每当您的团队或组织从事项目时，无论项目规模有多大，项目范围都是需要定义的重要元素。如果没有明确的项目范围，项目可能会以令人沮丧的方式超出预算或进度。如果您在一个制作项目的团队中工作，您可能需要深入了解范围是什么以及为什么它对您的项目很重要。
在本文中，我们将解释项目管理中的范围是什么，讨论如何定义项目范围，提供模板和项目范围示例以及项目范围声明，并列出避免范围蔓延时要考虑的提示。
项目管理的范围是什么？
项目管理的范围是特定项目中包含的项目和任务。项目管理团队通常明确定义范围，以确保每个相关人员都有明确的期望。通过讨论和文档清楚地解释范围是保持项目井井有条并步入正轨的重要方法。没有明确的范围可能会导致问题，因为如果团队没有交付他们期望的一切，客户或利益相关者可能会感到失望。
项目范围管理的核心元素
- 范围规划：
- 范围规划是确定项目的边界、目标和交付物的过程。通过详细的范围规划，项目团队可以清晰地理解项目的目标和要求，为后续的项目执行奠定基础。
- 基本步骤包括：收集需求、定义范围、制定详细的工作说明书和范围基准。
- 工作分解结构（WBS）：
- WBS是将项目的总体范围细分为更小、更易管理的部分的层次结构。通过创建WBS，项目团队可以更容易地分配资源、制定时间表和评估风险。
- 创建WBS的主要步骤包括：识别主要交付物、细分交付物为较小的工作包、分配责任和资源。
- 范围验证：
- 范围验证是确保所有的工作都按照项目范围的要求完成的过程。通过范围验证，可以确保项目交付物的完整性和质量。
- 范围验证通常包括客户或利益相关者的审查和批准。
- 范围控制：
- 范围控制是监控项目范围的变更和调整的过程，确保项目始终符合原定的范围要求。良好的范围控制可以避免项目偏离目标，保证项目按照既定的路径顺利推进。
- 范围控制包括识别和评估范围变更、获得变更批准和调整项目计划。
通过理解和应用上述项目范围管理的核心元素，项目经理和团队能够更有效地控制项目的发展方向，确保项目的成功交付。
项目范围示例
这是一个带有范围声明的项目范围示例，供参考：
需求：客户葡萄酒领导者需要一款 iOS 和 Android 应用程序，让客户能够发现与餐食或活动搭配的合适葡萄酒。
范围： 您将为客户创建应用程序，其中包括为用户提供满足其需求的正确葡萄酒所需的所有必要算法和数据，以及让这些用户通过该应用程序购买葡萄酒的功能。这包括有关餐食、葡萄酒、预算和用户类型的复杂数据。
可交付成果：
- 功能性应用，提供有关哪些葡萄酒适合数百种餐食和场合的全面数据
- 每种葡萄酒的简介页面，其中列出了最佳餐点搭配和合适的场合
- 用户个人资料功能，以便用户可以保存推荐和收藏夹
- 指向客户网站的链接，使用户能够从每种推荐的葡萄酒的配置文件中购买葡萄酒
排除情况：
- 客户网站不包含在项目范围内，因此所有链接均应由客户提供。
- 除非应用程序直接需要，否则与客户业务相关的徽标和其他图形设计元素被排除在外。
限制：项目必须在 2023 年 10 月之前完成，且费用不得超过 5000,000 元。
假设： 您假设客户已经开发了相关徽标、图形设计、字体选择、主色并创建了所需的任何相关网页。
项目范围模板
以下是可用于创建项目范围说明书的模板：
需求： [用一两句话解释客户或利益相关者的已确定需求。]
范围： [从高层描述项目范围，根据项目规模用一两段进行解释。]
目标： [可选：如果这是一个由利益相关者而不是客户参与的内部驱动项目，您可以在至少两到三个句子中包含该项目的业务目标。根据项目的规模，本节可能会更长。]
可交付成果： [团队将为满足客户或股东的需求和目标而生产的项目可交付成果的项目符号列表。]
排除： [项目中排除的任何内容的项目符号列表，其中可能包括有关预算或时间表所需更改的详细信息（如果客户要求添加这些更改）。]
约束： [项目任何约束的描述，其中可能包括资金、范围、时间、资源和风险等。]
假设： [有关项目的任何假设的列表，例如有关何时收到某些资源的假设。]
如何定义您的项目范围
您可以采取以下步骤来定义项目范围：
1. 了解客户或利益相关者的需求
定义项目范围的第一步是与客户沟通，或者如果该项目是在公司内部请求的，则与任何相关利益相关者沟通。会议、电子邮件和其他通信定义了客户或利益相关者对项目的需求，以便项目管理团队可以定义项目范围。这还可能包括对项目可选补充的讨论，如果时间和预算允许，可以将其包括在内。
2. 定义关键目标
项目管理团队讨论客户或利益相关者的需求后，有助于定义项目的关键目标。这些目标有助于定义项目的成果。此阶段可能需要项目管理和客户或利益相关者双方进行一些修改，因为双方都会完善预期结果。这些目标可以是 SMART，这意味着它们是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和基于时间的。
例如，如果客户聘请了一个团队来创建他们的网站，则该项目的一些关键目标可能包括新徽标、新公司颜色和字体以及具有五个登陆页面的功能网站，这些登陆页面通过特定的搜索引擎进行了优化日期。
3. 概述项目范围说明书
项目范围说明书是解释项目背后意图并需要所有相关方同意的文件。定义项目范围以完成项目还需要其他更详细的文件，但这是每个人都同意遵循的主要文件。这包括定义关键目标、任何主要可交付成果、重要里程碑、项目的任何限制以及范围之外的任何项目。
4. 获得客户或利益相关者的同意
项目范围说明书完成后，所有相关方都同意后才能开始工作。可能会围绕范围、预算和时间表等问题进行一些讨论和谈判，具体取决于相关人员的优先事项。一旦每个人都同意项目范围说明书，项目管理团队就可以继续该项目。书面协议通常是标准方法，因为它为参与项目的每个人都创建了记录。
5. 最终确定项目范围管理计划
在就项目范围说明书达成一致后，项目管理团队通常会创建一个项目范围管理计划，其中包括项目的所有细节。这包括项目范围说明书中不必要的更多次要细节，例如最终产品所需的项目部分的截止日期或有关如何处理某些任务的信息。这是一份比项目范围说明书更为全面的文件。
避免范围蔓延的技巧
如果您担心项目的范围蔓延，可以通过以下一些方法来避免它：
- 创建文档。创建每个相关人员都必须同意的项目范围说明书等文档可以帮助清晰地定义项目，以便客户或利益相关者不太可能在流程后期向项目添加元素。
- 明确期望。以清晰易懂的方式与客户或利益相关者讨论期望什么以及您能够提供什么，可以让每个人都了解正在发生的事情。
- 让每个人都同意。要求客户或利益相关者和项目管理团队就项目范围说明书达成一致，可以提供一份文件，您或团队可以在以后对范围出现任何分歧时参考该文件。
- 定义范围增加的成本。如果预算或进度允许，项目可能会增加项目，那么根据时间和金钱定义成本可以帮助客户决定是否确实要添加这些项目。
