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给新手产品经理的建议

产品经理在面试时经常被问到:“你如何度过在这里工作的第一周?”

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这些都是很好的回答。但是我们建议:所有产品经理的第一周都应该参与直接和最终用户的交谈。

你的团队是由解决问题的开发工程师和设计师组成,日常工作中需要你能对用户需求或问题进行正确的优先级排序,如果一个产品经理不与用户交流互动,你做出的优先级决策如何代表用户观点,且让大家信服呢?

如果你没有时间与用户交谈(尤其是在第一周),你可能就不是为团队排优先级的合适人选。

这并不意味着产品经理不需要腾出时间洞察数据、分析数据,任何优秀的产品经理都需要基于数据做出决策。但是,如果你已经有一段时间没有和真正的用户交流过了,这里就给你一个温和的提醒:用户不是数字。

比如,查看点击按钮的用户数量的数据报告后,可以通过可用性测试可以了解为什么用户找不到按钮。但与用户的交流可能会告诉你,用户更喜欢1-800的号码,而不是一个按钮。这些信息都是数据报告无法告诉你的。

当然,与团队讨论了解平台的基本架构和局限性也是必要的,但产品经理的工作并不是编写代码,你的核心工作是找到要解决的问题,也就是要抽时间和用户交谈。

所以,如果你想要加入一家新公司,那就主动接触一些你的用户,尤其是那些不再使用产品的用户。你不仅可以从中了解到一些关于产品和用户基础的信息,你还有可能成为用户坚持使用产品的接触点,把它看作是你所能做的最便宜的客户满意度投资。

记住:与用户交谈,并影响用户。

祝你第一周工作顺利。

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