您的团队里有很多宏大的项目想要完成，又很多项目在待办事项清单里已经搁置了很长时间了（至少六个月）。您可能想改善新员工的培训流程，重新定义公司的目标客户，或者是重新设计那个过时的博客。
那么，团队里那些被搁置的目标完成得怎么样了？进展不是很好吗？这很正常。
因为只是想出想要完成的事情其实很简单（特别是对于那些爱做梦的人来说）。但是，当真正需要开始做些实际工作，比如推进项目或者召集团队的时候，真正的挑战和辛苦工作才刚刚开始。
这时候，对于那些有抱负的人来说，就是目标设定理论发挥作用的时候了。我们一起来详细了解如何能把那些高远的愿望变成现实。
什么是目标设定理论？
如果要用一个更正式的名字，那就是“动机的目标设定理论”。这个理论是由美国心理学家Edwin A. Locke博士在1968年提出的。
简单地说，这个理论认为，清晰、明确和可衡量的目标比模糊不清的目标更能提高工作效率。
比如，给团队设定一个具体的目标，例如“赢得公司内部的桌面装饰比赛”，会比设定一个模糊的目标，比如“提升团队声誉”，更能激发大家的积极性。
Locke和另一位心理学家提出了五个原则，帮助大家设定有效且具有激励性的目标。
设定目标的好处
目标设定的价值不容小觑。很多人误以为设定目标只是走个过场。毕竟，如果你已经大致知道自己想要实现的目标，直接开始行动似乎是更好的选择，对吧？
但实际情况并非如此。认真考虑自己的目标，并做一些基本规划，可以从几个方面帮助你为成功打下基础。
1、获得清晰的方向
想象一下，你准备开车去一个特定的地方，你不会在没有地图、GPS或任何行进路线的情况下就匆匆出发吧？
可能不会，因为你会浪费大量时间，还会遇到很多挫折。设定目标也是一样的。仔细想想你想达到的终点，这会给你提供明确的方向，帮助你做出决策、安排优先级，并以达到终极目标的方式来管理你的努力和精力。
此外，一开始就认真考虑目标设定，可以帮助你保持专注，避免被其他杂事或紧急任务分散注意力。
2、密切关注进展
洛克的目标设定理论中的一个重要原则是目标的清晰性。这意味着你需要明确自己想要达成的具体目标。
比如，与其模糊地说“更加关注团队整体健康”，不如设定一个具体的目标，例如让团队在一个月内步行超过一百万步。这样的可衡量目标能帮助你更好地监控进展，并确保自己保持在正确的道路上。
如果你发现月中时只完成了目标的四分之一，就能明确知道需要加大力度，比如安排更多的团队步行活动。
3、享受成功的喜悦
完成对自己真正重要的事情，那种成就感无与伦比。如果你一开始没有设定一个具体目标，就很难体验到这种感觉。
科学上也有解释：当我们实现目标时，大脑会释放多巴胺，即所谓的“愉悦”神经递质。
重要的是，这种感觉不仅仅在你正式完成目标时才会出现。进展原则告诉我们，在整个过程中，即使是小步骤或小胜利也同样能带来激励和意义。
洛克和莱瑟姆的目标设定五项原则
洛克和拉瑟姆提出了五个关于设定目标的重要原则，这些原则可以帮助更好地理解目标设定理论。
在1990年，洛克和另一位心理学家加里·拉瑟姆博士合作，出版了一本名为《目标设定与任务绩效理论》的书。
这本书进一步支持了洛克最初提出的关于清晰和明确目标能提高效能的观点，拉瑟姆也对此进行了进一步的研究。书中详细阐述了成功设定目标的五大原则。
1、清晰性
之前已经提到，现在再强调一次：目标必须明确。你可能听说过SMART目标设定法则。清晰性意味着目标要具体并且可衡量，正如SMART缩写中的前两个字母所代表的那样。
例如，假设负责公司客户支持团队，并计划改善客户服务。那么，具体来说，目标可能是“将客户服务票证的响应时间减少到24小时或更少”。
2、挑战性
一个真正具有激励性的目标应该具有挑战性，但也不是完全无法实现的。在设定目标时，应该让自己感到有所挑战，但又不至于高得无法达成。
举个例子，如果查看现有客户服务数据，发现平均响应时间已经只有25小时，那么可能需要将目标调整得更有挑战性，比如设定为20小时。
还有，为什么要等到最后才庆祝呢？每取得重要进展时，都应该奖励自己和团队以保持积极性和动力。（科学研究也支持这样做！）
比如，一旦达到了22小时的响应时间，就可以组织团队去参加欢乐时光。当实际将等待时间缩短到20小时时，如果预算允许，还可以给团队成员发放一些奖金。
3、承诺
承诺是实现目标的关键部分。如果确实想要达成某个目标，就必须对其作出承诺。换句话说，想要庆祝达成目标的话，就需要对这个目标全心投入。
那么如何做到全心投入呢？前面提到的奖励是一个方法，它可以帮助保持个人和团队的积极性。对于那些看似遥不可及的大目标，把它们分解成更小、更具体的部分会很有帮助。这样做可以让成就感更加即时，也能更频繁地体验到对工作的自豪。这种方法有助于增强个人和团队对目标的承诺，并能在长期内保持这种状态。
另外，让团队成员在设定目标的开始阶段就参与进来也是非常有效的。征求他们的意见和建议不仅可以帮助设定更具针对性和有效的目标，还可以提高他们对目标的动力和承诺。可以询问他们认为什么样的响应时间是合理的，或者他们是否有其他改进客户服务的想法。
4、反馈
我们都知道有些项目的目标会不断变化。虽然人们很少对这种变化保持沉默，但这并不意味着就能自然而然得到建设性的反馈。
因此，需要有计划地进行反馈。对于涉及整个团队的目标，可以安排定期的检查会议，无论是团队会议还是一对一会谈，都应该用来向团队成员提供反馈和表扬。
对于个人目标，可以设定特定的时间点，比如在完成设定的小目标时，进行自我反思，评估个人的表现。这个时间也可以用来思考如何能够取得更有意义的进展。
5、任务复杂度
任务复杂度是成功设定目标的一个重要方面。这涉及到设定既有挑战性又可实现的目标，同时不要让事情变得过于复杂。
在设定目标时，应保持目标的简洁性。专注于一个核心任务，比如减少客户等待时间，而不是同时让团队努力提升客户反馈评分和将公司评级提升到五星级。
同时，还需要检查时间安排是否现实。评估你和你的团队是否具备实现这些目标的技能和资源。如果答案是否定的，那么可能需要寻求帮助，无论是通过招聘新员工、外包部分工作，还是提供教育和专业发展机会。
目标从“待办”到“已完成”的转变 你脑海中不断回旋的想法永远不会停止，但仅仅构想目标是不够的 – 你需要将它们变为现实。
这就是为什么动机的目标设定理论如此重要。它要求你根据五个关键要素来仔细考虑你的目标：
- 清晰性：目标需要明确清晰。
- 挑战性：目标应有一定难度，但仍然可实现。
- 承诺：对目标的全心投入。
- 反馈：定期检查和评估进展。
- 任务复杂度：保持目标简单，不要过度复杂化。
按照这些步骤，可以设定一个能够激励人心而不是使人沮丧的目标。最好的是，不久的将来，你将能够把这个目标变成现实。
