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10 个项目管理知识领域 (PMBOK)

要成功进行项目管理,我们需要全面地了解《项目管理知识体系(PMBOK)》中定义的10个项目管理知识领域。《项目管理知识体系(PMBOK)》是由项目管理协会(PMI)编写的一本书,它汇集了项目管理的基本概念。

什么是项目管理知识领域?

项目管理知识领域是项目管理的关键部分,项目经理需要监督这些方面,以便在项目团队和项目相关方的协助下,成功地规划、安排、跟踪并完成项目。

这些项目管理知识领域需要在项目的五个生命周期阶段进行管理,这五个阶段是:项目启动、项目规划、项目执行、监控和控制以及项目结束。这些阶段是每个项目都会经历的,也是PMI的PMBOK中所称的项目管理过程群组。

在这些过程群组的任何一个阶段,都会涉及到PMBOK的知识领域。你可以将过程群组想象为水平的,而知识领域是垂直的。知识领域代表了有效项目管理所需的核心技术主题。

10个项目管理知识领域

以下是项目管理的10个知识领域的概述,每个知识领域都有相应的关键项目管理文档来进行控制和管理。这些文档是项目管理计划的一部分,反映了所有的项目管理知识领域。

1、项目集成管理

项目集成管理可以简单地定义为让项目经理能够协调任务、资源、利益相关者、变更和项目变量的框架。项目经理可以利用各种工具来确保实施有效的项目集成管理,其中项目管理计划是非常关键的一个工具,因为它是项目成功完成的路线图。项目计划一旦制定,需要得到利益相关者和赞助者的批准,然后由项目管理团队进行监控和跟踪。

项目集成管理也包含了对项目工作的指导和管理,也就是对其交付成果的生产过程的控制。这个过程需要进行监控、分析和报告,以便识别和控制可能出现的任何变化或问题。此外,可能需要进行变更控制,这可能需要从利益相关者和/或赞助者那里获取批准,或者进行其他行政管理。当项目结束时,该领域也会成为项目结束的一部分。

2、项目范围管理

项目范围管理是最重要的项目管理知识领域之一。项目范围管理是关于管理项目的范围,即项目中需要完成的工作。为了管理项目范围,你需要制定一个项目范围管理计划,在这个文档中,你要定义在你的项目中将要完成的任务。要开始制定你的范围管理计划,首先编写一个范围声明,可以是从一句话到一个详尽无遗的项目风险清单。这个领域的另一部分是工作分解结构(WBS),它是项目工作的图形化分解。 在项目执行过程中,你需要验证范围,确保交付物得到赞助者或利益相关者的定期批准。如果项目落后于计划,范围声明可能需要进行修改以适应变化。

3、项目时间管理

项目时间管理涉及到估计项目的持续时间,创建项目计划,并跟踪项目团队的进度,以确保项目按时完成。为此,首要任务是定义项目范围,以确定应纳入项目计划的任务。

然后,将项目任务按照一定的顺序排列,并记录它们之间的任何依赖关系。这些依赖关系则被确定为完成-开始(FS)、完成-完成(FF)、开始-开始(SS)或开始-完成(SF),这主要适用于较大的项目。

现在项目的任务已经按照逻辑顺序安排好,每个任务所需的项目资源必须被评估并分配。此外,每个任务的持续时间也在此时确定。所有这些信息共同确定了每个任务的关键路径和浮动时间,从而形成了一个项目计划。你应该使用像甘特图、看板或项目日历这样的项目管理工具,将这些任务安排在一个时间轴上,并进行资源调整,以达到资源使用的平衡。

一旦项目计划制定完毕,就需要制定相应的计划控制方案。定期进行挣值管理,以确保实际项目执行进度与计划一致。

4、项目成本管理

这个项目管理知识领域涉及到估算项目成本以创建项目预算。你需要使用成本估算工具和技术,以确保资金能覆盖项目费用,并定期进行监控,以向利益相关者或赞助者报告。

与其他项目管理知识领域一样,成本管理计划是需要阐述如何建立预算,其中包括预算是否会变动以及如何变动,以及用于控制预算的程序。每个项目任务都必须进行成本估算,要包括所有资源,如劳动力、材料、设备以及完成任务所需的任何其他内容。

一旦你将所有任务成本合并,这就确定了项目预算。然后,就需要使用项目管理工具来控制这些成本,这种工具可以跟踪你的团队在执行任务和花费项目资源时的项目成本。

5、项目质量管理

尽管一个项目可能按时并且在预算范围内完成,但如果其质量不能达到标准,则项目被视为失败。这突出了质量管理在项目管理中的核心地位。项目管理计划中应明确包含一个质量管理计划部分,该部分定义了项目的质量控制和质量保证的准则。因此,为了控制质量,必须对项目的交付成果进行检查,以确保其满足质量管理计划中概述的标准。

因此,为了控制质量,必须对交付成果进行检查,以确保满足质量管理计划中概述的标准。

6、项目人力资源管理

项目团队是最重要的资源。因此,组建优异团队并确保他们的满意度非常关键。同时,跟踪团队成员的表现也同样重要,以确保项目按计划进展。人力资源管理计划应明确各职位的角色和需求,以及它们如何融入项目的整体结构。确定了职位描述后,就需要填补这些职位并组建项目团队。这可以通过从公司内部的其他部门调动员工,招聘新员工或两者的结合来完成。此外,团队可能需要培训和其他方式的发展,以适应项目的需求。管理项目团队是项目经理持久的责任。需要监控团队以确保他们的工作效率,并确保没有内部冲突,从而让每个人都满意。

7、项目沟通管理

所有的项目管理知识领域都很重要,但沟通管理可能是最重要的,因为它涵盖了项目的每一个方面。沟通向团队和利益相关者提供必要的信息,因此在项目的任何阶段,都需要制定出有效的沟通管理计划。这个阶段需要确定信息的传播方式,包括执行方式、频率,以及目标接收者。此外,当项目发生变化或出现问题时,也需要有相应的沟通策略。

在项目执行过程中,需要对沟通进行管理以确保项目按计划进行。这也包括定期评估沟通的效果并根据需要进行调整。

8、项目风险管理

风险管理计划确定了风险将如何进行明细化、分类和优先级排列。这包括在执行项目过程中,通过创建风险登记册来识别可能出现的风险。 在识别并根据可能性和影响进行分类后,对最大的风险进行定性风险分析,然后对其进行优先级排序。然后根据其对项目的影响(如预算、计划等)进行定量分析。你需要制定风险应对计划。如果那些风险真的变成了问题,就需要提前准备好一个应对策略,由一位负责人来确保风险得到正确的识别和处理。控制风险涉及到定期检查风险登记册,并将那些不再对项目产生影响的风险排除出去。

9、项目采购管理

在项目管理的领域中,采购管理涉及到外部采购活动,这是大部分项目的常见部分,如雇用分包商。这些活动将对项目的预算和时间表产生影响。采购管理的规划始于确定项目的外部需求以及这些承包商如何参与其中。然后,项目团队需要执行采购活动,包括制定工作说明书、参考条款、提出建议书,并选择合适的供应商。你需要通过管理和监控来控制采购过程,并在工作完成并得到所有人满意后,结束合同。

10、项目干系人管理

由于项目是为了满足干系人的需求而创建的,所以他们必须满意。因此,干系人的管理就像管理项目的其他部分一样,是需要积极进行的。首先,项目团队需要通过干系人分析来识别干系人,了解他们的担忧。虽然这并不总是容易的,但这是开始任何项目的关键步骤。然后,项目团队需要进行干系人管理的规划,这包括列出每一个干系人,优先处理他们的关注点以及他们可能如何影响项目。这将导致管理干系人的期望,确保他们的需求得到满足,并且与他们保持沟通。在整个项目过程中,需要确定干系人的需求是否得到满足,以控制干系人的参与。如果没有,需要找出需要做出的改变,以满足这些需求或调整期望。

现在我们对项目管理知识领域有了更深入的理解,下一步可以探讨这些知识领域与其他类似的项目管理概念之间的区别。

项目管理知识领域与项目管理技能

项目管理知识领域和项目管理技能虽然密切相关,但它们是有区别的。项目管理知识领域是管理项目的方式,提供各种方法来规划、管理和跟踪工作。项目管理技能则是支持这些知识领域的实施的能力,包括技术性的硬技能,如计划制定、风险管理等。

然而,项目管理技能不仅限于技术性的硬技能,还包括被称为”软技能”的非技术性技能,如领导能力、沟通技巧和协作能力等。尽管这些技能往往较难教授,但它们对于项目的成功同样重要。项目经理需要是解决问题的人,需要合理管理时间,保持良好的组织能力,并具有批判性思维技能。否则,即使拥有所有的硬技能,也无法保证项目的成功。

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