质量和完整性。
对于每个列出的风险,风险数据质量评估要求项目经理确定他们对风险的理解程度,收集可用的数据,了解这些数据的质量、可靠性和完整性。只有通过检查这些风险的各个参数,才能达到准确的评估。
7、头脑风暴
在开始头脑风暴过程之前,你需要评估可能影响你项目的风险。这包括审查项目文档、查看历史数据以及从类似项目中学到的教训,还有阅读文章和组织过程资产等,任何能提供项目执行过程中可能出现问题的见解的信息。一旦完成了研究,就开始与任何可能有见解的人进行头脑风暴。
头脑风暴的一个变体是德尔菲技术,即向专家发送请求,他们以匿名形式回复。项目经理可以采访专家、团队成员、利益相关者,以及有类似项目经验的其他人。