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什么是精益原则

精益原则主张一种以人为中心的逐步变革实践,这种实践被称为持续改进。与许多商业方法论不同,精益不是一套有严格规则、工具和方法的固定实践。相反,它代表了一种思维方式,这种思维方式通过七个关键原则来体现,本文将对这些原则进行详细的介绍。

这七个精益原则适用于任何团队、任何组织和任何行业。有效地实践精益意味着要理解如何在特定的环境中巧妙地应用这些原则。其中一个关键挑战是正确地识别各个方面,例如,从精益的角度来看,提前几个月规划一项任务可能会被认为是一种浪费。

当你发现某个行动或思维过程可能不符合精益原则时,应将其视为成长的机会,并与团队进行讨论。分享成功很重要,但讨论失败也同样重要。这是精益中实践持续改进的方式。通过与团队分享你的经验和学习,你也在实践精益原则中的“创造知识”。

当你面临困难的决策时,不确定如何采取“精益方法”,可以参考本文,随着时间的推移,你将开始理解精益思维如何指导你走向一个更高效、更有生产力、更可持续的工作环境。

七项精益原则

整体优化

每个企业都有其价值流,即设计、生产并向客户交付产品或服务所需的一系列活动。为了尽可能快速地为客户提供最大价值,企业需要优化这些价值流。要理解如何优化的价值流,首先必须正确识别它们。

消除浪费

精益思维将浪费定义为客户不愿意为之付费的任何事物。在知识工作中,浪费可能包括:

  • 频繁的上下文切换
  • 正在进行的工作太多
  • 手动完成本可以自动化的任务所花费的时间

打造品质

随着企业的增长,自行开发的系统可能会暴露出其局限性。精益公司通过实践内建品质的原则,为可持续增长打下基础。这包括自动化和标准化那些繁琐、重复或容易出现人为错误的过程,从而在价值流的重要部分实现错误防范,并专注于为客户创造价值。

快速交付

只有当工作成果到达客户手中时,它才真正具有价值,在此之前,它并不具有价值。因此,通过有效管理流程以更快地向客户交付价值是至关重要的。这样做不仅加快了交付速度,还能更快地从客户反馈中学习,进而更精准地满足客户需求。

创造知识

这个原则与“优化整体”的概念相关。创造知识的精益原则指出,精益组织应是学习型组织,通过分析小型、渐进式实验的结果来成长和发展。为了保留这些学习成果,必须在组织内部共享知识,并提供适当的基础设施来正确记录和保留这些宝贵的学习成果。

推迟承诺

这个原则源自丰田的制造哲学,特别是其强调的及时库存管理系统。它建议精益组织应在最后负责任的时刻做出决策,这样可以保持灵活性,并根据最相关、最新的信息做出明智的决策。

尊重人

这是精益管理的核心原则之一。它强调,无论是对客户、员工还是同事,都应当表现出最大程度的尊重。这意味着做出的每一个决策都应以最小的浪费为他们带来最大的价值,并创造一个让每个人都能发挥最佳工作的环境。

创建精益团队

在创建精益团队的过程中,首先需要围绕现有的流程组建团队,明确定义这些流程,然后创建专门的团队来专注于改进这些单独的流程。这要求明确每个团队的角色和职责,以及他们改进流程的具体方法。每个团队都应该有权进行必要的变更,而这些变更不应受限于传统的层级式商业结构。

创建精益团队的好处包括:

  • 改善团队成员之间以及不同团队之间的沟通
  • 赋予团队做出决策和实施变革的能力
  • 建立基于跨功能而非仅仅基于技能集的团队结构
  • 提高公司产品和服务的质量

在组织中应用精益原则和团队时,应该全面接受精益思维,仔细考虑各种选择,并且勇于进行支持倡议的组织变革。这样做将为实现成功的精益管理经验奠定坚实的基础。

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