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什么是战略性人力资源管理

战略性人力资源管理是组织为达到战略目标,系统地对人力资源各种部署和活动进行计划和管理的模式,是组织战略不可或缺的有机组成部分,是人力资源管理最重要组成部分之一。战略性人力资源管理具有四个特征:1、战略性;2、系统性;3、匹配性;4、动态性。

一、战略性人力资源管理的定义和特征

战略性人力资源管理是组织为达到战略目标,系统地对人力资源各种部署和活动进行计划和管理的模式,是组织战略不可或缺的有机组成部分,是人力资源管理最重要组成部分之一。

所谓战略性人力资源管理体系是指在企业总体战略框架下对人力资源进行使用、管理、控制、监测、维护和开发,籍以创造协同价值,达成企业战略目标的方法体系,包括战略性人力资源管理理念、战略性组织管理体系、战略性工作管理体系、战略性人力资源配置体系、战略性薪酬管理体系、战略性绩效管理体系、战略性培训教育体系以及战略性人才培养体系等。

在对内外部环境理性分析的基础上,明确企业人力资源管理所面临的挑战以及现有人力资源管理体系的不足,清晰的勾勒出未来人力资源愿景目标以及与企业未来发展相匹配的人力资源管理机制,并制定出能把目标转化为行动的可行措施以及对措施执行情况的评价和监控体系,从而形成一个完整的人力资源战略系统。

特征:

1、战略性:人力资源战略与组织总体战略相匹配。
2、系统性:与企业运营系统、研发系统等相互协调。
3、匹配性:横向匹配/ 纵向匹配。
4、动态性:柔性/ 灵活性。

二、战略性人力资源管理的九大体系

1、人力资源战略规划

人力资源战略规划,从总体发展战略的角度而言,它是总体发展战略当中的职能战略之一,如果从人力资源、管理体系的角度来看,它是衔接人力资源管理平台与战略平台之间的桥梁,在此系统中需要通过对战略的分析将未来一年、三年、五年中企业如何规划人力资源,而并非仅停留在做两个制度上。

2、组织职位体系

组织结构如何划分权责?二级部门如何做岗位设计?如何做职位描述?工作分析?定编定岗?这是本体系需要解决的问题。

3、任职资格体系

任职资格标准包括基础性的资格标准,关键是数字标准和行为标准,什么样的人才适合到本组织中任职,组织分配给这个岗位的相关工作标准是什么?这是任职资格体系要解决的问题。许多企业根本不存在任职标准,觉得张三好,就让张三放手去做,做得不好再fire掉,这是非常糟糕的做法,正确的作法应该是找合适的人到岗位中而并非先放到岗位中再看,后一种无论对企业而言还是对个人而言都是巨大的浪费。

4、招聘甄选体系

企业在招聘过程中需通过一系列的方式将外部人才招聘到公司合适岗位,这些方式包括外聘、内聘、竞聘等,在找到人才与安排职位之间有一个很重要的过程:甄选。如何有效地甄选人才,许多企业不存在统一标准,完全跟着感觉走,此环节若不加大控制,日后的工作中绩效管理、劳资关系都有可能付出一倍甚至几倍的成本,可谓祸害无穷。招聘的过程,就是运用任职资格标准,以及一系列甄选识别的技术找到合适的人才,分配到公司合适的岗位上。

5、培训开发体系

企业外部的竞争越来越激烈,要求组织的核心能力也要随着战略的牵引不断成长,因此如何有效地通过相关课程体系的开发来满足员工的能力成长需要,是人力资源管理者的重要工作。

企业有两条曲线:经营数据曲线与员工能力增长曲线,这两条曲线必须成正比例发展,才能够对企业发展形成有效支撑,旧的思想、旧的经验不足以帮助企业开创更大的事业,因此人力资源部需要设计能够有效提升其核心能力的培训项目,使其能够支持公司战略发展需要。

6、薪酬福利体系

一个组织利用资本、人力资源和资产创造了财富,这个财富应如何在资本与经营之间进行分配?企业的年度薪酬总额预算就是典型的名列前茅次分配,接下来还有第二次分配、第三次、第四次分配,那么在分配的过程当中,国家有一系列相关法律进行管控和约束,企业内部也建立了若干的福利措施,归根究底,要让投资者获利、劳动者获酬、贡献者获奖、偷懒者受罚。

7、目标绩效管理体系

目标绩效管理体系包含两条主线:KPI与行为指标。KPI是结果性指标,作为评价的标杆;行为指标意思是员工关键的素质和行为有没有达到企业要求。

简言之,一条主线对事不对人,只评价事情结果的达成度;另一条主线用来评价做事情的主体状态,叫做KPI和KCI,即关键绩效指标和关键数字指标形成有效结合,评价相应的绩效,再将绩效与关键数字指标挂钩,评价其绩效程度,形成与激励系统的挂钩以及用人的挂钩。

8、员工关系管理

此领域是最容易产生负面事件的领域,劳资关系不和谐有可能产生恶性事件,如何有效提高员工满意度建设,形成和谐劳资关系是企业良好运营的基础。

9、核心价值观

价值观是企业的核心,100个人存在100种价值观的情形在企业中并不鲜见,没有统一的价值观不可能形成团队,更谈不上完成公司战略目标。

三、战略的三个层次

1、组织战略

属于成长战略,稳定战略和收缩战略,又称公司战略、企业战略或组织发展战略,回答去哪里竞争的问题,即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。

2、竞争战略

属于总成本名列前茅战略,差别化战略以及市场集中战略,又称经营战略,回答如何进行竞争的问题,即在已经选定的行业或领域中,应当如何与竞争对手展开有效的竞争,从而确立自己在市场的长期竞争优势。

3、职能战略

属于市场营销战略,人力资源战略,财务战略等,回答凭借什么进行竞争的问题,即哪些资源有助于打败自己的竞争对手,以及如何获取、开发以及使用这些资源去竞争。

延伸阅读1:人力资源管理活动的一致性

  • 外部契合或垂直一致性:人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性,组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全一致;
  • 内部契合或水平一致性:组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性,相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。
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