著名的领导者通常凭借直觉来发展他们的领导风格，而其他人则可以通过行为科学来理解这些伟大领导者的卓越之处。
一些人天生具有领导能力，他们本能地知道如何赢得他人的支持。相比之下，其他人可能偶然获得权力，但由于不遵循有效的领导原则而失败。、
对于我们大多数人来说，需要依靠艺术和科学的结合来赢得领导地位并发展领导技能。幸运的是，社会学和心理学领域的大量研究可以帮助我们弥补直觉的不足。
我们可以从一些传奇领导者的例子中学习这些原则，无论他们是有意识地还是无意识地应用这些原则。
即使不忘记，也要原谅
“弱者永远都不会宽容,宽容是强者的特质。” ——圣雄甘地
圣雄甘地最为人所知的是他率先使用非暴力抵抗来促成变革，而这种策略的一个关键方面就是原谅。这使他能够在每次残酷的警察行动、每次进一步限制印度人在自己国家权利的法律之后继续前进。甘地从未对压迫者使用过武力。相反，他一次又一次地将他们带到谈判桌前，直到印度获得独立。
为什么有效
原谅他人，即使在记忆中仍保留着冲突，可以带来积极的效果。哈佛大学的研究表明，放下冲突的负担可以减少焦虑和提高自尊，从而使人更具有说服力。这是因为“信心启发式”——一种心理现象，它使我们倾向于接近自信的人。原谅他人的人通常被视为成熟和可尊敬的。
如何行动
在处理与同事的分歧时，寻找共同目标可以帮助重回对话，即使还未准备好完全原谅。专注于共同的工作目标有助于加速和解过程，使人更接近实现目标。
考虑整体，包括你不喜欢的部分
“我极其诚实。我总是从他们的角度以及我的角度来看待事情。” ——英德拉·努伊
前百事公司首席执行官英德拉·努伊强调了在做决策时考虑整体情况的重要性，包括那些不令人愉快的部分。她领导了该组织的全球战略超过十年，包括重大的公司重组、收购和剥离，这些决策虽然可能不受欢迎，但都是为了企业的长远发展和繁荣。
为什么有效
考虑整体方面，包括不完美的部分，是有效的，因为它有助于克服一种叫做损失厌恶的认知偏见。从心理学的角度来看，人们对损失的反应通常是对收益的两倍。这意味着，人们可能会因为不愿意放弃他们珍视的东西而拒绝一个有潜力的想法。但是，当你承认并考虑所有的权衡时，你就为自己创造了做出更好决策的条件。
如何行动
在领导即使是小规模的变革时，需要进行全面和客观的思考。当面临困难或有重大影响的决策时，应从多种来源收集信息和建议，并要求提供相关数据。同时，让决策的支持者和反对者都提出他们的论点。此外，为做出决策设定一个最后期限，可以防止陷入过度分析而无法做出决策的情况。
尊重不同意见
“我不喜欢那个人。我必须更好地了解他。” ——亚伯拉罕·林肯
亚伯拉罕·林肯著名的领导力之一就是重视思想多样性，他在内阁和顾问团队中纳入了与自己观点不同的人。林肯认为，如果能在观点分歧的基础上制定出解决方案，这个方案会更加稳固。他与他的团队共同讨论了重要问题，例如解放宣言的措辞和时机，这个宣言宣布了奴隶制在联邦法律下的非法性。林肯的这种方法表明，拥抱并尊重异议是有效的领导策略。
为什么有效
尽管异议可能会暂时减慢组织的进展，但采纳它们最终会带来巨大的好处。异议不仅减少了重复工作的需要，还能增加员工的忠诚度和参与度。研究显示，如果人们在做决策前有机会表达自己的观点，即使他们不同意最终的决策，他们也更有可能接受并致力于它。
如何行动
应该积极邀请人们表达不同意见，而不是仅仅被动允许。这包括联系过去意见不合的人，并征求他们对新想法的反馈。当收到不同的意见时，应公开感谢提供观点的人，以此表达对他们时间和努力的认可。
永远不要停止倾听和学习
“信任并倾听你的团队。这帮助我成为一个更有效的领导者。我仍在学习。” ——乌苏拉·伯恩斯
作为领导者，重要的是要持续倾听和学习，而不是假设自己总是最聪明的。前施乐公司首席执行官乌苏拉·伯恩斯，虽然自身非常聪明，但她仍然依赖于她团队的专业知识和智慧。例如，在施乐收购联合计算机服务公司的过程中，由于两家公司的文化差异很大，她通过与两边的员工交流，了解了各自文化中最受重视的方面。这种做法帮助她理解在不失去员工忠诚和热情的前提下，能够进行多大程度的文化改变。这表明了作为一个有效的领导者，信任并倾听团队是至关重要的。
为什么有效
通过保持好奇心并倾听团队成员的意见，可以打破确认偏误，这是一种倾向于只接受符合自己已有信念的信息的心理倾向。确认偏误会阻碍吸收有价值的信息，从而影响合理决策的制定，并可能削弱领导力的效果。
如何行动
一个有效的方法是邀请多样化的意见，类似于尊重不同意见。此外，将决策权下放到团队的较低层级，以及分配挑战性任务给团队成员，都是展现对团队信任和信心的行动。这些做法不仅有助于打破确认偏误，还能增强团队成员的参与感和责任感。
拒绝零和思维
“一家公司如果不拥抱目标并考虑到广泛利益相关者的需求，就无法实现长期利润。” ——拉里·芬克
拒绝零和思维，即认为一方的获益必然导致另一方的损失，是关键的商业观念。贝莱德集团首席执行官拉里·芳克认为，企业应该拥抱目标并考虑到广泛的利益相关者，包括员工和消费者，而不是仅仅专注于增加股东价值。他认为，只关注股东价值，而忽视员工和消费者的福祉，是一种短视的做法，因为企业的长期繁荣依赖于所有利益相关者的共同发展。因此，追求双赢的策略，即在确保企业利润的同时也满足员工和客户的需求，是更为合理和持久的商业模式。
为什么有效
采用零和思维，即认为一方的成功必然以另一方的失败为代价，实际上是一种逻辑错误，也会削弱领导者的影响力。过于竞争性的领导者往往被认为是有害的，因为他们会让周围的人感到焦虑和不安。这种方式并不利于激发团队成员的最佳表现或技能发展。相反，寻找能使所有相关方受益的解决方案会赢得尊重，并激励团队成员感到有共同的目标。
如何行动
在行动时，应记住真正的竞争对手是公司的市场竞争对手，而不是公司内部的同事。在争取项目资金或竞争有吸引力的任务时，避免参与办公室政治，提出有利于自己的论点，但不要贬低他人。如果决策不符合个人意愿，也应该优雅地接受。重要的是，只要企业在市场上取得成功，个人也算是在成功。
建立联盟
“我们中没有人单独行动就能取得成功。因此，我们必须作为团结的人民共同行动，为国家和解、为国家建设、为新世界的诞生而努力。” ——纳尔逊·曼德拉
建立联盟，即找到有共同利益的人并与他们合作，是政治的核心，即使在政治上存在分歧。南非前总统纳尔逊·曼德拉就是这种策略的一个例子。当他在种族隔离合法化结束几年后成为总统时，面临着拆除文化上的种族隔离并团结国家的挑战。为了实现这一目标，曼德拉在公开演讲中经常使用团结性的语言（比如“我们”、“我们的”），以帮助推动种族和谐的理念。他甚至邀请了自己的前监狱看守参加他的就职典礼，显示了他对团结和和解的承诺。这表明，为了推动重大变革，特别是在有争议的变革中，寻求联盟是非常重要的。
为什么有效
联盟的有效性在很大程度上取决于数量：如果有足够多的人支持某个想法，这个想法就更有可能实现。除此之外，还有心理因素的影响。人们更倾向于支持他们参与发展的想法。如果你能够建立一个联盟，它涵盖了在其他问题上可能相互对立的多样化团体，这种多元性展现了力量，并能激励更多的人支持你的想法。
如何行动
在你有一个具有风险或新颖性的想法时，应该花时间去获取利益相关者的支持。随着联盟的不断壮大，削弱你的力量将变得越来越困难。这表明，构建广泛支持的联盟是实现变革和推动想法的重要策略。
面对未知勇往直前
“无畏就像一块肌肉。我越是锻炼它，就越自然地不让我的恐惧支配我。” ——阿丽安娜·赫芬顿
阿丽安娜·赫芬顿，作为两个主要商业项目的创始人、加利福尼亚州州长候选人和15本书的作者，她在探索新领域方面有着丰富的经验。她的每一个事业选择都是一次精心计算的风险，这些选择都是基于不完整的信息和有根据的猜测来做出的，且每个决策都涉及到人们的生计。赫芬顿通过这些经历来锻炼她的无畏精神，她认为无畏就像肌肉一样，通过不断的锻炼，她能够更自然地不让恐惧支配自己。
为什么有效
公开承认自己所知有限，并寻求他人的意见或帮助需要勇气。做出基于不完整信息的决策，甚至仅仅是寻求建议，都是勇敢的行为。当你这样做时，所展现的勇气和对智慧的谦逊态度能够建立起你所领导的人的信任。这也有助于创建一个心理安全的环境，其中表明不了解所有答案也是可以接受的。这种做法促进了员工的参与和积极性，并鼓励他们在问题最容易解决时及时承认错误。
如何行动
行动上，你应该坦诚地表达自己不确定或不了解的事情，并邀请他人帮助你解决问题。这不仅能够为你的最终决策赢得更强有力的支持，而且能从多个角度受益，帮助弥补自己的盲点。
