在项目管理中，一个项目的成功并不仅仅取决于是否按时完成且在预算之内；真正衡量成功与否的是那些有利害关系的人是否满意。如果最终的成果没有达到他们期望的质量标准，那么不论项目管理得多么出色，该项目都被视为失败。
这个原则是项目进行过程中极为关键的一环，绝不应该被推迟到项目末期才开始考虑。在开始制作最终成果之前，确保项目正朝着正确的方向前进是非常关键的。这个方向应该由最终用户、客户、消费者或目标受众来确定。
因此，在项目开始之前，必须完全理解项目的需求。这意味着需要不仅仅是收集需求，还要分析这些需求，确保它们与项目计划相匹配。需求分析就是在这个环节发挥作用的。
项目需求是什么？
项目需求可能是某个特定的特性、功能或者需要完成的任务，这些都是为了确保项目能够成功交付。这些需求为团队提供了在满足相关人士需求时需要遵循的参数。
项目需求必须满足以下条件：
- 被记录下来
- 可执行
- 可测量
- 可测试
- 可追踪
- 与已识别的商业需求或机遇相关联
- 定义得足够详细，以便进行系统设计
需求分析是什么？
需求分析的概念几乎不言而喻：它是定义项目中相关人士所期望的过程。它涉及到分析、记录、验证以及管理所有已识别的需求——同时也要考虑到不同利益相关者之间可能存在的需求冲突。因此，在开始需求分析之前，通过进行利益相关者分析来识别和分类你的利益相关者是非常重要的。
一旦识别了这些利益相关者，就需要确保项目能够满足他们的需求。ProjectManager是一款获奖的项目管理软件，它配备了实时仪表板，可以展示项目的高层次概览。你可以查看六种不同的关键绩效指标（KPIs），确保项目 不会偏离进度或超出预算。与那些需要耗费大量时间设置的轻量级替代产品不同，我们的仪表板使用起来非常简单。
为什么需求分析很重要？
如果项目需求没有准确反映出那些有利害关系的人的愿望和需要，那么这个项目就很可能会失败。同样重要的是，项目的交付需要满足客户关于时间、预算和质量的期望。下面是为什么需求分析在不同类型的项目中非常重要的一些原因。
项目管理
在项目管理中，项目经理会在项目开始时进行需求分析，以便理解关键利益相关者想要的是什么。这有助于他们规划项目，确保所交付的成果满足利益相关者的期望和商业目标。
制造业
在制造行业中，生产商必须确保他们打算生产的产品在开始生产前就已经满足了客户的期望。如果因为没有注意到某个需求而必须报废已生产的产品并重新开始，那么成本将非常高昂。
软件开发
在软件开发中，需求分析使得软件工程师能够在软件开发生命周期（SDLC）开始时就定义用户的需求，这样他们就可以避免之后对许多功能进行重大修改。
项目要求的类型
项目需求的类型有很多。以下是一些最常见的项目需求定义：
商业需求
这些需求定义了业务的需求，并需要与业务的长期目标保持一致。
利益相关者需求
这些是利益相关者希望项目满足的需求。利益相关者可以是任何对项目有直接利益的人。
解决方案需求
这些需求聚焦于产品，因此更详细。它们可能是功能性的或非功能性的，并确保最终产品满足所有的需求。
需求分析过程
需求分析过程简要概述了确定利益相关者需求并将其分析以符合项目计划的过程。这个过程涉及到识别、分析和记录这些需求。但这只是开始。一个更详细的过程包括以下步骤：
需求收集
在分析需求之前，必须先收集它们。可以通过使用免费的需求收集模板来开始这一过程。收集主要是通过访谈利益相关者来完成的，以评估他们对项目的需求。
这个过程可以被看作是创建项目章程的一部分，因为它是一个描述项目目标的文件。虽然项目章程更加正式并且涉及到整个项目，但需求分析的需求阶段专注于利益相关者及其对项目的原因和目标。
需求分析
分析阶段只有在从利益相关者那里收集的需求准确无误时才能发挥作用。重点是确保信息被清楚地理解。通过倾听并验证记录的内容，确保它准确地反映了利益相关者的需求，这是确认需求质量的唯一方法。
需求不仅需要是可理解的，还应该是完整的、明确的，并且不与其他需求相冲突。在分析过程中，必须确保在继续之前已经解决了这些问题。
建模
建模阶段中，收集的数据需要被记录下来，因为它将指导整个项目。建模是一种方法，它采用这些数据并以不同的格式记录下来，以便于下一步。这些格式可以是用例——把产品或服务放在实际使用场景中考虑——或用户故事，后者是敏捷项目方法中的一种工具，从最终用户的视角描述一个特性、产品或服务。还可以是自然语言文档——使用自然语言的数据理解工具和技术——或过程规范，后者分析过程中的输入和输出数据。
审查
审查阶段是回顾前三个步骤，并确定是否有任何可以改进并加入到未来过程中的地方。这个步骤直接导向计划过程，帮助确保项目计划的有效运行，同时紧密地符合利益相关者的需求。
需求分析技术
需求分析技术有许多种，可以确保满足项目的需求。以下是一些较受欢迎的技术：
- 差距分析：用来测量产品性能之间的差距，以确认是否满足了需求。
- 用户路线图：这是一种视觉工具，展示了客户与品牌互动的体验，讲述了客户如何与产品或服务互动的故事。
- 业务流程模型和符号（BPMN）：通过创建图表来简化对业务流程的理解，可以在不同参与者之间序列化消息，涉及一组相关活动。
- 用户故事：这是一种视觉练习，用于定义哪些工作能创造最佳用户体验，有助于改善对客户需求的理解。
- 冲刺计划：涉及定义冲刺目标，理解团队能力，并根据用户故事对待办事项进行优先级排序。
项目经理如何帮助进行需求分析
通过这些过程和技术，需求分析确保项目从开始到结束都是围绕着满足明确和良好定义的需求进行的。这不仅提高了项目成功的可能性，还有助于优化资源使用，减少返工，并确保项目成果符合利益相关者的期望和业务目标。
需求分析工具包括很多可以帮助进行需求分析的工具。这里介绍了几种常用的工具：
甘特图
这种图表能够帮助规划和跟踪需求，通过将任务、重要事件、持续时间以及项目中的依赖关系可视化展示。
流程图
这是另一种可视化工具，用于创建收集和分析需求过程的视觉表示。
看板
这种工具展示了生产周期，以板上的列来代表。任务以卡片的形式从一列移动至另一列，卡片上可以包含详细的需求信息。
ProjectManager软件如何协助需求分析
为了在整个项目中都能有效处理需求，建议制定一个有效的需求管理计划。项目经理使用不同的技术来开发这样的计划，例如使用流程图帮助可视化过程流程，这样做有助于使流程更易于理解，并且能够和团队中的技术与非技术成员进行沟通。
使用甘特图是另一种需求分析技术，特别适用于项目规划。甘特图提供了项目的视觉表示，不是显示流程，而是展示随时间安排的任务。使用ProjectManager的在线甘特图，项目经理能够更好地控制需求分析和项目计划。
ProjectManager软件提供全面的控制
ProjectManager是一个出色的工具，用于创建需求管理计划。你可以将从利益相关者那里收集的需求输入到软件中，并随着新需求的出现将它们附加到任务上。所有相关文档都可以附加到这些任务上，任何评论也都会被收集，这样如果对特定需求有任何疑问，就可以在任务级别进行澄清。
在需求分析之外，当创建项目计划时，我们的在线甘特图提供给项目经理更大的控制权，以确保满足利益相关者的需求。例如，如果任务之间存在依赖关系，即一个任务必须等到另一个任务完成后才能开始，这种依赖关系可以被链接起来，从而避免团队闲置或进度计划出现瓶颈。
如前所述，变更是任何项目计划的一部分。ProjectManager通过我们的在线甘特图，使得应对这些变更变得简单。如果任务的开始日期到结束日期在项目过程中发生变化，项目经理只需要点击日期，并将其拖放到新的日期上即可，操作非常简单。
由于ProjectManager是在线的，一旦执行项目并且团队开始工作，他们的状态更新会立即被记录。这意味着项目不仅能保持在正确的轨道上，而且当利益相关者想要查看他们的需求是否得到满足时，可以实时向他们展示。
需求分析是项目经理确保项目计划符合利益相关者需求的方法。这是向成功项目完成迈出的重要第一步。在进行更大项目之前，这本身就像是一个小项目，两者都需要强大的项目管理工具来确保一切处于控制之中。
