真正的产品名列前茅确保产品管理不是一个神秘的过程。对于他们来说，路线图是一种战略工具，通过建立透明度和传达产品的下一步计划。
一个好的产品路线图不仅仅是关于功能交付时间的静态文档。它们是动态的可视化呈现，与产品计划密切相关，展示了产品团队正在努力实现的结果以及它们如何支持组织的总体目标。
那么，如何创建一个激励人心、以结果为导向的产品路线图呢？
“一个好的路线图是一个战略沟通工具，它是目标和方向的陈述，如果做得好，它还可以团结整个组织来解决必须解决的关键问题，以实现你的产品愿景。”
——布鲁斯·麦卡锡，产品文化创始人
在开始制定产品路线图之前，应该自问以下问题：
- 首先，为什么需要一个路线图？
- 较好的格式是什么？
- 路线图应该展望多远的未来？
- 谁可以访问路线图？
- 路线图是否面向用户？
- 变更将如何通知，以及通知的频率是多少？
- 我们将使用什么标准来决定添加哪些内容到路线图中？
逐步指南将向您展示如何建立产品路线图，以实现整个组织团结在产品的方向和原因上。
名列前茅步：对产品愿景、战略和目标进行协调
让我们从一些定义开始。
根据Roman Pichler的说法，产品愿景是指“您所追求的总体目标，也是创建产品的原因。”
产品战略是将产品愿景转化为现实的计划，它清晰地概述了您的目标。
目标是明确、可衡量的目标，与您为客户、产品和业务努力实现的具体结果相一致。
一个好的产品路线图以一种每个人都能理解的方式，直观地传达了您的产品愿景、战略和目标，并团结产品团队在共同记录下的目标后面。
为了明确产品愿景和战略，考虑您希望为用户提供的长期成果和利益。这是一个协作过程，产品名列前茅与高管合作，将公司的愿景和战略转化为产品的愿景和战略。
在制定产品愿景和战略时，考虑以下因素会有所帮助：
- 您在短期、中期和长期内希望实现的目标是什么。
- 来自潜在客户、同事和客户的见解。
- 市场趋势。
- 技术趋势。
- 竞争情报。
- 公司的商业模式。
- 独特的差异化。
一旦确定了产品愿景和战略，产品团队可以将其分解为近期到中期的目标，这些目标与基于关键日期的里程碑（例如，再次筹集资金的时间）相关。
产品目标应该具有高层次的意义，代表对客户或产品而言有意义的结果，同时也应该具体到足以帮助您在确定下一个构建功能的优先级决策时进行指导。这些目标可以从公司目标“自上而下”导出，也可以基于用户见解、市场情报或产品策略的“自下而上”方法导出。
以下是一些好的产品目标的例子：
- 帮助用户完成核心工作X。
- 填补用户角色Z所遇到的核心功能差距。
- 将客户基础扩大到三个新的地区。
第二步：根据期望的结果对产品路线图进行优先排序
您让产品团队团结在共同的产品愿景、战略和目标之后，就需要考虑根据这些期望的结果对将放入产品路线图的产品或功能进行优先排序。以下几个方面是一个很好的开始：
- 潜在客户、同事和现有客户的见解
- 您的产品所服务的市场细分
- 基于日期的里程碑，例如会议、行业事件或营销活动
- 能力规划——考虑您团队的资源可用性
考虑到您需要处理大量信息以及来自内部和外部利益相关者的竞争需求，这一步可能会有些令人不知所措。
例如，支持部门可能希望专注于修复错误，而销售部门可能更关注有前景的潜在客户提出的新功能。此外，客户虽然是宝贵的反馈来源，但他们往往提出他们认为需要的解决方案，而不是真正解决他们潜在问题的方法。
尽管面临挑战，收集和综合这些输入将使您的思维从“我知道我们应该在路线图上放什么”转变为“我们将这个放在路线图上，是因为某某原因”。
第三步：建立您的路线图以总结您的计划
现在是时候创建一个初步的路线图草案了，以传达您正在构建的产品和功能，以及它们将在何时进行工作，大致何时发布，以及为什么相对于其他考虑的选项而言它们是优先的。
为了使您的路线图对最终受众具有信息性和易于理解，请尝试包含以下元素：
- 时间线：即使在敏捷开发的世界中，设定关于短期、中期和长期功能将在何时推出的期望也很重要，以便其他团队可以进行相应的计划。这里并不是要提供具体的日期或截止日期，而是展示一个大致的时间范围，例如一个月份。
- 解决方案：在上述时间线中传达您希望推出的功能。您可以选择以高层或详细的方式进行说明，只需解释为什么包括每个功能，以提供相应的上下文。
- 战略背景：让所有团队了解产品的发展方向以及为什么您要在接下来构建这些功能。目前只有44%的产品团队确信他们的路线图反映了其构建背后的战略背景。如果某些路线图决策对某些利益相关者来说很困难，战略背景可以帮助他们理解这些艰难权衡的合理性，即使他们个人并不完全同意。
第四步：传达您的路线图并团结团队
最后一步是通过传达路线图并授权团队成员获取所需的信息来团结大家。例如，您可以定期安排会议或发送电子邮件，向团队更新产品路线图的任何变化。组织每周一次的产品会议，向全公司展示面向广大受众的路线图。
为涉及产品生命周期的所有成员提供访问产品路线图的权限，包括开发到市场推广的各个阶段。使用产品路线图工具可以轻松实现这一点，利益相关者可以随时查看和跟踪变化，获得一致可靠的信息来源。
您可以管理路线图的访问权限，并根据角色和权限隐藏特定功能，以满足每个利益相关者的具体需求。
一旦利益相关者获得访问权限，他们可以点击功能和发布项，了解更多上下文信息，例如您试图解决的问题和您正在追求的目标。他们甚至可以看到每个功能或发布背后的客户反馈。这种自助式的方法比静态幻灯片更具有力量，后者很快就会过时并被遗忘。
请记住，不同的利益相关者对于路线图的需求是不同的。为不同的受众定制多个路线图可能非常有帮助：
- 对于希望了解详细信息的开发团队，使用具有详细时间表的交付专用路线图。在路线图中传达目标、开发状态/阶段、产品领域，并考虑他们需要支持的其他工作。利用依赖关系并记录风险。
- 对于高级管理人员和利益相关者，使用以目标为导向的路线图，聚焦于宽泛的时间范围，并确保在需要时包含市场机会和损益细节等信息。
- 对于销售、市场营销、客户成功和支持等面向客户的团队，使用以目标为导向的路线图，帮助他们了解您为实现目标而提供的功能交付，并提供有关目标客户的详细信息。在路线图中留出空间用于市场推广活动。
您可以看到，这种方法对所有团队都有好处——开发团队知道他们负责的任务和时间。客户成功团队可以让客户感到满意，并清楚了解您正在进行和不进行的工作。销售团队可以因为能够自信地分享可能完成的工作和时间而完成更多交易。产品营销团队可以宣传新功能。支持团队可以告知客户新功能可能何时推出。
这一切都无需再向已经承受过重负担的产品经理请教！
