“产品负责人和产品经理之间有什么区别?产品经理在组织中的地位是否高于产品负责人?团队中必须包含这两个角色吗?”
现在,关于产品负责人和产品经理的角色有很多争论点,下面我们来详细讨论这些问题。
想要明确定义产品负责人和产品经理具有一定的挑战性,很多因素会导致两个角色在不同公司中的运作方式不同。例如,产品的成熟度、组织的规模、部门结构、Scrum 和敏捷实践的应用以及公司理念等等。
但产品经理和产品负责人都朝着一个共同的目标努力:构建对客户和所有利益相关者都有意义的产品,并且做出改进;这些都需要通过交付和优化产品功能来实现。
由于两个角色有着共同的业务目标,在一些领域两者的工作内容有所重叠,因此,很难在这两个职位之间完全划清界限。但产品负责人和产品经理在产品管理过程中却有不同的责任,下面详细解释一下:
产品经理的职责
产品经理负责发现用户的需求,确定下一步实现的功能优先级,并围绕产品路线图组织团队工作。
产品负责人的职责
产品负责人负责通过创建和管理产品待办事项列表来最大化产品的价值。这个角色为开发团队创建用户故事,并在 Scrum 敏捷流程中传达客户的声音。
什么是产品经理?
简单来说,产品经理负责确定下一步需要实现什么。
产品经理的一些工作活动可以划分为以下几类:
- 通过进行用户研究和发现关键业务,了解用户的需求。
- 创造产品的长期愿景和战略。
- 围绕一个有凝聚力的产品路线图组织团队工作。
- 决定接下来要实现的功能特性。
- 提供功能完善,能让客户感到满意的产品。
- 组织团队、合作伙伴和外部利益相关者,确保围绕产品的整体战略和方向保持一致。
产品经理是一个全面的,高层次的角色,其责任涵盖整个产品生命周期——从客户需求发现到产品最终交付。产品经理通过理解客户需求、产品和整体市场来构建产品策略。
一名优异的产品经理应该会是客户的代言人、产品的远见者、团队的捍卫者,以及一个战略名列前茅。
由于他们的多职能角色和战略焦点,产品经理经常被称为“小型 CEO”。
什么是产品负责人?
产品负责人这个词来自 Scrum 敏捷框架(用于构建和维持复杂产品的项目管理方法)。如官方的 Scrum 敏捷指南所定义的:产品负责人负责最大化开发团队工作产出的产品价值。
产品负责人是少数负责和维护待办事项列表的人。除此之外,产品负责人还负责以下工作:
- 将客户的痛点和问题转化为可执行的用户故事,对用户故事进行优先级排序,并在产品待办事项列表中安排用户故事。
- 组织并管理迭代工作流程,确保开发团队明确下一步要做什么。
- 参加所有的敏捷和 Scrum 会议,确保开发工作与产品经理设定的路线图保持一致。
- 将客户的声音传达给开发团队。
- 向产品经理提供经过验证的路线图的反馈。
虽然产品经理的角色具有高度的战略性,并负责整个产品生命周期,但产品负责人的角色涉及的工作范围更具体,与开发团队的工作更紧密。
产品经理的角色在其他方面是面向客户的。相反,产品负责人主要与生产团队合作,确保开发过程与产品路线图一致。
简单地说,产品经理决定接下来要实现哪些产品功能,而产品负责人帮助开发团队构建产品功能。
产品负责人 vs. 产品经理
为了以一种有结构的方式可视化这两个角色的差异,我们准备了一个比较两者的表格:
团队如何从拥有产品负责人和产品经理中获益?
许多组织在纠结是否应该雇佣产品经理、产品负责人,或者两者都雇佣。
为了有效地做出决定,公司必须专注于结果,而不是职位或头衔。正如 Mind the Product 的培训产品总监 Rosemary King 所说:“职位并不重要,需要理解企业希望达到的结果,以及企业当前的组织结构和流程中的弱点才是关键所在。”
她建议通过一系列问题来进行有效决策:“每个职位或角色现在正在做什么事?” “企业业务的主要挑战是什么?” “怎样定义产品达成目标?”“实现目标的执行流程是什么?”
一旦收集到所有这些问题的答案,就可以对公司如何运作、关键瓶颈和其他影响因素有一个清晰的认识。这些问题将很好地帮助企业构建和组织团队。
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