如何正确的启动项目

项目启动会议是什么?它是项目团队和项目客户(如果有的话)首次聚集的会议。这次会议非常重要,因为在这里会确定项目共同的目标和宗旨。 如果没有进行启动会议就直接开始项目,就好比没有计划就开始一段旅行。在这种情况下,虽然可能会遇到一些有趣的经历,但最终可能会感到疲惫,而且收获不多。一个有效的项目启动会议能够为项目的成功合作打下坚实的基础。

为什么要开项目启动会议?

这个会议是项目团队成员以及可能的客户或赞助商首次聚集的场合,是设定期望值和建立强大团队士气的绝佳机会。这通常在项目工作说明书或项目计划确定并且所有相关方准备好之后进行。 启动会议是一个机会,可以让团队了解当前的工作,决定如何协作,并建立共同的项目目标和检查点。在会议中,可以讨论如何进行沟通、多久开一次会、项目的时间表,以及可能拖慢项目进度的因素(以及如何避免这些因素)等内容。

筹划项目启动会议

有句话说,没有准备就等于准备失败。没有比参加一个对方没有准备的会议更糟糕的了。所以,要确保充分规划项目启动会议,避免出丑。

预先准备工作

项目启动会议不应仅仅是传递信息的场合。如果需要提前分享背景信息,可以通过共享文档来完成,例如使用Confluence页面。项目启动会议应该是一个积极让团队以及其他利益相关者或受项目影响的人参与的过程。 制定一个会议议程,以保持会议高效和有条理,可以尝试列出一些想问团队的问题。(如果提前把问题发给他们,让他们有时间思考答案,那就更好了。)同时,根据预计团队可能提出的问题,提前准备一些答案。

会议结构

构建会议议程的方式取决于项目本身,但是重要的是要涵盖五个关键要素,即:谁(Who)、什么(What)、在哪里(Where)、何时(When)、为什么(Why)以及如何(How):
  • 介绍每个人
  • 项目的背景
  • 进行这个项目的原因
  • 项目的范围
  • 行动计划
  • 各自的职责
  • 团队如何协作
  • 成功的定义
还要确保讨论与团队的启动会议的议程,以及是否有任何未提及的问题或疑问。

团队与客户的项目启动会议有何不同?

无论是针对内部的项目(如推出新的文档管理系统或开发新的设计功能),还是为客户进行的外部项目,首次启动会议的基本作用是相同的。这个会议旨在为整个项目设定基调、风格和愿景,并与项目团队建立共同的目标、任务和时间表。 对于与客户相关的工作,项目启动会议将包括介绍项目团队、向客户介绍项目的各个阶段,并就如何有效合作以成功交付项目达成共识。这是团队更深入了解项目的机会,展示他们对项目的理解和热情,以及为与客户建立良好的工作关系奠定基础。

项目启动会议包括什么内容?

在完成预先规划后,就可以开始与团队的项目启动会议了。每个项目都有其特点,但建议在会议中涵盖以下主题:

简介

让每个人自我介绍,包括他们在项目中的角色和他们将交付的内容。开始会议时,可以安排一个有趣且快速的破冰活动。

工作说明书、项目范围、时间表和交付物

在项目启动会议中讨论的所有内容里,这部分尤为重要。它明确了项目所包含的内容,以及确保每个人都对这些内容有共同的理解。 提交给客户的工作说明书中描述了将要完成的工作以及完成这些工作的截止日期。 项目范围涵盖了对项目交付物的详细描述和为实现这些交付物所需完成的工作。 项目时间表概述了预期的交付内容及其完成时间。这个时间表可以根据项目的需要做得非常详细。 交付物是实际将提供给客户的成果,这些通常在时间表中会被标注出来。

跟踪进度/里程碑和沟通

在启动会议期间,需要建立一个基准,规划如何与利益相关者或客户分享项目进度。可以使用状态报告来展示项目在预算、任务、里程碑和时间表方面的进展。状态报告应该对所有利益相关者和可能受项目影响的人开放,以确保每个人都了解项目的进展(或延迟)。对于客户项目,还需要确保客户同意状态报告中提供的细节程度,以便于开具发票和付款。

工具和方法

需要整合一套在项目期间使用的协作工具,并与团队商定如何使用这些工具进行沟通。还需要确定如何共享状态报告和其他文件。在项目早期就就这些事情达成共识,有助于保持项目沟通的顺畅。确保团队或客户能够访问所选用的工具,以便了解项目的最新情况,这也是很重要的。项目中可能使用的一些工具包括:
  • 工作管理系统,用于追踪项目的进行情况,例如Jira、Basecamp或Asana。
  • 共享文档系统,确保每个人(包括客户)都能够访问重要的项目文件和信息,如Microsoft文档、Google文档,或者可以使用具备内置层次结构和组织工具的文档管理系统,比如Confluence。
  • 沟通工具,如电子邮件或Slack,方便团队就任何出现的问题或需求进行沟通。 对于跨职能团队之间的沟通,可以使用像Atlas这样的工具,它提供了项目状态的自动化每周摘要。
这样,利益相关者可以通过电子邮件摘要或与Slack和MS Teams的集成,了解工作的周对周进展。 对于客户工作,在开始之前,可能还需要访问其他工具,如设计资产(标志、字体、风格指南等)、模板、数据库、登录信息(CMS、社交、分析等)、客户内部网和开具发票的相关细节。

风险和问题管理

与团队(和客户)沟通,共同确定如何识别和应对项目中出现的问题。即使计划再好,项目中有时也会突发意外。无论是内部项目还是面向外部客户的项目,良好的项目风险管理意味着团队会持续地识别、分析、优先处理并减轻可能妨碍项目按时、按预算交付的风险。这可能包括团队成员密切关注他们的工时,以及对项目中使用的技术工具即将进行的软件更新或更改保持警觉。 在客户启动会议中询问客户对项目变更的态度也是个好主意,例如预算的灵活性。

记录项目启动

如果急于开始项目启动,但不确定如何开始,Confluence中的项目计划模板可以提供指导。尝试使用免费的项目计划模板,帮助定义、管理和跟踪下一个项目,同时确保利益相关者了解项目进展。
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