什么是主数据管理

主数据管理 (MDM) 是一项业务主导的计划，旨在确保组织的共享数据（即主数据）保持一致和准确。主数据管理计划包括用于保持主数据准确和一致的人员、流程和系统。通常，较大的组织将选出一组人员来建立和实施数据质量的优异实践。连接数据源和提供数据治理贯穿整个组织。

一、什么是主数据管理

主数据管理 (MDM) 是一项业务主导的计划，旨在确保组织的共享数据（即主数据）保持一致和准确。主数据管理计划包括用于保持主数据准确和一致的人员、流程和系统。

如今，大多数组织运营着许多不同的系统，这些系统都包含关于客户、业务或其他关键业务关键绩效指标（如 CRM、ERP 等）的重要数据。这导致了数据孤岛、重复数据、不完整数据，从而造成对业务的看法脱节。由于数据分布在不同的地方并使用不同的语言，因此对简单的业务问题的回答，例如 “我们的客户在上个季度使用哪些服务非常多？”或问 “谁是我们最赚钱的客户？变得困难。

为了使主数据管理发挥作用，它必须是是一项持续的集体的努力。通常，较大的组织将选出一组人员来建立和实施数据质量的优异实践。连接数据源和提供数据治理贯穿整个组织。因此，上层管理层的认同和支持对任何主数据管理计划的成功至关重要。

二、“主数据管理” 中的 “主数据” 是什么

但是什么是主数据？主数据以及参考数据和元数据是关键的组织数据资产。虽然可以在互联网上找到更为复杂的主数据定义，但简单地说，主数据是推动业务流程、由分析评估和治理流程控制的实体。

让我们详细说明：

1、运营或业务流程的角度

主数据通常表示可交易实体。例如，如果我们看一个典型的订单到现金流程：客户使用资产（即自助服务亭）从商店位置购买产品；斜体字（客户、产品、位置、资产）都是主数据的示例。此外，记录销售的财务账户或商店位置的员工也是主数据。虽然保存主数据的系统通常不记录交易记录，但它们保存一致的实体信息以确保业务流程不会有闪失。

2、分析角度或商业智能的角度

主数据是组织跟踪或检查的实体。例如，要报告同一家商店的销售情况，仪表板将使用来自与商店位置关联的每个财务账户的汇总交易数据。报告将通过报告客户对产品组合的附加率来提供钱包份额的详细信息。在这两个示例中，斜体字（财务账户、位置、客户、产品）都是主数据。虽然保存主数据的系统通常没有交易详细信息，但它们保存分析工具所使用的一致的维度和属性（即主数据！）来正确聚合和分析数据，以便报告、仪表板等都准确无误。

3、治理的角度

主数据是受控制的实体。例如，隐私法规常常规定如何控制客户、员工或患者数据。资产和地点受风险管理政策的管理，例如应急计划或资产管理政策。会计制度（例如公认会计原则、国际财务报告准则）和财务条例影响到财务账户等级的设计和控制。虽然保存主数据的系统通常不记录政策和治理详细信息（这就是数据治理或 GRC 平台提供的），但它们通常拥有定义治理团队范围的实体。