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为什么一个人可以是非常成功的领导者，却同时是一位非常糟糕的经理？ 领导者更关注方向、战略和未来，管理者则需要关注团队成员、日常运营和工作环境。当一个人只擅长领导，却不懂得如何管理团队，下属往往不得不付出额外的精力，学习如何与老板相处。 我曾为下面这三个人工作过。 他们有的招聘了我，有的提拔了我。我在…

为什么有些经理让你感到轻松、信任和受益匪浅，有些经理却让每一次一对一沟通都变成折磨？ 很多上下级沟通问题，并不完全源于能力、态度或信任，而是因为管理者和员工获取信息、处理问题的方式不同。 理解“有机型”和“机械型”两种管理风格，可以帮助你改善向上沟通，减少管理冲突，并建立更高效的合作关系。 停一下。…

面试工程经理时应该问哪些问题？如何判断一名候选人是否具备人员管理、团队沟通、招聘决策、优先级管理和组织协作能力？ 最近，一位前同事问我： “你在面试软件工程管理岗位的候选人时，通常会问哪些问题？” 下面这些工程经理面试题，主要用于考察候选人的人员管理能力、沟通方式、判断能力和领导风格。 如果你想找技…

我经历过的绝大多数人员管理灾难，都源于同一个原因： 在应该说出那些难听的话时，我选择了沉默。 在我列出的关键领导能力中，“敢于说出难听的话”的重要性，仅次于“最大限度地授权”。 一位新员工表现出不恰当的行为时，我没有及时给予反馈。我告诉自己： “再给他一点时间适应吧，毕竟他刚刚加入团队。” 一个月后…

管理者应该如何说出那些令人不舒服、却必须说出口的话？当员工行为不当或工作表现出现问题时，为什么拖延反馈，往往比一次坦诚的谈话造成更大的伤害？ 我经历过的绝大多数人员管理灾难，都源于同一个原因： 在应该说出那些难听的话时，我选择了沉默。 在我列出的关键领导能力中，“敢于说出难听的话”的重要性，仅次于“…

工程师为什么一听到“流程”就叹气、翻白眼？真正的原因并不是工程师天生排斥流程，而是许多流程只规定了“怎么做”，却没有人能够解释“为什么要这样做”。 要想让工程师在第一时间产生负面反应，只需要说出一个词： 流程。 “各位，为了确保项目能够按时交付，我们制定了一套新的缺陷分类流程。” 话音刚落，你大概就…

员工为什么会离职？很多时候，真正的问题并不是薪酬，也不是某一次冲突，而是长期对工作感到无聊、缺少成长，以及管理者没有及时发现这些信号。 关于员工激励和人才留任的文章，早已汗牛充栋。 这些文章的作者经常谈论“激励”“敬业度”和“留任率”，却往往不清楚管理者在日常工作中究竟应该怎样做，才能让团队成员持续…

工程经理应该如何招聘优秀的工程师？为什么即使公司已经拥有专业的招聘团队，工程经理仍然需要亲自参与人才发现、面试、候选人沟通和 offer 跟进？ 从招聘的角度看，我合作过的最优秀的一位工程经理，只用了两次招聘，就彻底建立了自己的声誉。 事情是这样的。 我说： “我们需要组建一支 iOS 团队。虽然现…

领导力究竟由什么构成？一个人拥有愿景、战略和执行能力，就能称为优秀的领导者吗？ 多年来，我一直在思考，怎样设计一套能够评估领导力的面试流程。 如何在短短一个小时的面试中，判断一个人是否具备领导能力？ 答案是：你做不到。 你需要多位面试官参与。他们不仅要提出不同类型的问题，还要认真倾听候选人的回答，并…

在危机、组织变革或持续不确定的时期，管理者应该怎样通过一对一沟通了解员工状态，又不让谈话变得过于沉重？ 本文最初发表于我的电子报。 最近，在与管理者和普通员工进行辅导时，我经常会问下面这些问题。 它们可以帮助我了解，在这段糟糕、陌生而充满不确定性的时期，大家究竟过得怎么样，同时又不会让谈话变得过于沉…