成本问题:代价是什么

OKR 项目的不同目标相对应,团队需要付出的成本会越来越高。我们参考整个国内 OKR 服务市场,制作了 OKR 项目的成本量化表:

阶段目标成本显性量化
“草台班子”建立目标管理认知核心管理团队的一次集中培训及拉齐外部专家1~2人天高管的时间:8~16小时顾问市场价:3万~10万
初级借鉴并转化目标管理的标准做法和制度OKR 实施委员会成员对标准 OKR 制度的学习及转化外部专家1~2人天OKR 协作平台(SaaS)高管的时间:1.5小时*6次顾问市场价:3万~10万市场价:约300~700元/人/年
进阶形成适合自己的目标管理体系外部专家咨询3~8人天(含调研、访谈、解决方案、实施)定制化的 OKR 实施细则OKR 协作平台(SaaS)市场价:4.5万~40万团队时间:8-15位高管4小时/人;2~3位 OKR 执行委员会成员3~5天/人市场价:约300~700元/人/年

很多团队会说,我们没必要请外部顾问,自己学习一下 OKR 的方法和原理,内部做几次分享和培训,就可以开始摸索适合自己的实施方法。但从我们的视角来看,这里面有大量的时间成本被浪费。当然可以关起门来自己做尝试,但是该走的弯路一个都不会少,我们预估各类团队在 OKR 里面真正实践出来需要至少6个月,这也算是组织综合能力比较强的团队,更多的则在2、3年的反复横跳中磨灭了大家对 OKR 的信心,导致一次次的 OKR 制度实施失败。

今天的时代,属于学习能力强的组织,不光总结自己翻过的车,连隔壁竞争对手翻过的车都认真复盘仔细学习,才有更大可能在当下的竞争格局中脱颖而出。所以大家会发现,做好目标管理,实施 OKR 最大的成本在于团队成员的时间,上表没列出来的团队思考、交流、内化、实践的时间成本则是显性时间成本的2~10倍,请外部专家或顾问,采购效率工具 OKR 协作平台不过是为了降低 OKR 这件事的失败几率,帮助团队在最短的时间找到对的路子,开始走上 OKR 的良性循环,如果这个过程中还能顺便把目标管理、绩效管理、组织沟通、做事方法等进行一次良好的组织对齐、全员学习,那就再好不过。

所以我们说代价问题,如果老板拍板要做 OKR ,就意味着核心团队在几个月的时间里,要认识,练习,实践一种新的协作方式。打破过去的沟通、协作甚至是工作惯性,这些都需要花费这些高管额外的时间来思考或实践,在我们的感知里,这部分隐性的时间成本才是大头,大家花费精力多,才能让 OKR 项目成功,倘若大家只参与到显性时间中,则项目大概率会进行不下去。当老板们意识到原来 OKR 这么“贵”的时候,找个顾问、采购一个软件不过是这个项目成本的冰山一角,我的高管团队需要花费这么多时间和精力到目标管理上来,他就会琢磨,到底要不要投入。所以我们说, OKR 项目的成败本质上在于老板们的决心有多大。其实大家可以稍微打听一下龙湖集团每年花费多少资金在团队的培养学习和成长上,也可以看看各领域巨头在企业学习上的投入,其实就在于老板对人的假设不同,这个其实没有对错,只要把事做成,各有各的道理,这也把用 OKR 做目标对齐和用 OKR 抓执行绩效的老板区分开来。

其实这篇内容不是劝退文,也不是说 OKR 太贵了,大家一定要三思而后行。这个贵,是为了团队的未来。就像研发团队在盖产品大厦,在每架高一层的同时,都去夯实一点地基,真等摩天大楼竣工了,不至于顶不住120层的狂风,不只是欠的技术债终归要清算,我们认为团队的认知拉齐是每一位创业者最不可忽视的艰巨工作,老板对团队的培养,收获的终将是难以预估的价值,当你被一两个悉心栽培的伙伴寒了心的时候,接下来的抉择才决定了一家公司的格局。

总的来说,所谓代价,是在同样的时间里,你选择了 OKR 的引入,而不是去更多地开拓市场,研发产品。也许会放缓你其他事情的脚步,值或不值只有问自己,是不是要在当下去把目标抓起来?让所有人围绕目标去做事情?培养团队围绕目标的协作意识?这件事痛不痛呢?所以,我们觉得引入 OKR 的时机,可能在以下几种情形中:

  1. 经营和管理严重失衡,团队管理已经成为业务迈入下个阶段的主要限制因素;
  2. 如果业务维持现状,不至于影响生存问题;
  3. 团队无法形成合力,导致业务停滞不前;团队规模持续壮大但业务有开倒车的趋势;
  4. 绩效管理都是在做表面文章,无法触及本质,究其原因是团队目标不明确导致的(目标管理是绩效管理的前提);
  5. 管理成本居高不下,疲于抓执行力,但仍不见效(可以试试升纬去引导目标);
  6. 团队缺乏有效的培训体系和机制(OKR 亦是高效的培训催化剂,后文详述);

如果您对这部分内容有独到见解,我们希望听到您的声音:OKR@worktile.com

本文是否对你有用?

内容导航