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如何编写产品规格书

我们使用产品规格书(或称为“产品规格”)来描述我们正在开发的产品的愿景和计划。它概述了为什么要构建特定的产品或功能,以指导开发,并作为我们做出某些决策的历史档案。

在介绍规格书的内容之前,重要的是要认识到规格书是一种协作工具。它不是一个传达构建功能的最终计划的需求文档。我们的规格书提供背景、目标、数据和明确定义的需求,以便我们的跨职能团队可以展开讨论,并就具体构建内容做出高质量的决策。

因此,与我们讨论如何沟通路线图时类似,您需要与同事建立联系,确立协作过程在您的组织中应该如何运作。了解团队之间的沟通和决策方式将指导您选择非常适合所有人的文档格式。在确定后,选择适合这些需求的格式。有些团队称其为规格书、简报、一页纸、功能启动或其他名称。无论您选择哪种方式,请使用协作写作工具,以便任何人都可以留下评论(请不要通过电子邮件发送PDF文件)。

创建产品规格书的方法

在创建我们的规格书时,我们的目标是回答以下问题:

  • 我们正在构建什么,为什么要构建它?
  • 最终产品应该实现什么目标?
  • 我们如何衡量成功?

为了回答这些问题,我们会根据所考虑的功能包含以下某些或全部细节。

目标

简明扼要地描述功能的实现目标,以便任何人都能理解,并能轻松向他人解释。

您还可以请市场营销或产品营销团队帮助完善这个信息。通常情况下,在产品开发周期的最后阶段,当需要推出功能时,市场营销团队会参与其中。然而,如果在开始阶段就让这些团队参与进来,开始思考营销信息,就可以提前启动营销流程,并帮助您完善对产品的愿景。

成功度量——关键结果

我们提供明确且可衡量的结果。每个目标都应该是容易量化的,比如“至少有80%的新用户每周使用该功能超过一次。”这样的度量标准可以让协作者评论这些目标是否可行,或者是否需要投入更多的资源。我们通常会使用3到6个关键结果,但您需要确定适合您的合适数量。

再举一个我们的集成的例子,我们将其中一个目标设定为“X%的客户每月至少推送Y条消息。”这不仅设定了一个成功的衡量标准,还给团队提供了关于功能规模的概念。例如,如果您正在开发的功能达到一定的成功和使用程度,您的系统是否能够处理它呢?

发布“公告”

亚马逊以在项目开始阶段为产品撰写新闻简报而闻名,简报阐述愿景,并设定产品将如何被接受的标准。发布公告可以展示该功能对客户的影响以及用户该如何使用它。它还能让您的团队对即将进行的工作感到兴奋。

以我们的集成为例,我们写道:“我们听到了我们的客户非常喜欢使用集成进行团队消息和协作,以及在那里共享有价值的产品反馈。我们有个好消息要告诉大家!新产品终于来了!现在,您可以轻松地将同事或客户的反馈直接推送!只需设置集成,您团队中的任何人都可以将相关反馈直接推送!”

背景信息

我们将这称为“全局需求”,旨在提供您正在构建的功能更广泛的背景信息。它包括假设、统计数据、用例和其他类型的证据,以增强功能的吸引力。

适当的背景信息提供了清晰度,特别是对于业务利益相关者,让他们了解构建特定功能的重要性。

详细需求和解决方案

在提出解决方案时,很容易因为创造新东西而感到兴奋。但通常情况下,如果没有任何结构,您可能会创建出与实际需求不相符的出色产品或功能。C. Todd Lombardo提到了亚马逊Fire手机具备出色技术和有竞争力的价格,但由于未满足任何特定需求而失败。因此,将您的解决方案直接与客户的需求联系起来非常重要。

在规格书中包含一个开放问题的子部分是很重要的,任何人都可以在其中提问关于功能和需求的问题。如果您使用的是文档,这个区域可能会有很多不同人员的评论。随着讨论的进行,您的规格书将会得到一个最终确定的解决方案集。

举例来说,对于我们的集成,我们提出了一个需求:“将带有线程的对话推送到产品中。”接下来的评论将讨论如何处理不同的使用案例。

此外,还要注意哪些需求您没有解决以及原因。这些可能是留待以后发布的版本中解决的问题,或者是您认为无法解决的问题。这对于考虑解决方案非常有帮助,同时也对支持团队与客户进行接触时提供重要的信息。

目标受众细节

像往常一样,要考虑产品的目标受众。您为谁构建这个项目?客户将如何在他们的日常生活中使用它?

模型和设计草图

为什么要写字,直接使用图像更直观。模型和设计草图是一个很好的方法,这可以让您的想法具体化,以供审查。您可以添加自己的想法,或者这可以是设计师开始添加他们的想法或从其他产品或项目中获取灵感的地方。

市场调研

在进行发现时,可以搜索有关类似或竞争产品的现有评论。这种研究以及其他类型的研究在考虑解决方案时可能是很有帮助的。

您的客户过去对类似产品有何评价?他们对类似的新产品有任何特殊要求吗?

优秀的产品规格书具备哪些特点?

首先,它不仅仅是一份文件,而是更广泛的思考和交流过程的一部分。创建产品规格书的最大优势之一是能够从一开始就应用批判性思维。它促进团队间的沟通并推动责任的实施。在早期进行充分的思考可以减少后续工作的重复。

然而,什么样的产品规格书(或其他类型的文档)是优秀的取决于团队。对于一些团队来说,简洁的一页纸可能效果良好,而对于其他团队来说,包含更精确信息的较长文档可能更有效。例如,对于较小的公司而言,前者可能更适合,而对于较大的公司而言,后者可能更适合。在产品开发过程中,与相关利益相关者进行讨论,以确定一个有效的协作过程,并选择适合该过程的支持工具或文档。

同时,随着组织和流程的变化,不要害怕进行调整和变革。

你仍然需要对计划中的许多倡议进行优先排序并共享您的路线图

即使您创建了产品规格书,您仍然需要对计划中的许多倡议进行优先排序并共享您的路线图。您需要创建一个产品路线图来让整个公司了解您计划构建的内容。

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