进行需求变更管理的内容是:1.变更申请;2. 变更分析;3. 变更决策;4. 变更实施;5. 变更验收。其中,如果用户需要变更需求,则填写《需求变更申请》,经客户方和服务方共同确认后,发送内容给项目组需求负责人。
一、进行需求变更管理的内容
- 变更申请:如果用户需要变更需求,则填写《需求变更申请》,经客户方和服务方共同确认后,发送内容给项目组需求负责人;
- 变更分析:《需求变更申请》的项目组接收者,录入此变更请求到《问题跟踪清单》,分析并标识“问题类型”;
- 变更决策:项目经理和相关人员进行内部变更评估、审核,决定哪些变更无法修改并说明原因,哪些变更需要修改和什么时候修改;
- 变更实施:审核通过的《需求变更申请》,确定开发时间和纳入的版本,制定开发计划;
- 变更验收:对于需求变更而进行的版本更新,需交付相应的《版本更新说明》。
注意事项
需求的变更要经过出资者的认可,这样才会对需求的变更有成本的概念,能够慎重地对待需求的变更。
小的需求变更也要经过正规的需求管理流程,否则会积少成多。在实践中,人们往往不愿意为小的需求变更去执行正规的需求管理过程, 认为降低了开发效率,浪费了时间。但正是由于这种观念才使需求逐渐变为不可控,最终导致项目的失败。
精确的需求与范围定义并不会阻止需求的变更。并非对需求定义得越细,就越能避免需求的渐变,这是两个层面的问题。太细的需求定义对需求渐变没有任何效果。因为需求的变化是永恒的,并非需求写细了,它就不会变化了。
注意沟通的技巧。实际情况是用户、开发者都认识到了上面的几点问题,但是由于需求的变更可能来自客户方,也可能来自开发方,因此,作为需求管理者,项目经理需要采用各种沟通技巧来使项目的各方各得其所。
需求一定要与投入有联系,如果需求变更的成本由开发方来承担,则项目需求的变更就成为必然了。所以,在项目的开始,无论是开发方还是出资方都要明确这一条:需求变,软件开发的投入也要变。
延伸阅读:
二、什么是项目
项目是人们通过努力,运用各种方法,将人力、材料和财务等资源组织起来,根据商业模式的相关策划安排,进行一项独立一次性或长期无限期的工作任务,以期达到由数量和质量指标所限定的目标。
叶圣陶 《倪焕之》二五:“教育这个项目当然是不容轻易忽略的。” 洪深 《戏剧导演的初步知识》上篇二:“它们的式样、大小、制造的材料、使用的方法等等,项目繁多。” 秦牧 《艺海拾贝·核心》:“生动的语言和丰富的词汇,看来该是技巧性很强的一个项目了。”
项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。美国项目管理协会(project Management Institute,PMI)在其出版的《项目管理知识体系指南》(Project Management Body of Knowledge,PMBOK)中为项目所做的定义是:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的体系化的工作。
项目是人们通过努力,运用各种方法,将人力、材料和财务等资源组织起来,根据商业模式的相关策划安排,进行一项独立一次性或长期无限期的工作任务,以期达到由数量和质量指标所限定的目标。
叶圣陶 《倪焕之》二五:“教育这个项目当然是不容轻易忽略的。” 洪深 《戏剧导演的初步知识》上篇二:“它们的式样、大小、制造的材料、使用的方法等等,项目繁多。” 秦牧 《艺海拾贝·核心》:“生动的语言和丰富的词汇,看来该是技巧性很强的一个项目了。”
项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。美国项目管理协会(project Management Institute,PMI)在其出版的《项目管理知识体系指南》(Project Management Body of Knowledge,PMBOK)中为项目所做的定义是:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的体系化的工作。