如何选择合适的Bug跟踪工具？10款软件大盘点

国内外主流的 10 款Bug跟踪工具对比：1.PingCode；2.Worktile；3.MantisBT；4.Redmine；5.Asana；6.Tapd；7.CODING；8.Teambition；9.Jira；10.Bugzilla。

在寻找合适的Bug跟踪工具时，许多开发团队面临的一个主要挑战是如何在功能丰富和用户友好之间找到完美的平衡。工具是否能够有效地识别、记录并追踪软件缺陷直接影响到项目的质量和交付效率。

一、国内外主流的 10 款Bug跟踪工具

1、PingCode

PingCode 是国内市场占有率非常高的一款产品研发项目管理的工具，具备十分成熟的缺陷管理能力，非常适合中大型团队使用，被广泛应用于汽车电子、先进制造、互联网、医疗器械、金融、银行等行业的bug记录、跟踪、管理，包括长城汽车、华夏基金、小红书等都是其用户。

缺陷管理核心能力：

Bug问题收集，比如自动收集来自外部用户的反馈问题，能够支持App，web/H5网站，微信小程序等收集渠道
Bug分配与跟进，这一过程支持成员、角色、字段等设置，以及查看bug变更记录让成员之间了解的Bug状态的变化，减少沟通成本；
Bug问题定位与解决，这个过程能够支持缺陷关联需求/测试任务，支持关联市场上主流的开发者工具如Git、jinkens等，有较好的集成功能，
数据报告，PingCode 支持缺陷ID、缺陷平均生命周期、缺陷响应时长、缺陷解决时长、缺陷重开率、致命缺陷占比等丰富的报表。

除缺陷管理以外，PingCode 还具备需求管理、产品路线图、敏捷/瀑布/看板项目管理、测试管理、文档管理、产研目标管理、效能度量等模块。虽然它是一个在线工具，但同样支持私有部署、二次定制开发等等。

PingCode 还支持信创、国产系统等诉求；为25人以下小团队提供免费版本；一站式研发管理系统，一个工具满足研发全生命周期管理需求；简单易上手，产品口碑好；即使是付费版，价格也仅为Jira等产品的30%-40%。【官方：https://sc.pingcode.com/evh5g】

2、Worktile

Worktile 是一个极其灵活的项目管理工具，虽然不是专门为缺陷管理设计，但国内非常多的中小团队用其进行研发过程管理，包括缺陷管理。其灵活性和易用性使其成为处理简单缺陷追踪的有效工具。

Worktile 非常适合中小团队用来进行缺陷管理，其优势包括简单易用、性价比高等等，比如 Worktile 允许团队通过定制化的看板和任务列表来构建和维护缺陷管理流程，从而确保缺陷从发现到解决的各个阶段都得到妥善处理。团队可以创建专门的缺陷项目，按照“收集bug、确认Bug、修复中、已修复、以后版本处理”等状态管理Bug。

它还支持详尽的缺陷属性设置，在提交Bug时，可以详细描述缺陷的属性，如复现环境、类型、优先级等，这有助于团队准确理解和快速响应问题。此外，通过标签和优先级设置，团队可以清晰地区分和管理不同的缺陷类型和紧急程度。

Worktile还支持通过项目统计功能来追踪和分析缺陷处理的效率和质量，提供了丰富的数据报表。

除了做bug管理，Worktile对于中小企业来说，它是一个工具集合，Worktile还具备OKR（目标）管理、审批、简报、IM、网盘等模块，是一个工具的集合，能同时满足企业多种工具化管理需求，从而大幅降低成本。此外，软件还支持SaaS、私有部署和定制等多种购买方案，并为10人以下的团队提供了基础的免费版本。【官网：https://sc.pingcode.com/pbcbp】

3、CODING

CODING是腾讯云推出的一站式DevOps研发管理平台，旨在通过DevOps工具链和敏捷开发方法帮助团队提高软件研发和交付效率。作为行业内的领先平台，CODING已经在多个重要行业会议和评选中获得了“软件研发优秀工具”的称号，显示了其在软件研发工具领域的强大影响力和市场认可。

主要功能包括代码托管、项目协同、自动化测试管理、持续集成与部署，以及敏捷研发管理等，支持多种编程语言和开发工具的无缝对接。CODING的优势在于其全面的研发管理能力和高度的定制化服务，能够满足从初创企业到大型企业的不同需求。

CODING特别适用于追求高效研发流程和质量管理的软件开发团队，无论是在互联网、金融、工业还是零售等行业。它通过提供详尽的研发进度跟踪和资源管理工具，帮助团队优化项目交付周期和提升产品质量。【官网：coding.net】

4、Teambition

Teambition 是由阿里巴巴集团支持的一款企业级协作工具，深受市场好评，特别在团队协作和项目管理领域表现出色。该平台的主要功能包括项目管理、任务分配、文件共享和日程管理等，支持实时协作和通信，极大地提升了团队间的沟通效率和项目执行力。Teambition 的优势在于其用户友好的界面和强大的功能整合能力，可以与多种应用程序如钉钉等无缝集成，确保各团队成员能及时更新和共享信息。

Teambition 特别适用于需要高效团队协作的企业，无论是初创小团队还是大型企业都能从中受益。对于那些寻求提升项目管理透明度和执行效率的团队来说，Teambition 提供了一个理想的平台。【官网：www.teambition.com.】

5、Tapd

Tapd 是一个由腾讯云支持的敏捷研发和项目管理平台，以其全面的功能和灵活的配置选项在市场上占据了重要地位。该工具提供需求管理、敏捷开发、测试管理、发布管理等多个功能，旨在帮助团队提高研发效率和项目透明度。Tapd 的优势在于它的综合性和高度定制性，支持复杂的项目管理需求，同时提供详尽的数据分析和报告功能。

适用于需要高度定制化工作流的各类企业，特别是对于追求敏捷开发的软件开发团队和项目管理团队。它的使用场景涵盖从小型创业公司到大型企业的多种业务需求。【官网：www.tapd.cn.】

6、Jira

Jira 是由 Atlassian 开发的一款广泛使用的错误追踪和项目管理工具，特别适合用于软件开发。Jira 具备强大的功能，包括任务分配、问题追踪、实时通知和自动化流程管理，能够帮助团队高效地管理软件开发周期的各个方面。Jira 的优势在于其高度的可定制性和与其他开发工具（如Bitbucket、Github和Jenkins）的无缝集成，这大大提高了开发和协作的效率。此外，Jira 提供了详尽的文档和自定义字段，方便团队收集关键的bug详情，优化错误解决过程。

Jira 特别适合需要进行复杂项目管理和错误跟踪的软件开发团队使用，无论是敏捷开发团队还是传统的项目管理团队都能从中获益。其实时更新和通知系统确保团队成员能及时掌握项目最新动态，有效提升项目透明度和团队协作。【官网：www.atlassian.com/software/jira.】

7、Bugzilla

Bugzilla 是一款成熟且功能丰富的开源缺陷跟踪系统，由 Netscape Communications 于 1998 年发布，并在 Mozilla 项目中广泛使用。它专为软件开发团队设计，以帮助他们有效地管理和跟踪软件缺陷、问题和改进请求。Bugzilla 的主要功能包括自动查找重复错误、通过电子邮件创建和修改错误报告、时间跟踪、优化的数据库结构以及高级查询工具，这些都极大地增强了其性能和可扩展性。Bugzilla 的优势在于其开源性质和强大的安全性，提供了广泛的定制选项和访问控制，这使得它不仅适用于小型团队，也适用于需要严格访问控制的大型组织。

Bugzilla 非常适合需要一个经济高效且可高度定制的错误跟踪系统的开发团队。它能够与其他软件测试工具集成，为整个开发过程提供端到端的覆盖，有助于提高生产率、降低成本，并提升客户满意度。【官网：www.bugzilla.org.】

8、Redmine

Redmine 是一款开源的项目管理和问题追踪工具，广受全球众多企业和开发者的青睐，尤其在软件开发领域表现出色。它支持多种数据库和插件，同时提供 REST API，允许用户自注册，支持多达49种语言。Redmine 的主要功能包括问题追踪、项目管理、支持各种版本控制系统、日历和甘特图，以及基于角色的灵活访问控制。

Redmine 的优势在于其开源性质，提供了高度的定制性和广泛的社区支持。此外，它还能通过多种插件扩展其功能，适应不同团队的特定需求。Redmine 特别适用于需要管理多个项目和复杂工作流的团队，其功能的强大和灵活使其成为跨部门合作和大型项目管理的理想选择。【官网：www.redmine.org.】

9、MantisBT

MantisBT 是一款广受欢迎的开源网络缺陷跟踪工具，以其简单而强大的功能组合而著称，能够迅速启动并有效地管理项目。它支持多项目管理，具备问题追踪、实时电子邮件通知、访问控制以及高度自定义的问题页面等主要功能。MantisBT 特别适用于需要灵活、多功能且成本效益高的问题跟踪解决方案的软件开发团队和企业。

MantisBT 的优势在于其开源架构和广泛的自定义选项，包括插件支持和与现有开发环境的集成能力。这些特点使得它非常适合那些寻求透明、协作式项目管理的团队。不论是小型项目组还是大型企业，都可以从MantisBT的部署中受益。【官网：www.mantisbt.org】

10、Asana

Asana 是一款广泛使用的项目管理工具，虽然它不是专门设计为BUG管理工具，但许多团队依然利用其灵活的功能进行BUG跟踪和管理。Asana 的主要功能包括任务分配、时间线管理、看板和日历视图等，这些工具帮助团队跨部门自动化和简化工作流程，使项目管理变得更加透明和高效。Asana 的优势在于其简单易用的界面和强大的整合能力，可以与Google Drive、Slack等多种应用无缝集成，支持实时更新，确保团队成员能及时掌握项目动态。此外，Asana 还提供了定制化的模板和表单，帮助团队更有效地跟踪BUG和用户反馈。Asana 特别适合需要灵活、跨功能团队协作的中大型企业使用。【官网：www.asana.com.】

二、性价比如何评估

选择Bug跟踪工具时，性价比常常是决定因素。高性价比的工具不仅能满足您的基本需求，还能提供超出预期的额外价值。首先，理解不同工具的定价结构是很重要的。一些工具按月收费，而其他可能基于用户数量。评估时，要考虑包括功能、用户界面和客户支持在内的所有方面。

例如，JIRA和Bugzilla在功能上可能相似，但在价格和用户体验上有所不同。JIRA以其强大的定制功能和集成选项而闻名，非常适合需要高度定制的大型团队。相反，Bugzilla是一个开源选项，更适合预算有限的小团队。

此外，了解每个工具的更新频率和支持服务也是评估性价比的重要方面。一些工具提供定期更新和优秀的技术支持，这可以极大地减轻团队的维护压力。

三、关键功能的选择

理解您的项目需求对于选择最适合的Bug跟踪工具至关重要。考虑到不同项目的特性，一些关键功能可能对您来说是必不可少的。例如，实时错误监控、自动错误报告和问题解决建议都是提高效率的关键功能。

在查看工具时，检查是否支持多平台。例如，如果您的开发环境包括Windows、MacOS和Linux，您需要一个能够跨所有这些平台工作的工具。还要检查是否可以轻松集成到现有的开发工具链中，如CI/CD管道。

从其他用户的反馈中获取信息也是非常有价值的。访问论坛和评价网站，如G2或Capterra，阅读关于各种工具的用户评论，了解他们的实际使用体验。

四、易用性与学习曲线

易用性是选择Bug跟踪工具时的重要考虑因素。一个直观的用户界面可以减少团队成员的培训时间，加快项目的进度。尤其对于新团队成员，简化的学习曲线意味着他们可以更快地开始有效地贡献。

试用期是评估这些工具的绝佳方式。大多数Bug跟踪工具提供免费试用，这是一种评估其界面和功能是否符合团队需求的实际方法。我个人在试用期间特别关注工具的响应速度和错误记录/跟踪的流畅性。

此外，查看培训资源也很重要。一些供应商提供详尽的在线教程、视频和文档，这些都是帮助团队成员掌握工具的有用资源。

五、兼容性与集成

选择Bug跟踪工具时，必须考虑其与现有系统的兼容性。一个能够无缝集成进您现有工作流程的工具将大大提高工作效率。例如，如果您的团队已在使用Slack或Microsoft Teams，选择一个能够与这些平台集成的Bug跟踪工具将是理想选择。

查看API文档可以帮助您理解工具的集成潜力。一个良好的API设计意味着在将来需要扩展或自定义功能时，您将拥有更大的灵活性。

同时，考虑到工具的兼容性不仅限于软件。确保工具提供的数据报告可以导出到常用格式，如CSV或Excel，这样您可以方便地与非技术团队成员共享进度和成果。

总结

在选择最佳的BUG管理工具时，重要的是考虑您的团队特定需求和预算。无论是Jira的高度可定制性、Bugzilla的开源优势、MantisBT的易用性还是Redmine的多功能集成，每个工具都有其独特的优点。务必进行彻底的调研和试用，以确保所选工具能够与您的工作流程无缝对接，并有效提升团队的生产效率。最终，选择一个能够随着团队成长而适应不断变化需求的BUG管理工具，将是推动项目成功的关键。在这个技术快速发展的时代，选择正确的工具，不仅能帮助您有效管理BUG，还能增强团队协作和项目透明度，从而驱动整体业务的持续进步。