培养批判性思维技能对于做出更佳决策至关重要。虽然这听起来简单，但实际上要做到却相当困难。
多达81%的雇主认为，在评估求职者时，批判性思维是非常重要的能力，甚至比沟通能力还重要。被雇佣后，批判性思维能力被证明与更好的工作表现密切相关。
什么是批判性思维？
批判性思维能让你客观地评估信息和事实，然后做出明智的决策。但不是每个人都能自然而然地做到这一点，实际上，65%的雇主表示他们的组织需要更多具备批判性思维的员工。
要想批判性思维做得好，需要：
保持开放的心态和好奇心，而不是依赖假设或仓促下结论
提出问题并深入挖掘，而不是仅接受表面信息
控制自己的偏见，尽量保持客观
利用情商来获得对情境的全面理解
这意味着你需要放下自己的成见，以一种好奇和公平的态度来看待问题或情境。
虽然这是个挑战，但绝对值得。批判性思维能够帮助你连接不同的想法，做出理性的决策，并解决复杂的问题。
提升深度思考的七种批判性思维技能
批判性思维通常被视为一项单独的技能（你会在很多工作描述中看到它被列为期望的特质）。但更准确的看法是，批判性思维不应被视为一个孤立的技能，而是一组技能或技能类别的集合。
要进行批判性思考，需要动用到你的其他一些软技能。这里有七个最关键的技能：
开放心态
开始批判性思维的过程，认为一切都是可能的，这一点非常重要。你能越是放下自己的疑虑、信念和计划，就越能以所需的好奇心级别接近问题。
这意味着不排除任何可能性，为自己留出空间去探索每一个可能性——是的，包括那些看似完全不可能的。
正如Christopher Dwyer, Ph.D.在《今日心理学》中所写，“即便是看似愚蠢的想法，有时候考虑它们也能导致聪明且经过深思熟虑的结论。”他进一步将批判性思维过程比作头脑风暴。有时，“坏”想法是好想法的基础。
保持开放心态是有挑战的，因为它比坚持自己的看法需要更多努力和心力。真正公正地对待问题或情境通常意味着：
实践自我调节：在你有感觉到某事和你实际做出反应或采取行动之间给自己一段时间。
挑战自己的偏见：认识到自己的偏见并寻求反馈，是获得更广泛理解的两个有效方法。
批判性思维示例
在团队会议上，老板提到公司通讯注册人数下降，她想弄清楚原因。
一开始，感觉就像是在责怪你导致订阅者数量下降，这让你感到不悦和防备。但在认识并理解这种情绪后，开始考虑可能的原因。虽然对发生的事情有所预感，但还是要探索所有可能性以及团队成员的意见。
观察
观察是指注意并处理周围的所有细节（即使是那些微妙或看似不重要的）。批判性思维要求你能够灵活地超越表面信息，而坚实的观察技能能帮助你做到这一点。
通过观察，你能从各种来源和经验中捕捉到线索，所有这些线索共同帮助你得出最终结论。有时，甚至是最不起眼的发现也可能引导你得出最强有力的结论。
批判性思维示例
在接下来的一周左右时间里，细致观察公司网站和通讯的分析数据，以确定数字是否真的在下降，或者老板的担忧只是偶然一次。
研究
研究是批判性思维的基石，它依赖于客观地评估信息。
为了做出客观的判断，需要通过研究来搜集与问题或情境相关的所有事实。这意味着不仅要关注搜集信息的数量，更要注重信息的质量。要努力从多种可靠的来源获取数据和细节，这样才能深入了解事件的本质。
批判性思维示例
例如，如果要分析为什么公司的通讯注册数量在下降，就需要深入查看电子邮件和网站的数据分析，比如弹出率、页面停留时间和转化率等指标。还要回顾最近发送的通讯和电子邮件推广活动，看看顾客收到了什么，查看顾客的当前反馈，并与客户支持团队联系，了解他们在与顾客交流时得到的信息。
分析
分析是批判性思维过程中的一个关键步骤，就像寻宝一样，你需要找到对最终结论至关重要的信息，同时忽略那些有趣但不相关的内容。分析技能帮助你区分哪些信息是重要的，哪些是次要的，识别趋势或主题，并基于最相关和有影响力的事实做出结论。
尽管分析思维和批判性思维有很大的重叠，但分析思维主要集中在事实和数据上，而批判性思维则包含情感、观点和经验等其他因素。
批判性思维示例
例如，在仔细分析数据后，发现一个特定网页的改动导致通讯注册量大幅下降。尽管其他来源的转化率相对稳定，这一发现指向了问题的根源。这时，决定不再纠结于通讯内容的质量问题，而是进一步深入分析数据来找到解决问题的办法。
推理是批判性思维中的一个关键环节，但它也带来了一种挑战：总感觉自己的工作永远做不完。总有更多的信息等着被发现，更多的细节需要探索。然而，必须有一个点，你需要承认自己已经尽力调查，并需要根据现有的证据和事实做出决策。这就是推理发挥作用的时候，它是基于现有信息得出合理结论的能力。
推理
专注于保持客观和考虑所有可能性时，推理似乎与批判性思维不相符。但实际上，推理能力正是让你能够从思考过渡到行动的关键。
批判性思维示例
举个例子，当分析一个页面转化率下降的数据时，发现下降与更换电子邮件服务提供商的时间一致。进一步检查后发现，该页面的注册表单并未正确连接到通讯平台，导致注册的用户没有被添加到邮件列表中。
沟通
沟通也是批判性思维过程的一个重要部分。当找到问题的解决方案或答案时，不能保留信息不说。需要利用沟通技能，将发现与需要知道这些信息的人分享，比如老板、团队成员或任何参与后续步骤的人。这时，分析技能也很有用，因为它们帮助确定需要传达的关键信息，避免分享过多不必要的细节。
批判性思维示例
例如，在团队会议上展示了页面与电子邮件平台之间连接丢失的问题和转化率的急剧下降。随后请求网络团队重新检查并修复连接，并指派营销团队成员准备一封道歉邮件，针对那些错过注册的用户。
解决问题
解决问题和批判性思维虽然经常被混为一谈，但实际上它们有所不同。进行批判性思维的时候，很多时候目的是为了解决某个问题。把解决问题看作一个更具体的活动是理解二者差异的好方法。解决问题主要是关注于找到解决办法。
与此相对，批判性思维可以应用于更广泛的场景，不仅仅是解决问题，还包括回答问题或寻找改进机会等。然而，在批判性思维的过程中，当需要采取具体行动时，解决问题的技能就显得尤为重要了。
批判性思维示例
比如，当实施了某项修复措施后，需要持续监控数据，看看订阅者数量是否如预期那样增加。如果增加速度不如预期，可能会尝试其它策略，例如更改呼吁行动（CTA）的措辞或调整页面上订阅表单的位置。
提高批判性思维能力的 5 种方法
要提高批判性思维能力，并不像某些人希望的那样是本能的。好消息是，批判性思维技能是可以通过学习来提高的，而不是与生俱来的。这里有几种方法可以做到这一点：
1、练习积极倾听
这有助于处理并理解别人分享的信息，对于保持开放心态和好奇心至关重要。
2、提出开放式问题
这种方式涉及在批判性思维过程中收集他人的反馈和意见时，提出那些不能仅以“是”或“不是”来回答的问题。这样做不仅可以获取更多有价值的信息，还可以避免自己的偏见影响到他人的回答。
3、核实你的信息来源
明白哪些信息是可信的，哪些应该被优先考虑对于批判性思维至关重要。提升你对媒体的理解并多提问题能帮助你更加明智地判断哪些信息是重要的。找到怀疑与开放心态之间的平衡可能很难，但是带着质疑的态度（而非盲目信任）去接近信息能帮助你做出更好的结论。
4、玩游戏
虽然游戏看起来可能微不足道，但游戏和练习能够帮助提升你的批判性思维能力。有许多批判性思维练习可以个人或团队完成。
5、给自己留出时间
研究显示，匆忙做出的决策常常是人们事后感到遗憾的。这可能是因为批判性思维需要时间——你不能在最后关头匆忙完成。因此，对于重要的决策或复杂的问题，给自己足够的时间和空间去深入思考。在没有时间压力的情况下进行批判性思考已经足够有挑战性了。
批判性思维确实至关重要
批判性思维能力非常重要，但大多数人并不是天生就具备这种能力。坚持自己的偏见、假设和仅仅停留在表面上的信息可能更容易。
但这样做通常会导致仓促的判断、不稳定的结论和让人失望的决策。所以，这里有个不需深思熟虑就能得出的结论：尽管批判性思维可能对你的精神资源有更高的要求，但它绝对值得你去努力。
